ニューヨーク
英語があまり話せないので、あえて日本人ドライバーを探して、また空港でチェックインを手伝ってもらうつもりで、お願いしました。送迎はよかったのですが、チェックインの時に、Kioskを使ってチェックインしようとしていましたが、よくわからないようで、えらく時間をかけていました。折角費用も払っているのですから、もう少し手際良く処理してほしかったです。最終的にはチェックインできましたけど。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は担当ガイドの案内方法につきましてご満足いただけない点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社にも申し伝え、今後のサービス改善を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
ガイドさんのサポートで楽しい時間を過ごせました。
普段予約が取れないと言われているピータールーガーに行け、
次回は主人と行きたいと思いました。
その後の待ち散策が短くて、残念でしたが。
ガイドさんが非常に良い方でした!またどこかでお会い出来たら嬉しいです!
20年以上ぶりのニューヨークで様子も全く分からず不安でしたが、ホテルまでの道のり、食事の場所、危険な場所等色々な情報を教えてもらえました。お願いしてよかったと思います。
日本からの到着初日、時差ボケで早く寝てしまうのを防ぐためにも、夜活動をしようと思い、参加。
お天気も良く、ガイドさんのピックアップもスムーズ、最近のニューヨーク生活事情やこれからの数日に役立つグルメ情報などいろいろ教えてくださり、初日にぴったりでした。
ハミルトン公園からは、夏で日が長いこともあり時間的にまだ夜景にはならず、少し残念でした。その分、星一つマイナスです。
ブルックリンブリッジのふもとからの夜景は、とっても綺麗でした。光がたくさんあるので、写真撮影にコツが必要。
エンパイアは、上に到着するまで一時間くらい並びましたが夜はこんなものだと思います。夜景はとっても綺麗でした。
ハミルトンとブルックリンは、自分たちで行くには
アクセスと治安面で気にしないといけないことが多く疲れてしまいそうだったので、ツアーに参加してよかったです。
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉、また詳細のツアーご感想まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなりました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
日本語ドライバーで安心でき、エンパイアステートは本当にきれいでとても良かったです。道路が混んでいたため一か所いけませんでしたが夜道に行くのは危険でしたので車でのツアーがあり助かりました。帰りは範囲外のホテルだったため電車で帰りましたが夜遅くても人が電車にたくさんのっていたので無事帰ることができました。
初めてツアー申込 様
この度は弊社3大夜景ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
ツアー内容のご感想を詳細に書いてくださいましてありがとうございます。
お客様にお喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなっております。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
万里
CUE INTL, NYC
初めてのニューヨークでしたので、また3歳児を連れての旅行でしたので、手間のかかる公共交通機関での移動は避けまたニューヨークのタクシー事情が分かりませんでしたので、間違いない移動手段として送迎車(それも日本人ドライバー)を選択しました。
間違いなく安心です。
時間通り、きっちりと送ってくれますし、日本人ドライバーなので安心してお願いできます。マンハッタンのホテルからタクシー移動でボッタクられた経験から、最近はいつも使っています。5名で荷物も多かったので、大きな車で助かりました。今後も、宜しくお願いします。もう少し費用が安いと助かりますね。
以前にも利用したことがあり今回も予約しました。
送迎の車の車内は綺麗で広かったです。
空港から市内に向かう方には、観光ガイドブックなどで載っていない現地の人ぞ知るレストランや場所、危険な情報を教えてくれたりするのでいい移動時間になると思いますし、安心感は半端ないと思います。空港から市内まで日本円で1万を超えますが、危険と背中合わせでドキドキするよりだいぶましだと思います。
夜便で到着だったのでお願いしました。
到着ロビーを出ると、すぐわかるところに係の方がいてほっとしました。
空港を出る前に、お手洗いについて気遣ってくれたのは嬉しかったです。
ロングフライトで疲れた身には大変ありがたいプランだと思います。
安心して確実にホテルに着くことを思えば、納得の金額です。
またニューヨークへ来る機会があれば利用させていただこうと思います。
初めてのニューヨークをまずは市内観光をしようという事になり、事前にいくつかのサイトで観光ツアーを検索した結果、ハワイでも利用したVELTRAさんがリーズナブルという事で、また出発前に予約をしました。日本人ドライバーさんの鉾田さんの案内で市内をぐるりと周っていただきました。午後からの予定もあり、4時間のチャーターでしたので、ドライバーの鉾田さんには、忙しい思いをさせてしまい申し訳なかったと思いますが、ニューヨークらしい街並みが観られて大満足です。時間も少しオーバーしてしまったのですが、快く受けて下さいました。本当にありがとうございました。
エンパイアステートビルの混雑は仕方ないですが、待ちくたびれました。
展望台に上がってからも時間は十分ありましたので問題ありません。
年末に行きましたが展望台は風が強く、さらに寒いので防寒対策を万全に。
お客様
この度は弊社3大夜景ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
ツアー内容のご感想を詳細に書いてくださいましてありがとうございます。
エンパイアーステートビルディングの混雑により、ご満足頂けなかった事につきまして申し訳ございませんでした。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
万里
CUE INTL, NYC
ドライバーの第一印象は親切で紳士的、車も清潔で安心感さえ漂いました。
行きがけにニューヨークの事をあれこれお尋ねしましたが、
想定以上の回答を頂き大変助かりました。
スポットはそれぞれ感動しました。
運転をしてくれていたガイドさんの態度が悪く、気分が悪かったです。
運転が荒く、説明も殆ど無く、やっつけ仕事のように感じました。
このたびは、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ガイドへはきつく叱責しましたが、お客様にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後とも、引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。 CUEINTL NY INC.
