サンフランシスコ
日帰りツアーということで距離的にはどうしても慌ただしくなるのは覚悟でした。
行く途中のスーパーの買い物時間もちょうどよくトンネルビューでもゆっくり景色を眺める時間もありました。
止まるところで、集合時間が時計型の針で表示があり、英語が苦手で聞き間違えることかあってもわかりやすく工夫されていてありがたかったです。
ドライバーさんも長距離できたが気配りしていただき楽しめました。
日本語音声ガイドはわかりにくいため使えませんでした。
バスのWi-Fiは繋がりにくいのでほぼ利用できなかったです。
ガイドがバスの中で、ヨセミテとあまり関係ないアメリカ歴史を早口英語でずっとしゃべっていた。ほとんど理解できなかった。
音声ガイドの使い方がだれもわからず、使っている人がいなかった。
運転が荒かった。
ガイド次第かもしれません
Hi IIDA,
Thank you for sharing your feedback, and we sincerely apologize that parts of the experience were disappointing for you. We understand your concerns regarding the driving, tour commentary, and audio guide experience.
Please rest assured that we will share your feedback with both the driver and our Tour Operations team for review.
Regarding the audio guide, guests may contact our Guest Services team anytime for assistance, and we would have been happy to help. The download instructions are available in Japanese, along with a step-by-step video guide. Once downloaded, the audio guide is GPS-activated, so guests simply need to press play and enable their phone’s location services for it to automatically play in designated areas.
If there is anything we can do to help make this right, please let us know—we would be happy to assist.
Thank you again for your feedback.
Best regards,
Extranomical Tours
行き先のコースが希望に沿っていたため申し込みました。
サンフランシスコは非常に坂が多く、ツイン・ピークスなど車無しでは行き辛い観光地を車でガイドしていただけるのでとても助かりました。また、道すがら特徴のある地区のガイドやオススメの観光地、注意点を教えていただけたり、土地の歴史や文化についてのガイドも大変興味深い話ばかりでした。
また違う季節に訪れたいです。
滞在期間の早めの時期に参加すると、街歩きの参考に出来ると思います。
思いがけず私達だけの完全プライベートツアーになりました。
車はゆったり大型車、ガイドさんには、道中休むことなくガイドをしていただきました。
昔ながらのお家は可愛かったし、サンフランシスコの坂を体験でき、案内に載っていた場所以上に回っていただいたような気がします。
船で渡ったアルカトラズ島は、実際脱獄した監房がそのまま残っていて、生々しかったです。
当日は天気もよく、写真がとてもよく撮れました!
ガイドさんは長年サンフランシスコにお住いの日本人の方、何でも聞けて、何でもお答えいただき、とても充実した1日を過ごせました!
どの季節も快適に過ごせるとのことですが、かぜが強い場所もあるので、羽織るものやストールのようなものを携帯しているといいと思います。
天候悪かったため、順番が前後した。見るべきところは見れた。一方説明については、GPSで連動して再生されることを期待したものの、自力で再生が必要であり、どこで再生すればいいかわからず、うまく機能せず残念でした。
滝をみることのできるシーズンである4月末に参加。ヨセミテは気温以上に日差しの強さを感じ、山道を歩いていると汗ばむほどでした。
ガイドの話しは癖があるものの、道中を含めて個人で旅行するよりも多くの情報をもっての観光ができます。ツアーで主要の撮影スポットには行くことができ、自由時間であるチェックイン後とチェックアウト後に何をするのかで満足度は大きく変わると思います。
特に何も調べずに参加しても、ガイドの方にお勧めを紹介してもらうことができた。
ホテルは言うまでもなく素晴らしく、部屋から絶景を見ることができる
この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
とてもきれいなお写真も何枚も掲載していただき、天候も晴天で何よりでございました。
ママ熊と子熊をご確認されたようで、とても稀のため、運がよろしかったのか存じます!
この度は満喫したツアーをご提供でき、当方も喜ばしい限りでございます。
またの機会がございましたら、ぜひご連絡くださいませ。
待ち合わせには30分遅刻。
よくわからない場所にも連れて行かれ総じて満足度は低い内容でした。
とても景色の良いポイントは制限時間10分しか設けられず、無駄の多い休憩なども非常に残念でした。
An eye opening tour on beautiful March afternoon. Very reasonable plan and time frame.
Good to know Napa and Sonoma Valley wine making culture.
Simply amazing to see all branch rows organized in consistent manner.
Bus came late due to CNY traffic, but delay was with it. The friendly driver shared a lot of comments during the tour, adding a personal touch and better understand the history.
Both valleys take advantage of its unique geography with fog coming off from the bay.
To make friends with other tourists even before getting on the tour bus
桟橋の工事のため、上陸ツアーが急遽ベイクルーズへと変更。ベイクルーズはそれなりに楽しめたが、クルーズのチケットの受け取りでアルカトラズシティークルーズの担当者と認識が中々合わずに受け取りに四苦八苦。(最終的に受け取れたが、窓口の若い男の担当者に舌打ちされた。)
予定では工事期間が終了している翌日に個人で改めて上陸ツアーを申し込んだが、現地乗船場所に着いたところで、アプリに「工期が延長したから今日も上陸ツアーなし。」と通知。現地の窓口周辺は上陸ツアーを申し込んでいた人たちがベイクルーズへの変更や返金手続きやらで大混乱でした。返金手続きも現地で申し込まないといけない点も含めて、アルカトラズシティークルーズ社の対応はもう少し何とかしてほしいと感じました。まぁ、旅のトラブルは思い出に残るというので、これも良い思い出と考えています。
上陸ツアーからベイクルーズへの変更などのパターンもあるので注意は必要です。
あと、ベイクルーズだけかもしれませんが、乗船前にフィッシャーマンズワーフでは昼食が取れる時間を確保することはかなり難しいです
正直最初は少し高いかな?と思い迷っていたのですが、せっかく行くのでと思い参加しました。
結論、下記2点の理由からとてもおすすめです。
①効率的に多くの場所をまわることができる。土地勘がない中で行くので、自分一人では一日でこんなに観光できない。非常に盛りだくさんで大満足。
②車内の解説が最高。行く先ごとの解説を毎回してくれるので歴史的背景や経緯を理解しながら回ることができて有意義でした。また、こちらの質問に対しても的確に答えてくださるのでとても勉強になりました。
これだけギュッと色んな場所をまわることができて、日本語の解説がついているツアーは他にはないのでは?と思っています。オススメです。
サンフランシスコの一日観光ツアーは、私たち家族だけの(3人)参加であったため、団体旅行の観光と異なってガイドさんのきめ細やかな案内を楽しむことが出来た。市内の主要観光スポットを歴史的背景の説明を交えて、効率よく回ってくれたことに感謝している。サンフランシスコは急勾配の坂と一方通行、交通渋滞、人とバイクが多くてとても個人の運転で回ることは難しいため、ベテランのガイドさんの助けで安心して観光を楽しむことが出来た。ガイドさん、本当に有難うございました。
サンフランシスコ観光にはベルトラ推奨のガイドさんを雇われることをお勧めします。
3月末の時期なので寒いかと思っていたら、天気が良く晴れていたためかヨセミテは暑いくらいで上着要らず半袖シャツの人も大勢いるくらいで、滝壺近くの場所は滝の飛沫が涼しくて気持ち良い散歩ができました。
バスも大型で乗り心地良かったし、ガイドのクマさんの話も面白く、長距離移動の間も楽しませてくれました。
昼食のハンバーガーはボリュームがあって美味しく、付け合わせのフレンチフライは夕食にしました。
脚の悪い老人の私でも安心して参加できるツアーです。
出張期間中の週末、同僚と二人で参加しました。特にトラブルや不都合はなく、ヨセミテ国立公園の絶景スポットを効率良く訪れることができて楽しめました。日帰りの遠出なので、忙しない感じのスケジュールになるのは仕方なし。
ガイドのGinoさんは、次の集合時間をボードに大きく書いてバスの前方に掲げてくれたのでとても分かりやすかったです。ただ、それでも10分以上遅れる不心得者が2名いました。みんなの時間が削られるので気を付けて欲しいものですね。現地での自由時間は2時間、遅刻者がいなければ2時間半は取れたかな。
旅行催行会社に改善して欲しいと思ったのは3点、①車内マイクの音量が大きすぎる、②復路の降車場所は降りる人数の多い場所を優先すべき、③WiFiが使えなかった、です。座席の足元にUSBの充電ポートがあり便利でしたが、ドリンクホルダーがなくて不便に感じました。
私はある程度英語が分かるので、日本語音声ガイドは使いませんでした。総じて充実した旅行になり満足です。
バスは九十九折の山道を走るので、車酔いする人は前方席が良いかも。車窓からの景色は右側の席がややベター。バスの空調が強く感じるかもしれないので、羽織るものがあった方が良いと思います。
Hi,
Thank you for your thoughtful review! We’re so glad you and your colleague enjoyed your Yosemite trip and made the most of your time in the park.
We appreciate your kind words about Gino—he’ll be happy to hear his efforts made a difference. We also understand your frustration about late guests, as this can impact everyone’s experience, and we’ll continue reinforcing the importance of punctuality.
Thank you as well for your helpful suggestions. We’ll review the microphone volume, share your feedback on drop-off prioritization with our team, and look into improving Wi-Fi availability. Your notes on seating features are also appreciated.
We’re glad to hear you had a fulfilling experience overall, and we truly value your tips for future travelers!
Warm regards,
Extranomical Tours
未来都市のようなApple Parkの洗練された美しさと、かつての拠点Infinite Loopの歴史の対比が興味深かったです。総工費も半端なく
ガレージを目の前にした時は、ここから世界が変わる一歩が始まったのだと胸が熱くなりました。HPのガレージでシリコンバレー誕生の歴史を肌で感じることができました。
スタンフォード大学の大きさと自然の中の校舎素晴らしい環境圧巻でした。スタンフォードグッツいっぱい買っちゃいました
ツアーの初めにアプリの使い方の説明があるのかなと思えばそういうこともなく、結局使いませんでした。英語が多少わかった方が楽しめます。
景色はとても良いです。
Google、Apple、meta、YouTubeなど、誰もが知ってるIT企業がまわれます!
しかも、アテンダーの方の知識が豊富で、勉強にもなります!
ぜひ参加してほしいです。
行きたいワイナリーの要望を叶えてくれる素晴らしいツアーです。
お値段以上とはこのこと!と思うぐらい素敵な体験ができました。
内容、送迎、ガイド、知識、どこを取っても素晴らしく、一人ひとりに合わせてカスタマイズしてくれます。
渡航前から親身に希望を聞いて、調整してくれます。
景色は美しいのに、歴史の重みがずっと残る場所でした。音声ガイドがとてもわかりやすく、
当時の様子を想像しながら歩く時間は印象深いです。
サンフランシスコ観光の中でも記憶に残る体験でした。
移動時間はかなり長いけど、その価値がある体験でした。途中でクマも見ることができ貴重な経験ができました。
フリー時間も多くあり、結構自由に楽しめます。
英語でのツアーですが、集合時間や場所の案内は、英語ができない人が参加してることを前提に、何回も案内してくれるので、英語ができない方も安心して参加してください。
ヨセミテ公園に着いたら雪に変わってとても素晴らしい景色が見れました
ガイドのクマさんの解説で たくさんのことを知ることができて勉強になりました
自由時間がほとんどなくて 逆によかったです
ご一緒した方も気さくに話してくださって 楽しかったです
ハンバーガーがとても大きくて でも美味しかったです
雨や雪が降ると足が濡れるのでショートブーツがいいです 傘は必需品です
この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
ヨセミテ地方に積雪始まるとの天気予報でしたが、白銀のヨセミテを楽しんでいただいたようで何よりでございました。
今度は雪解け水で滝が豪快に流れる5-6月がおすすめでございます。
またご利用いただければ幸いです
まず、バスが遅れてきました。
途中、スーパーで朝ごはんとお昼ご飯を買います。
ヨセミテ公園に到着し、自由行動があります。
ヨセミテ公園に行けるツアーで内容は申し分ありませんが、バスが終始暑かったです。
そして、他の人のコメントにもあります通り、音声ガイドは使えませんでした。
(2025年8月参加)
英語でバスアナウンスしながら目的地まで、安全に連れて行ってくれる。
(英語わからなかったですが、雰囲気は楽しい感じだし、ドライバーのおじさんは優しいので心配しなくて良い!)
主要どころは巡ってもらえるのでおすすめ!!
歩きやすい靴は必須!
高地かつ、バスを乗り降りするので脱ぎ着アウターも!
ケイタさん、こんにちは!
素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます!当施設で素晴らしい体験をしていただき、大変嬉しく思っております。お時間がありましたら、GoogleとTripAdvisorにもご意見をお寄せいただければ幸いです。皆様のレビューは、すべてのお客様に最高の体験を提供し続けるための糧となります。重ねてお礼申し上げます。
Google: https://g.page/r/CbApbwItPHcwEAE/review
TRIPADVISOR:
https://www.tripadvisor.com/UserReviewEdit-g60713-d1051657-Extranomical_Tours-San_Francisco_California.html
どうぞよろしくお願いいたします。
チン
ナパバレーでのワイナリーツアーをお願いしました。
さすがソムリエの方というだけあり、知識の深さはもちろん、各ワイナリーへの愛情とリスペクトが語り口から伝わり、こちらまで温かい気持ちになりました。
ワインテイスティングのコツも教えていただき、終始とても楽しく過ごすことができました。
また、スケジュールや要望にも柔軟にご対応いただき、ツアー全体がとてもスムーズでした。
ドライバーの方もチャーミングで安心感があり、心地よい時間を過ごせました。
またぜひ機会がありましたらお願いしたいです!
このたびは、心温まる素敵なご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございます🍷✨
ナパバレーのワイナリーやワインへの想いが少しでも伝わり、楽しい時間をお過ごしいただけたこと、とても嬉しく拝読しました。
テイスティングのコツや各ワイナリーでの時間が、思い出に残る体験となっていましたら何よりです。
また、スケジュールやドライバーについてもお褒めいただき、安心してお過ごしいただけたことに心から感謝しております。
ぜひまたナパバレーにいらっしゃる際は、お気軽にお声がけくださいませ☺️
再びお会いできる日を、心より楽しみにしております🌿🍇
初めてのサンフランシスコ。
ザ・ロックの舞台、アルカトラズ島に行けるとは夢にも思っていませんでした。
是非行くべきです。
感動しました。
また、市内観光も私達が初めてのサンフランシスコだということで、気を利かせてルート変更をして頂き、楽しく、大変良い旅行になりました。
モリワキさん、ありがとうございました。
あいにくの雨でしたが、久しぶりに家族だけの楽しい時間を過ごす事が出来ました。
ドライバーのパトリックさんも大変要領よく対応頂き、小さい子供連れに取っては大変助かりました。チャーターにして大正解でした。ありがとうございました。
また、機会が有ればお願いしようと思います。
高評価とコメント有難うございます。雨は残念でしたが、ご家族皆様でお楽しみいただけたの事、大変嬉しく思います。機会がありましたら、是非又のご利用をお待ち致しております。この度はご利用頂き誠に有難う御座いました。
大自然を満喫できました。
バスの移動時間は長いですが,ガイドさんは優しいく楽しい人で退屈しませんでした。
絶景ポイントではガイドもしてくださいました。
今度は宿泊ツアーでゆっくり周りたいです。
10月末に行きましたが,ヨセミテの滝の水は少なく迫力ありません。
Hi Hagio,
Thank you so much for sharing your experience with us! We’re really happy to hear that you were able to fully enjoy the great outdoors and that our guide helped make the long bus ride fun and engaging. It’s wonderful to know you appreciated the scenic spots along the way as well.
An overnight tour sounds like a fantastic idea, and we’d love to welcome you back when you’re ready to explore at your own pace. If you have a moment, we’d truly appreciate it if you could share your feedback on our Google Reviews using this link:
https://g.page/r/CbApbwItPHcwEB0/review
Thank you again for choosing us, and we hope to see you on another adventure soon!
Warm Regards,
Extranomical Tours
ヨセミテの景色は綺麗でした。
ツアーの時間配分も良かったです。日帰りでしたが堪能できます。
ガイドさん(熊さん)のお話は主語がなく、また脈絡が無いので理解するのが難しいです。個人的な主張が多いので、人によっては苦痛かもしれませんのでご覚悟を。
早速のレビューをいただき誠にありがとうございました。
冬のヨセミテを堪能していただいたと聞き、何よりでございました。
ガイドについてもお知らせありがとうございました。サービス向上のためにも共有させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
とても素晴らしい体験でした。当日はLAからのフライトがかなり遅延してしまいましたが、ワイナリーツアーの予定を時間調整頂き、無事に目的を楽しむ事が出来ました。車の中でも楽しく会話が弾み、家族も皆大満足の体験でした。ありがとうございました。
最高評価を頂きましてありがとうございました。今後のご案内の励みにさせて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。
サンフランシスコ在住40年のガイドさんMさんが大変親切で丁寧な案内をして下さりとても素晴らしい半日観光ツァーでした!雲ひとつない快晴のツインピークスからの眺め、圧巻のゴールデン・ゲート・ブリッジ、坂と丘が織り成す美しい街並みなど歴史を織り混ぜた説明は忘れられない思い出となりました。Mさん、本当に有り難うございました!
どこを撮っても映えるのでガイドさんに撮って頂きましょう。自動販売機はないので水分補給のボトルは必要です。
体験談の通りでした。
ガイドさんが良かった。詳しく丁寧に、おもしろく話してくれてサンフランシスコが大好きになりました。
終了後、お願いしたらギラデリスクエアまで送っていただきました。
ありがとうございました。
半日ですが、観たいところ全て入っています。
午後から自由になりますので、ガイドさんにおすすめを教えてもらうのもありです。