パンダ様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

ご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
ガイドを含め弊社スタッフ一同、お客様のニューヨークでの思い出作りにお役に立つべく、
「ひとつでも多くのありがとう」を理念に、丁寧にご対応させて頂くことを心掛けております。
パンダ様のご感想は、ガイドへの励みとなりまして、
嬉しく拝読致しました。


またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

【VELTRAからのコメント】
この度はご予約をいただきありがとうございました。 折角セントラルパークでのサイクリングを楽しみにされていたにもかかわらず、当日ご集合場所がわからずにツアーにご参加いただけなかったとのこと、申し訳ございません。ご指摘いただきました内容をもとに、ご集合場所のご案内をよりわかりやすいものに改善いたしました。ツアー代金に関しましては別途メールにてご連絡させていただきます。ご帰国後の貴重な時間を割いての体験談のご投稿、ありがとうございました。またの機会にもぜひベルトラをご利用いただければ幸いです。

【VELTRAからのコメント】
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございました。CityPASSに含まれている「自由の女神クルーズ」のご利用予定日に運行が終了していたとのこと、大変残念に感じられたこととと存じますが、運行時間に関しましてはアクティビティページおよびバウチャーに明記をさせていただいております。CityPASSは複数の施設の入場券を集めたブックレットとなっており、各施設のご利用の際には施設情報をご確認いただきご利用いただいております。ご帰国後の貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただきありがとうございました。またのご旅行の際にもぜひ弊社ベルトラをご利用いただければ幸いです。