3大夜景という事で非常に期待しておりましたが、エンパイヤ―ステートビルは混雑しており、上に上がるにも行列、上に上がってからも渋滞ちょっと残念。けど夜景は最高でした。
ニューヨーク初心者さま
こちら、3大夜景ツアーにもご参加くださいまして誠にありがとうございます。
エンパイアステートビルディングが渋滞していたということで、ニューヨーク初心者さまにご満足頂けなかった事大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見をご参考にさせて頂きまして、今後お客様にご満足頂けるようなサービスをご提供させて頂くべく精進して参りたいと思っております。
また、ニューヨークへお越し下さることをお待ちしております。
万里
CUE INTL, NYC
目印が聞かされていたものと違っていたので、少し焦りましたが、ドライバーさんのほうから声を掛けていただけてすぐに合流できました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお迎え時の目印が事前の案内と異なっていたとのことで、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認しましたところ、当日はドライバーがお客様のネームボードを失念していたとのことでございます。今後スムーズにお客様とドライバーが合流できますよう、催行会社にはお迎え時の案内方法について徹底するよう要請してまいります。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
今回、ニューヨーク滞在の最終日にこのツアーを体験しました
夜8時にホテルに集合し、専用車でニュージャージ州にあるハミルトンパーク、ブルックリン橋のたもとからマンハッタンを望む夜景、最後にエンパイアーステートビルから夜景を堪能しました。 宝石箱のような夜景鑑賞ツアーは絶対にプランに入れて欲しいと思います。
最高の思い出ができますよ!
まさくん 様
この度は弊社3大夜景ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
ツアー内容のご感想を詳細に書いてくださいましてありがとうございます。
まさくん様にお喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなっております。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
万里
CUE INTL, NYC
今まで見た夜景とは比べものにならないくらい、本当に綺麗でした‼︎
マンハッタンの街並みが大好きなので、ハミルトンパークからの夜景を見たときの感動が忘れられません。
sns様
この度は弊社3大夜景ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
ツアー内容のご感想を詳細に書いてくださいましてありがとうございます。
sns様にお喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなっております。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
万里
CUE INTL, NYC
JFK空港に降り立ちますと大きなボードを持たれたドライバーさんのお出迎え、タクシーの長い列に並ぶ事もなく、スイスイとミッドタウンのホテルへ。 途中これから過ごすニューヨークの観光情報も教えて頂き、無事ホテルに到着。 帰国時の出迎えについても注意事項をお話し下さり、とても安心出来ました。
ニューヨークでは今回の旅行の第一目的、トニー賞にノミネートされているミュージカル 渡辺謙さん主演 ‟王様と私” の素晴らしい舞台を拝見。 メトロポリタン美術館では、尾形光琳の「八つ橋図」が運よく展示されて居り、ボストン美術館では、開館以来初めての全作品の展示と云う、葛飾北斎の 「富嶽三十六景」 をはじめ、数々の作品を見る事が出来ました。
チャーター車の圧巻で楽しかったニューヨーク~ボストンへの移動、あっと言う間に二週間が過ぎ、帰国日に出迎えにいらして下さいましたのはあの、ボストンへの移動でお世話になりましたハンサムボーイ鉾田さんでした。
