混乗でサンディエゴ市内観光
投稿者: tkn9, 2020/01/05点在する観光地を他州から来たアメリカ人と共に12人乗りの黒いバンで訪ねました。ホテル・デル・コロナド、ラホーヤ、バルボアパーク、ソルタッド・マウンテン、オールド・タウンで下車し、各20分程度の自由時間があります。車以外でこれらを短時間で訪問するのは困難でしょう。残念なのは、①英語で電話による予約再確認をするようにベルトラからの指示があるのに、現地旅行会社が電話に応答しないこと、②予約していた空母ミッドウェイ観光が当日突然キャンセルされたこと、③ガイドの男性が参加者の若い女性を別の場所に送り届ける一方で、私を置いてきぼりにしたこと、④ガイドが日本人の悪口を言ったこと、⑤自由時間が何時までか、どこに集合するのか、英語で毎回再確認しないとわからないことです。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/02 |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/11/04 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/06 |
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【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行でご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
USS ミッドウェイミュージアムへのお送りが無かった件について現地催行会社と確認を行ったところ、当日のお客様の参加状況によりましては通常のツアー解散場所であるサンタフェ駅から徒歩10分以内であるため、チケットをお渡ししお客様ご自身でUSS ミッドウェイミュージアムまで向かっていただくよう案内をする場合があるとのことです。事前にご案内できておらず、またチケットのお渡しもなくご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
その他事前の予約確認の対応やガイドの発言、ガイドの案内が不十分だった件につきましても現地催行会社へ共有しツアーの改善に努めて参ります。
貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
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