羊飼い　様　
　
　
　この度はご参加いただきました、市内観光の参加において、弊社ガイドの不適切な言動、及び至ぬガイディングにより大変不愉快な思いをさせてしまう結果となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

本来、エイチ・アイ・エス NY支店ではお客様のご旅行が快適且つご満足頂けるものとなるよう、旅のサポートをするものでございます。しかしながら、今件に関しましては羊飼い様にご満足頂けるものではなく、貴重な思い出の一部がこのような形となってしまい、不快な思いをさせてしまう結果となりましたことは誠に遺憾でございます。担当ガイドにおきましては深く反省し、今件を真摯に受け止めさせ、厳重注意、指導を致しております。

弊社と致しましては、今後このようなことが無いようサービスの改善の為に、ガイド教育を再度徹底してゆく所存でございます。そして、より一層お客様にご満足頂けるサービスの提供ができるよう、社員一同、誠心誠意、努力をし精進して参る所存でございます。

何卒、寛容なるご容赦賜りますようお願い申し上げます。

H.I.S. NY 支店　
責任者　中摩

りんご様　

この度はH.I.S.のニューヨーク市内観光 にご参加いただきましてありがとうございます。
とても楽しんでいただけたようで、弊社も嬉しい限りです！
ぜひまた機会がありましたら、ＮＹへお越し下さい。　
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

H.I.S. NY 支店　

素敵なメッセージ有難うございました★ もっと見たい～と思っていてもバスの集合時間で泣く泣く退出しなければならない一般的なツアーとは違って、私のツアーは途中で抜けるが最後まで参加するか、好きにできるのも人気をいただいています。ツアー中にたくさんのご説明をするのですっかりハーレムの知識が増えるのが安心のもとです。
但し、最初の集合はミッドタウンから一緒に地下鉄に乗って行くのは必須だと思っています。日曜の朝の人気（ひとけ）が無いところで自分だけで来るのが不安な方は沢山いらっしゃるし、WeekendのNYの地下鉄事情は住んでいる人でも混乱するくらいですから、まず皆さんが全員集合時間通りにハーレムに集まるのは困難だと思いますよ～、早く着いた方が待つ場所も無いですし、、、ということでみんなで地下鉄でワイワイ言いながらハーレムに向かうのもツアーの魅力のひとつです！ また是非いつでもご連絡下さいね★有難うございました (From KimikoHarlem)

ご参加いただいた日は特別な礼拝の週でしたので大人も子供も一緒に神様に礼拝をするとても温かい一日でしたね。。ご参加有難うございました★
ハーレム愛 を持ってたくさんたくさんお話しますので、怖いと思っていたハーレム、なんか好きだな、、、と思っていただけたら私の一番の幸せです、有難うございました。
(From Kimiko Harlem)

この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ガイドのナガミネにも、ダンダン様より頂いた嬉しいお言葉を共有いたしました。NY在住暦が長いベテランガイドですので、自信を持って観光ガイドとしてお勧めできます！自由行動でも役に立つ情報でニューヨーク旅行がよりよい時間になっておりましたら支店スタッフ一同嬉しい限りです。
またのお越しをお待ちしております。

メッセージ有難うございました★　2017年ですから、もう2年も経つんですね、、。ハーレムもこの2年でまた沢山新しい顔が出来ましたよ、NYへお越しになる際にはどうぞいつでもご連絡下さいませ。新しいネタをご用意して待っております！（From KimikoHarlem)

kato3697さま
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
私も、自由の女神は何度見ても雄大で圧倒されます！リバティー島に上陸するツアーはHISオリジナルですのでご満足いただけたようで嬉しい限りです。
ぜひまた、遊びにいらしてくださいませ！
HISニューヨーク支店

この度はツアーにご参加いただきまして有難うございました。
また貴重なメッセージに感謝しております。わたし自身が、黒人文化に興味を持ち始めたのが中学生くらいでした。日本という安全で道徳心の高い国境の無い島国にくらしていると、世界で起こっている出来事が、時として「遠いもの」と感じられますが、実際に自分が自国の国境を越えてみると、良くも悪くも沢山のことが「現実として」見えてきます。息子さんのそんな貴重な体験の日に、外国で暮らす日本人としての私の話が少しでも心に残ってくれていたとしたら、こんなに嬉しい事はありません。また是非いつでも何度でも来てくださいね★（From KimikoHarlem 松尾公子)

ツアーの後も、安心して楽しく過ごされたとのこと、メッセージ有難うございました。
ゴスペルのダンスは、踊っている途中から泣き叫び、最後は倒れて落ちて、凄かったですね。貴重な体験となられたようで私も嬉しいです。またNYへお越しになる機会がありましたら、是非水曜日のゴスペルもご体験下さい。歌がたっぷりの１時間です★　（From KimikoHarlem)

貴重なNY滞在時間を共にハーレムで過ごして頂き有難うございました★ 沢山のことをお話させていただきましたが、少しでも何か心に残ったことが、今後の日本での生活でも（例えばつい最近だったら、アカデミー賞授賞式でアフリカン・アメリカン（黒人）受賞者のスピーチの中にとかetc....)、ふっとした瞬間に思い出していただけたら大変大変幸せです。またお会いできることを楽しみにしております！有難うございました（From KimikoHarlem)

とっても嬉しいメッセージ有難うございました★ 最後まで礼拝に残って頂き、一緒に聖餐式もできて嬉しかったです。
日本でゴスペルを歌っていらっしゃるということで、ゴスペル音楽にとても興味を持っておられたので、私も、隣でかなり踏み込んだところまでお話させていただけたことも喜びでした。是非この本当のゴスペル体験を日本のゴスペル仲間にシェアしていただき、さらにゴスペル・ハーレムが大好きになっていただけたら幸いです。
出会いに感謝★有難うございました！(From KimikoHarlem)