空港ではチェックインのサポートまでお願い致して居りましたが、なんと、チェックイン手続が済み、保安検査場を通り過ぎ、靴を履いて、荷物を受け取り、中へ進み、振り向いてみますと何時までもいつまでも、姿が見えなくなるまで大きくおおきく、手を振りかざして見送って下さいますドライバーの鉾田さんの姿が有りました。
今回の旅ではベルトラさんに数回お世話になりましたが、申し込みの段階からスピード感のある対応と、細やかな気遣い、最後までしっかりとサポートして頂き、感謝致して居ります。ありがとうございました。
ニューヨーク~ボストンへ、チャーター車で観光しながらの移動を試みました。
ホテルへの出迎えはピカピカの皮張りのデラックスバン。 ドライバーはお若いハンサムな鉾田さん。
偶然にも私共の住まいと同じ町のご出身。 写真屋さんも同じ所をご利用と伺い、より、親しみを感じました。
ニューヨークでの楽しかった日々の疲れと、運転技術のお蔭と、凸凹道路がゆりかごとなり、鉾田さんには大変失礼を致しましたが、コックリ、コックリ! (年には勝てませんでした。)
ニューポートでリクエストして居りました念願の豪邸ブレカーズを見学。 ご一緒に入館して下さり、ドアーマンをして下さったり、微に入り細に入り、サポートをして頂きました。 建造物から、家具調度品、絵画など、全てに贅が尽くされ、見応えのあります大変楽しいひと時でした。
昼食は予め「美味しいお店…」とリクエスト。 港に面したレストランで、今、日本で流行の ‟ポップオーバー” にロブスターをたっぷりとはさんだサンドウィッチをお勧め下さり、これは絶品でした。
プリマス・プランテェーション村を見学。メイフラワー2世号は生憎修理の為ドック入りで見る事は出来ませんでしたが、ケネディー記念ライブラリー・ケネディー生家は想定して居りました通り、下車しての概観見学、余りました時間でお調べ頂いたスーパーマーケットへ、念願のお土産をゲット。 11時間の楽しいドライブはお約束の時間ピッタリにホテルへ到着して閉幕となりました。
鉾田さん、安全運転で、楽しい一日をありがとうございました。
大きい荷物を抱えて長時間フライト後でしたので、本当に助かりました。日本人ドライバーの方だったので行きは今のNYで流行っている食べ物の話などしてもらい、興味深かったです。
現地の係りの方が
とても親しみやすくお話も上手で
いい思い出ができました
天気は小雨まじりだったものの夜景自体はほんと
思っていたよりも最高でした
行って良かった。
ありがとうございました。
大阪KEIKO様
この度は弊社3大夜景ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
心より嬉しく拝読し、弊社スタッフの励みとなりました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
万里
CUE INTL, NYC
同行されて居られました方が一足先にご帰国。 ホテルへのお迎え車は残念ながら大雑把な洗車?汚れのあるお車でした。
しかし、ドライバーさんと、搭乗者の知人は話が弾み「道中は楽しく、よかった…」と喜ばれて居られました。
ご紹介させて頂いた方が一足先にご出発、見送りにホテル車寄せに参りますと早朝にもかかわらず、ピカピカの車で鈴木ドライバーさんが定刻前にいらして下さいました。
帰国してから「安心して乗車して居る事が出来、空港でのサポートもお任せでとても楽でした。」とお喜びの声を聴く事が出来ました。
鈴木ドライバーさん、ありがとうございました。
昨年空港送迎車を、大変親切に、安心して利用させて頂きました。
今回の旅行に際し、一足先に出発されます方が「空港からホテルへの移動時にタクシーで大丈夫かな?…」と不安なお気持ちを申されましたので、「昨年私共は送迎車利用は初めてでしたが、日本人ドライバーで言語も心配なく、安心して乗車して居れましたよ…」と申し上げました所「是非紹介して欲しい…」と申され、ご紹介をさせて頂きました。
ご利用されました方から「空港到着時も、日本人ドライバーが出迎えてくれ、直ぐにわかりとても良かった」とお褒めの言葉を頂き、ご紹介をしたかいが有りました。
とても丁寧なスタッフでホテルまでスムーズに到着できました。
車内でも色々話してくれたので退屈しませんでした。
飛行機がビジネスシートだったので先方が思っていたより早く到着口に出てたので少し待った感がありました。ビジネス利用の方は事前に伝えておくと良いかもしれないですね。
やっぱり日本人ドライバーさんということで安心でした!
オススメなお店や観光のアドバイスもいただき良かったです!
