【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。ご利用いただきましたチケット引き換え所でのシティパスの認識が薄かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。現地催行会社を通じまして、受け入れ施設へ再度弊社バウチャーの周知徹底を行いました。今後はスムーズなチケット引き換えが行われるものと思います。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、ありがとうございました。また機会がございましたらぜひご利用ください。

【VELTRA からのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はバウチャーの記載に誤りがあり、大変申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行にもかかわらず、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現地催行会社へも再度確認を行いましたところ現在チケット引き換え所は15:30までの営業とのことでしたので、バウチャーへ記載している営業時間を修正いたしました。貴重なお時間を割いてのご連絡、誠にありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。また機会がございましたらご利用ください。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は貴重なご旅行中のお時間の中、入場までお待ちいただく事となり大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を元に、最新の情報を現地催行会社へ問い合わせを行いページ情報を更新いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。