せっかくのご旅行中に不愉快な経験をされましたこと、申し訳ございませんでした。

ザ・ライドに関しましては、ビジネス上の都合により、Veltraサイト上では取り扱い停止となっているアトラクションでございます。
そのため、Veltraサイトではザ・ライドが選択できない仕様となっております。
ご迷惑おかけして申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いでございます。

ご指摘いただきましたスタッフの対応と受領確認の署名に関しましては、
弊社マネージメントに報告し、頂戴しました貴重なご意見を参考に、社員教育および個人情報の取り扱いについて真摯に取り組んでいく所存でございます。

チケット受け取り時に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。