サンフランシスコ
観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ナパ＆ソノマバレー観光ツアー ワイナリー訪問（3軒）＆ミュアウッズ国定公園ハイキング ＜試飲付き／日本語オーディオガイド＞
ナパワインはおいしかった。
投稿者: Neo
ナパ1軒、ソノマ2軒のワイナリーを回りました。やはりナパはおいしかったです。ワインを海外へ発送できるとなお良いのになぁと思った。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3コースランチ付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/04 |
| 参加日: | 2019/11/29 |
アルカトラズ島上陸 半日観光ツアー ＜日本語ガイド＞
半日十分楽しめるツアーでした。
投稿者: Neo
アルカトラズ島もさることながら、ホテルピックアップからPier33まで運転してくれたおじさん（日本人）のミニ市内観光が秀逸でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/04 |
| 参加日: | 2019/11/30 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
日本語なしでも最高
投稿者: ジルモモ
日本では決して味わえない体験。絶景です。日本語なしでしたがおかげでイタリア、ロシア、インドの方々と知り合えました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/03 |
| 参加日: | 2019/09/19 |
ナパ＆ソノマバレー観光ツアー ワイナリー訪問（3軒）＆ミュアウッズ国定公園ハイキング ＜試飲付き／日本語オーディオガイド＞
Awesome Tour!!
投稿者: Junko &Nalani
It was a super Fun Tour!!!
I highly recommend it!! Especially our tour guide, Dustin, was super COOL!
Please tell him Thank you very much too!!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/03 |
| 参加日: | 2019/11/30 |
アルカトラズ島上陸 半日観光ツアー ＜日本語ガイド＞
良かったけど…
投稿者: まめルル
サンフランシスコの旅行で利用しました。
ウーバーの運転手に集合場所と違う場所で降ろされ困っていたのですが、ガイドさんがそこまで迎えに来てくださりとても良かったです。
また、フェリー乗り場に行くまでに市内の説明をしてくれたり、フェリーはここに乗ったほうがゴールデンゲートブリッジが見えるよと教えてくださったりして、アルカトラズ島以外にも楽しむことができました。
ただ、私たちはフィッシャーマンズワーフに宿泊していたのですが、集合場所はユニオンスクエア。
ピックアップされた後、次のお客さんを迎えにいったホテルの場所がフィッシャーマンズワーフ…。
早起きして、わざわざお金を払ってユニオンスクエアまで移動した私たちは一体何だったのでしょうか？
申し込みされて、集合場所が遠かった場合は一度会社に確認をした方がいいと思いました。
ツアー代にさらに移動代がかかり、残念な気持ちになりました…。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/02 |
| 参加日: | 2019/11/29 |
ツインピークス＆トレジャーアイランド 夜景鑑賞ツアー ＜日本語ガイド＞
楽しめました。
投稿者: まめルル
サンフランシスコ旅行で利用しました。
日本人のガイドさんで、色々とお話もしてくださり過ごしやすかったです。
ツインピークス、トレジャーアイランドの他にも、市内のライトアップスポットなどに寄ってもらえました！
写真も撮ってくれて良かったです♪
また、道中もエリアの説明をしてくれて、退屈しませんでした。
帰りもホテルまで送っていただき、夜遅かったのですが安心でした。
気温が低く、風も強くてとても寒かったです。
この時期に利用される方はぜひ暖かい恰好をしていってください。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/02 |
| 参加日: | 2019/11/29 |
ナパ＆ソノマバレー観光ツアー ワイナリー訪問（3軒）＆ミュアウッズ国定公園ハイキング ＜試飲付き／日本語オーディオガイド＞
Awesome!!!!
投稿者: Junko &Nalani
It was an unforgettable experience with my daughter!!
I really love the Muir Woods National Monument and the smell of nature felt so spiritual.
We stopped by three winery places and it was very Fun. And our Tour guide -Dustin was very very nice and super cute!