旅慣れていない方は割高ですが、こちらをオススメします。
ツアーに参加したした日は、あいにくのお天気。
雨は降っていなかったけど、エンパイアステートビルに
上がっても、雲がかかっていて何もみえないとのことで、
チケットを受け取り、後日、お天気の良いに日に行きました。
お天気は行ってみないとわからないので、こればっかりは、
運ですね。
お客様
この度は、弊社の3大夜景ツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
ツアー内容に関してご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
ご参加日は、生憎のお天気だったという事で残念でございましたが、
その後のエンパイアステートビルはお楽しみ頂けましたでしょうか。
ぜひ、またニューヨークへのお戻りをお待ちしております。
今後もよりよいツアーサポートに努めて参りたいと思っております。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。
万里
CUE INTL, NYC
寒くて寒くて、ゆっくり夜景を楽しむというよりは写真を撮ったら急いでバスに戻るという感じでした(笑)
場所が自力で行きにくいし時間がかかるのでツアーでよかったです。エンパイアステートビルからの景色は最高でした。
ホテルに着いたのは11時すぎでした。これはかなり早かったようで、人が多い時はかなり並ぶそうで最高で深夜で1時すぎにホテルに着くこともあるとおっしゃっていました。気候のいい時に行かれる際はホテルに着くのが遅くなるのも考慮しておいた方がよさそうです。
びよがめ様
この度は、弊社の3大夜景ツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
ツアー内容に関して詳細なご感想をお寄せくださり、また他のお客様へのアドバイスも頂戴し、誠にありがとうございます。
びよがめ様のご感想は、全スタッフの励みとなりました。
今後もよりよいツアーサポートに努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。
万里
CUE INTL, NYC
初めてのNYで参加しました。お盆の時期で人気のツアーなのか、送迎のバスは満席でした。最初のエンパイアステートビルは一般のお客さんと一緒に列に並ぶのでここだけでもかなりの時間を要します。移動時間も割と長いので、車内では皆さん寝てました。エンパイアステートビルの滞在時間は短めですが、他の二つの場所はゆっくり夜景を見て写真を撮る時間は十分ありましたが、帰りの時間は深夜になる覚悟が必要です。帰りは各ホテルに送ってもらえる予定でしたが、近隣のホテルの数名ずつでタクシー代10ドルもらって途中下車となりました。今のNYの地下鉄は治安がいいので、ホテルが地下鉄の駅の真ん前だったので地下鉄で帰りました。NYの夜景を楽しむにはいいツアーだと思いますが、エンパイアステートビルの込み具合で帰りの時間はかなり変わってくるので、翌日早い予定のある人にはちょっと厳しいと思いますので、星マイナス1です。
アンジェラ猫 さま
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
回答が大変遅くなりました事を御詫び致します。申し訳ございません。
ご投稿頂きました様な、大変詳細なツアーのご感想まで賜り恐縮でございます。
お帰りの送迎が出来ずに、ご足労をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
かつて30代の時にニューヨークにいたので、今更、
と思いつつも同行した18才の娘のためにツアーに
申し込みました。唯一、娘が行きたいと主張したのがエンパイア ステートビルだったからです。チケット買うの面倒くさいし、ツアーならお膳立てバッチリで楽チン、と。案の定、ニュージャージからのぞむマンハッタンの夜景、ブルックリンブリッジ(リバーカフェのある辺り)からの夜景を見た後、ミニバンはエンパイア前へと向かい、入場券を手渡され、各自で上りまたミニバンに戻ってくるという段取りで、車を降ろされました。4-5グループが参加していて、その内の家族連れの3人グループがなかなかミニバンに戻って来なくて、延々と待たされました。ちょっと運が悪い出来事でしたが、ガイドさんも他のツーリストたちも(私と娘を含めて)誰一人文句もいわず、むしろどうしたのか心配してしまいました。やはり、日本人はおとなしい〜、優しいなあ、と実感。
まだ寒い季節でしたが、どの場所からもマンハッタンの夜景は珠玉の芸術品でした。
娘も満足した様子でした。ガイドさん(兼運転手さん)も優しくて、本来は送ってもらえない72丁目よりアッパーのホテルに泊まっていたのですが、前述した待ちぼうけ事件があったせいで夜中0時過ぎているからと、ホテル近くまで送って貰えました。
良い思い出となりました。
Akkiitaner さま
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
回答が大変遅くなりました事を御詫び致します。申し訳ございません。
ご投稿頂きました様な、大変詳細なツアーのご感想まで賜り恐縮でございます。
お帰りに際しまして、お手数をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また、他のお客様へのご協力くださいまして、誠にありがとうございます。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC