【VELTRAからのコメント】
この度はご利用ありがとうございました。自然史博物館での引き換えがスムーズに行われず、ご不便をお掛けいたしました。CityPass引き換え可能箇所に変更はございませんでしたが、担当者が不慣れなため引き換えが出来なかったようでございます。ご旅行中の貴重なお時間を費やしていただくことになってしまい申し訳ございませんでした。現地主催会社を通し各施設へは再度徹底を要請致します。ご帰国後の貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、ありがとうございました。ありがとうございました。

この度は、ツアーへのご感想をお送り頂き、誠にありがとうございます。
停車して観光する機会が少ないとの事ですが、
本ツアーは時間内で広範囲にわたりご観光頂く為、あと交通事情が
良くないこともあり、停車する箇所が限られますことを何卒
ご了承頂ければと存じます。
リバティー島での音声ガイドをご案内しなかった件は、
T.T.様の折角の機会を逃される事となり、誠に申し訳ございません。
当日担当したガイドへはお客様からご意見を頂戴した事を伝えまして、
ご案内を徹底するように注意しております。

T.T.様から頂戴したご意見は、ツアー内容向上に反映させて頂きます。
今後とも弊社ツアーをご利用頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。