This tour was a second time for me and I highly recommend it!! Thank you so much for the wonderful memories!!!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/01 |
| 参加日: | 2019/11/30 |
世界遺産ヨセミテ国立公園 日帰りツアー 経験豊富なガイド付き観光と1.5時間の自由散策で氷河が創り出した絶景を満喫 ＜昼食付き／日本語ガイド＞
日帰りでも参加して良かった！
投稿者: イーサン
ドライブは長いですが、充分にヨセミテを堪能できました。
日本では体験することのできない大自然を肌で感じることができます。
道は整備されているため、服が汚れる心配はないかと思います。
ただ、値段が少し高いという感じはします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/30 |
| 参加日: | 2019/10/19 |
サンフランシスコ 自転車レンタルサービス 電動自転車レンタルプランあり ＜1日＞
サイクリングは爽快でした！
投稿者: イーサン
フィッシャーマンズワーフからサイクリングでゴールデンゲートブリッジを渡りました。アップダウンがあり、道のりは楽ではありませんがとてもいい経験ができました。レンタル屋は付近にいっぱいあるので、場所は事前に確認しといたほうがいいかと思います。あと、私の場合、保険で追加料金を取られました。。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 自転車レンタル（24時間）プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/30 |
| 参加日: | 2019/10/20 |
アルカトラズ島上陸＆サンフランシスコ主要スポット 1日観光ツアー ＜日本語ガイド＞
分かりやすく丁寧なガイド
投稿者: はるはる
ガイドさんがいるだけでグッと充実した観光になります！
天気から歴史の話まで分かりやすく説明してくださり為になりました。ほかにもおすすめのお店やお土産を教えてくれたり、アルカトラズ島を効率よく回るためのアドバイスをくれたりと、たった一日なのにサンフランシスコを存分に楽しめました。
滞在時間の短い方におすすめしたいツアーです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前市内観光＋午後アルカトラズ島 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/30 |
| 参加日: | 2019/11/27 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
ヨセミテ弾丸バスツアー
投稿者: パンダさん
片道4.5時間、現地滞在6時間の弾丸ツアーでした。初ヨセミテだったのでどんなところかわかってよかったです。今度はゆっくり滞在して満喫するプランを組みたいと思います。 11月末で気候が心配されましたが、ギリギリ雪の降る前の日でいい体験ができたと思います。ツアーガイドに途中立ち寄ったスーパーで昼食を買うように促されたのですが、現地にもフードコートがあるとのことだったので現地手配を選んだのですが、行楽地のフードコートは言わずもがな高く、味も期待できないのと、おそらく繁忙期はすごい混雑になると思うので結果的には途中のスーパーで買うか、前日までに仕入れておくか、食べずに散策にあてるか、がよいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/27 |
| 参加日: | 2019/11/25 |
サンフランシスコ・シティパス 4観光スポット割引＆優先入場チケットブック
サンフランシスコシティパスは施設による利用価値濃淡有ります
投稿者: PDXSEA_Traveler
まず、ヴァウチャーをシティパスブックレットに交換しなければいけませんが、最初にここで躓きました。
ベイクルーズの受付でブックレットの交換をお願いした所、このヴァウチャーは見たことがないと言われてしまいました。その後、ベイクルーズのチケットはもらえましたが、シティパスのブックレットがもらえなかったので、ブックレットも引き換えできるはず と交渉。訪問日が当初日程よりも1週間ずれたのですが、6ヶ月間有効なはずと説明しましたが、シティパスへ確認を取ると言われ、暫く待たされることに。その後、You are correct と言われ、ようやくブックレットを受け取ることができました。ベイクルーズはちょうど夕日が沈む頃で、とてもよかったです。
Muni Passportはブックレットの表紙を見せるだけで乗車することができましたが、最初、使い方が分からず戸惑いました。また、バスの路線によっては使えないことも・・・。
カリフォルニア アカデミー オブ サイエンスはシティパスですぐに入場できたのでよかったです。時間の制約が有り、滞在時間が長く取れませんでしたが、見所が多い施設だと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2020年2月まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/23 |
| 参加日: | 2019/11/01 |
アルカトラズ島上陸＆サンフランシスコ主要スポット 1日観光ツアー ＜日本語ガイド＞
観光ツアー
投稿者: TOMO
Alcatraz島も日本語説明もあり背景音合わせとてもよかったです。昼からの市内観光についても楽しい説明含め内容が濃くよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前アルカトラズ島＋午後市内観光 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/22 |
| 参加日: | 2019/11/17 |
サンフランシスコ オープントップバス「ビッグバス」ナイトツアー
空気が澄んでてとてもきれいでした
投稿者: Nana
天気もよく、街中の夜景と、ゴールデン・ゲート・ブリッジをわたった対岸からの夜景が見れてとても楽しかった。11月はとても寒く、二階建てバスだったのでとても風も冷たかったのでかなりの防寒をした方がいいです。
途中のフォトエリアでカフェで暖かいのみものも買えました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/20 |
| 参加日: | 2019/11/17 |
アルカトラズ島上陸 半日観光ツアー ＜日本語ガイド＞
"The Rock"とサンフランシスコハイライト
投稿者: しほしほ
ユニオン・スクエアのホテルで、ガイドさんと待ち合わせて出発しました。フェリー乗り場に行く前に、サンフランシスコ市内の見所を駆け足で回っていただきました。ロンバート･ストリートではフォトストップも。
ただ一番助かったのは、治安の悪いエリアをあえて通過して、興味本位で個人で出歩かないように教えていただいたことでした。現地在住のガイドさんのありがたみを感じました。
フェリー乗り場には時間にかなり余裕を持って到着。好きな座席に座れるようにとの、配慮だったようです。ゴールデン・ゲート・ブリッジとアルカトラズ島が見える座席も事前に教えてもらえました。
島に上陸してからは完全に自由なので、自分のペースで回れます。日本語のオーディオガイドを借りれるので、それに従えば一時間～二時間程度でしょうか。私たちは映画の『ザ・ロック』のファンなので、ロケ地を探してかなり長時間滞在しました。帰りのフェリーは30分おきに出ているので、市内へ戻るのは好きな時間で大丈夫です。
アルカトラズ島では飲食･喫煙に制限があります。ガイドさんの車に乗る前に飲み物を準備するか、フェリーの中のカフェで水分を摂取しておきましょう。日差しが強いので、脱水に気を付けて。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/17 |
| 参加日: | 2019/10/22 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
満足しました
投稿者: たかしま
ツアーバスの運転手さんが非常に良い感じの人で、ヨセミテまで運転してくれるだけでなく、道中の数時間を色々な会話で楽しませてくれましたし、現地で100%楽しむためのチップスも教えてくれました。例えばお昼はバス休憩で寄ったスーパーで買っておいて、現地での昼食タイムは散策の時間にあてた方がいい等。ペットボトルの水やお手拭きをくれるなど細かいところもいろいろと道中に気配りが出来ていて素晴らしかったです。
あえて注文をつけるのであれば、外国人用のオーディオガイドを支給されましたが、使うタイミングがよくわからず、結局使うことはなかったので、そこら辺を事前に説明してもらったらよかったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/13 |
| 参加日: | 2019/11/10 |
アルカトラズ島上陸 半日観光ツアー ＜日本語ガイド＞
期待以上でした！
投稿者: こばと
出張で一日だけ自由時間があったので申し込みました。チケットを直接購入するよりは割高ですが、チケットを申し込んだり交通手段を調べたりする手間がないので、時間を有効に使いたい人におすすめです。
アルカトラズ島はオーディオガイド（日本語もあり）がよくできていたので、ガイドさんがいなくても十分楽しめました。これがテーマパークのアトラクションではなく実際にあったことなのだと思うと非常に感慨深いものがありました。
行きはお迎えだけだと思っていましたが、フェリー乗り場に行く途中に写真スポットに立ち寄っていただいたり、車内で色々なサンフランシスコ情報を教えていただいたりして大満足でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/06 |
| 参加日: | 2019/11/02 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
行きたかったヨセミテ
投稿者: みゅー
サンフランシスコから日帰りで行けるとのことで参加しました。
ガイドさんはノリの良いおじさんで、色んな話をしてくれました。車両にはwifiはついていません。日本語オーディオガイドはありませんでしたが、簡単な英語がわかれば特に問題なさそうでした。
雨季でなかったためヨセミテの滝は枯れていましたが、その景観は想像通り素晴らしいものでした。ガイドさんがエルキャピタンに挑むゴマ粒大に小さいロッククライマーを次々見つけるのが面白かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/05 |
| 参加日: | 2019/11/02 |
世界遺産ヨセミテ国立公園 日帰りツアー 経験豊富なガイド付き観光と1.5時間の自由散策で氷河が創り出した絶景を満喫 ＜昼食付き／日本語ガイド＞
運転がやや心配でした
投稿者: elsbsn
1日でヨセミテを往復する弾丸ツアー。行きはともかく帰りも同じ添乗員の方が運転されるのですが、その方曰く、眠気防止で誰か話し相手に隣に座って欲しいと、参加客から募られていました。結局一人参加の若い男性が、お相手をされていましたが、参加者も疲れていて眠りたいのはやまやまなのに、このような申し出はいかがなものかと。その添乗員さんは前日も同様にヨセミテとサンフランシスコ市内を往復されたとかで、聞いているこちらが心配になりました。
お弁当は正直コンビニの鮭弁当レベルで美味しくありません。
ツアー自体は効率よくヨセミテをみれたのでよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 即予約確定プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/11/05 |
| 参加日: | 2016/07/26 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
良いドライバーさんでしたが日本語案内がなかったです。
投稿者: K&C
車両のWi-Fiに接続できなかったため、日本語ガイドを受けることができませんでした。
それ以外に関しては、ドライバーさんが機転を利かせて色々な写真スポットに案内してくださったので、大満足でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/03 |
| 参加日: | 2019/10/28 |
サンフランシスコ 乗り降り自由バス「ビッグバス」チケット予約 ＜英語オーディオガイド付き＞
サンフランシスコをグルッと回るには超オススメのバス旅！！
投稿者: まゆゆ
サンフランシスコにくるといつもこのバスに乗ります。今回は叔母との旅行で、叔母は初サンフランシスコ、初アメリカだったので、あちこち巡るにはとても便利なバスでした。乗り降り自由で、乗った時にイヤホンをもらえるのですが、日本語の音声案内を聞くことができます。ゴールデンゲートブリッジで乗り換えてサウサリートにも行くことができます。ゴールデンゲートブリッジでは降車する方が多く、ビューポイントで写真を撮ってる方が多くいらっしゃいました。フィッシャーマンズワーフから市内をグルッと一周、ゴールデンゲートブリッジで少し降りて、サウサリートには行かない市内一周コースで、今回は3時間くらいかかりました。お天気も良く気持ちよかったです。風がきついので、寒さ対策はされたほうがいいかもしれないです。また次回も利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/01 |
| 参加日: | 2019/10/21 |
ツインピークス＆トレジャーアイランド 夜景鑑賞ツアー ＜日本語ガイド＞
初めてのサンフランシスコ
投稿者: sue
両親にとっては初めてのサンフランシスコで念願の旅となりました。ガイドさんのお話もありとても素敵な時間を過ごすことができました。本当に綺麗な夜景でした。参加できてよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 即予約確定プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/10/31 |
| 参加日: | 2019/10/28 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
最高な場所
投稿者: わんわんわん
とても天気が良く、どこを見て回ってもカメラが手放せません！
適度な（私は疲れましたが・・）登山と、平地での散策、とてもリフレッシュできました。
ただ、日本語のガイドはありませんでした。
残念です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/10/31 |
| 参加日: | 2019/10/22 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
！！！返金希望！！！
投稿者: クレーム
ヨセミテツアーは、運転手の対応に納得が行きませんでした。集合時刻前に、ピックアップして、いなかったら通り過ぎ、問合せがあったらホテルに戻る。。それで時間をロスし、時間が無いからと魅力的な写真撮影場所をカット。運転手が外に出て戻ってこないので、探してトイレに行って良いか聞くと、とやはり時間がないので、ダメだと。彼はタバコを吸っていました。3度ほど自由時間がありましたが、なぜその3カ所で自由時間を長く取ったのかが個人的には納得がいきません。そんなに長い自由時間はいらないので、もっと色んな場所で停車して欲しかったです。ましてやトイレまで我慢させるのは、なんだったんでしょうか。。
また、アルカトラズ島ツアーですが、2度ほどピックアップ場所が送られてきたため、チャイルドシートに関して質問メッセージを送るも無視。電話して折り返し依頼をするも折り返しなし。極めつけは、同社のツアー担当者が来たにも関わらず、名前がないので乗せられないとのこと。確認の電話をし、二度ピックアップ場所のメッセージを受け取っているにも関わらず、乗せてくれないのはおかしいと伝えるも、ロクに確認もせずそんなメッセージは送っていないと電話担当者。こちらがそんなウソをつくメリットがどこにあるのでしょうか？なぜ初動で謝れないのでしょうか？しまいにはそのメッセージを送ってこいとのこと。送った後に謝罪されましたが、それがツアー会社の態度なのでしょうか？ヨセミテの運転手のおかしな対応、チャイルドシートの別途手配費用、Lyftの別途手配費用、ピックアップありとの連絡によるムダな早起き、ずさんな電話対応。最悪な家族ツアーとなりました。ツアー代以上のお金を請求したい気分です。他人には絶対この会社は薦めません。なお、Lyft代のみ払うとの連絡をツアー会社から連絡をもらっていますが、納得がいきません。ベルトラさん経由で返金請求をお願いします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発／アルカトラズ島入場券付プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/10/27 |
| 参加日: | 2019/10/19 |
モントレー＆カーメル＆17マイルドライブ 1日観光ツアー ＜英語ドライバーガイド＞
全体的にはOK！
投稿者: くらちゃん
長いドライブなのでどうかなとおもっていたのですが途中での休憩が何度かあり日本でいう道の駅のような地元の野菜などを売っているお店に立ち寄ったりなかなか個人ではいけないような地元感がありよかったです。
モントレーでも私たちは水族館に入らなかったので時間はたっぷりでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/20 |
| 参加日: | 2019/10/15 |
アルカトラズ島上陸 半日観光ツアー ＜日本語ガイド＞
ちょっと高いかな？
投稿者: くらちゃん
個人でも行けそうな感じでしたがガイドさんの話では手続きが面倒なので頼んだほうがいいという話でしたが、個人だと35ドル、ツアーをお願いすると80ドルそれで送迎も帰りはないので自費でタクシーかケーブルカーかバスかに乗らなければいけないのでまた費用が掛かる。ということで結構高いツアーです。
必ず入れるという安心料かなと思えばね。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/20 |
| 参加日: | 2019/10/16 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
日本語でなくても楽しめました
投稿者: チャレンジ母娘
ヨセミテ国立公園へ着き、最初にジャイアントセコイアの群生地へバスから降り説明のみで行きたい人だけが行くという自由さが面白いです 行きは下りで楽 帰りは登りで少しキツかったけど癒し効果とエナジーをしっかり頂けました❕
エルキャビタンでは遠くでしたがロック・クライミングしているグループを見ることが感動しました ガイドさんは女性でしたが パワフルでとても親切❗️行き帰りとトイレ休憩で寄ってくれたショッピングモールも、地元感溢れていて楽しかったです そうそう、携帯で日本語ガイドが聞けるからイヤホンをお忘れ無く❗️
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/10/15 |
| 参加日: | 2019/10/06 |
ナパ・ソノマバレー お得な試飲付き！ワイナリー訪問＋ランチでの自由時間＜3軒／英語＞by Tower Tours
ピックアップに来てもらえませんでした
投稿者: puさん
朝8時ホテルでピックアップとバウチャーに書いてあったので、ロビーで待っていたのですが、迎えが来ずツアー会社に電話しました。しばらく待てとのことで30分待ちましたが迎えは来ず再度連絡したところ、タクシーに乗ってツアー会社のオフィスまで来るよう指示されました。タクシー料金を15ドル払ってオフィスに到着。その後のツアー自体は良かったのですがちょっとガッカリです。日本人は我々のみ、30人くらいのツアーでした。ツアーが楽しかっただけに残念です。ホテルのロビーで待つのか外で待つのかはっきり書いた方がいいと思います。あとこちらから電話しなくても、ツアー会社から確認の電話が欲しかったです。
【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
現地催行会社へ当日の状況を確認したところ、当日はホテル正面玄関前でお客様をお待ちしておりましたが、お会いすることができずやむを得ず出発したとのことです。
ドライバーは駐車しホテルの中に入ることができないため、正面玄関前でのお待ちしておりましたが、事前に「ロビー」や「玄関前」などのご案内ができておらず、このような結果を招いてしまいました。催行会社へはお客様にピックアップ場所をご案内する際にはホテル名のみではなく、明確な場所もご案内するよう指導させていただきました。
ツアーにはご参加いただけたとは言え、早朝からお手を煩わせてしまいご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/13 |
| 参加日: | 2019/10/12 |
ナパバレー ワイナリーツアー ワイナリー2軒＆ナパ・プレミアム・アウトレット立ち寄り ＜試飲付き（1軒）／日本語ガイド＞
ステキなナパバレーツアー
投稿者: あっこ
乾燥注意報、山火事対策で計画停電中、という状況で信号機が点灯していなかったナパの街！クローズのワイナリーもあるとのお話でしたが、そんな中で連れて行って頂いたのは何処もとても雰囲気の良い美味しいワインのあるワイナリーでした。
気持ちの良いお庭でのテイスティングや雰囲気あるワイナリーの建物の中でのテイスティング、木陰が気持ちいいお庭でランチできるワイナリーなど、とても良かったです。
最後に立ち寄ったアウトレットで少し時間を持て余しましたが、ガイドの方のお話も楽しく、良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/13 |
| 参加日: | 2019/10/10 |
ナパ・ソノマバレー お得な試飲付き！ワイナリー訪問＋ランチでの自由時間＜3軒／英語＞by Tower Tours
のんびりワイナリー巡り
投稿者: Coro
パートナーと二人で参加しました。（2019年10月1日）
Napaでのワイナリーツアーは2回目でした。（前回は8年前に3ヶ所：Opus One、ドメーヌシャンドン、ロバートモンタビ）
今回はSonomaのワイナリーも訪れられると思いこちらのツーアを予約しました。
大型バスで参加人数は15名ほど（2人参加が多く、一部お子さん連れの家族も）
ガイドさんはテンションが高い方でロックな話などを好きにしてました。途中からお話が終わりスローテンポの音楽が流れて落ち着きました（笑）
実際に訪れたのは、マドンナエステート＆ロバートモンタビ＆アンドレッティ。全てNapaでした。。Sonomaに行きたかったので一つも入ってなかったのは残念でした。
テイスティングのワインは美味しかったですし、何よりもワイナリーの環境がとても心地よく素敵でした。
カラッとした空気を感じながら晴天の下で、ワイナリーでのんびり過ごせて良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/10 |
| 参加日: | 2019/10/01 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | サンフランシスコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載！ 事前予約はこちらから！
【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのツアーで残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
現地ツアー催行会社へ確認したところ、車両に搭載しているGPSによるとツアーは通常通り催行されたとのことです。
しかしながら、十分な写真撮影の時間などお客様がお楽しみいただけなかった箇所があったのは事実であり催行会社へ共有し改善に努めて参ります。
また、アルカトラズ島のツアーにつきましては弊社ベルトラではお問い合わせの履歴が確認できませんでしたが、何かしらの方法で催行会社へ直接ご連絡いただきましたでしょうか。
当日追加でかかってしまったLyftの料金については催行会社へ確認をしたところ、直接返金のご案内を差し上げているとの報告がございました。
ご家族での大切な旅行のお時間にご不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス