(参加者のレビュー一覧) ページ 28) 観光ツアー | サンフランシスコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

サンフランシスコ
観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.25 4.25 / 5

体験談数

1759

【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング&園内ガイドツアー&2時間の自由散策あり<英語ガイド>

カリフォルニアの大自然を満喫

投稿者: ちまゆり

 アメリカ感を楽しみたくて、日本語ツアーではなくこのツアーを選びました。
 ドライバーのローマンさんの陽気なDJと車窓からの壮大なカリフォリニアの景色を楽しみながら、あこがれのヨセミテ公園に到着。見ごたえのある壮大な景色に圧倒されました。
 Yosemite Valley Lodgeで1時間半ほどの自由時間はあっという間でした。もう少し時間が欲しかったかな。ジャイアントセコイアの森ハイキングはなかなかハードで帰りの坂道で何度も息切れ(*_*)あと セコイアの森のトイレはとても汚いので、Yosemite Valley Lodge出発前にトイレにいっていおくことをおすすめします
 日本語音声ガイドは・・・必要ないかな。ドライバーの英語の聞き取りに集中したほうが楽しめるかも 

  • セコイヤの森

役に立った
評価:
プラン: 【無料特典付きプラン】サンフランシスコ発(即予約確定)
参加形態: 家族
投稿日: 2017/10/04
参加日: 2017/09/21

ナパ&ソノマバレー観光ツアー ワイナリー訪問(3軒)&ミュアウッズ国定公園ハイキング <試飲付き/日本語オーディオガイド>

十分にワインを楽しめます!

投稿者: わいん

友達と2人で参加しました。
日本語ガイドオーディオ付きとのことでしたが、渡されたのはミュアウッズ到着時だったのでそれまでのバス内での説明は英語がわからない方には難しいかもしれません。
ミュアウッズ散策も十分な時間があり自然を感じられます。
ワイナリー巡りですが、一ヶ所で大体3〜4杯テイスティングできます。テイスティングと言えど好きなだけ飲めるワイナリーもあるので十分過ぎるくらいです。
自分で好きなワインのお店でテイスティングができる時間があるのですがランチを含め2時間弱程しかないので少し短く感じました。
最後にゴールデンゲートブリッジが見えるスポットに寄ってくれるのも良かったです。

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/10/03
参加日: 2017/09/29

【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング&園内ガイドツアー&2時間の自由散策あり<英語ガイド>

ヨセミテ国立公園

投稿者: ゆとさん

1日で回るにはちょうど良いボリューム感。セコイヤの森でもうちょっと時間が欲しかった。セコイヤは見るべき。日本語ガイドは必要ない感じ。

  • セコイヤ

役に立った
評価:
プラン: 【無料特典付きプラン】サンフランシスコ発(即予約確定)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/10/01
参加日: 2017/09/28

【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング&園内ガイドツアー&2時間の自由散策あり<英語ガイド>

感動のツアー

投稿者: Padawan

指定されたホテルのロビーで座っていましたが、集合時間になってもお迎えが来なかったので少し不安でした。15分後にバスが来ましたがロビーまで声を掛けに来てくれなかったので、ホテルの外で待つことをおすすめします。
行き帰りに立ち寄ったスーパーは、食料を調達するのに十分な規模感でした。
バスガイドさんはとても親切で、サンフランシスコの街や、ヨセミテの豆知識をたくさん教えてくれて移動中も楽しむことができました。
9月の中旬でしたが、日本と比べると肌寒く、特にジャイヤントセコイヤの森のハイキングは、ウルトラライトダウンを着てもひやっとするくらいでした。
写真スポットごとに停車してくれたので、美しくて壮大な自然を満喫することができました。

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/09/30
参加日: 2017/09/21

世界遺産ヨセミテ国立公園 日帰りツアー 経験豊富なガイド付き観光と1.5時間の自由散策で氷河が創り出した絶景を満喫 <昼食付き/日本語ガイド>

ヨセミテ

投稿者: ケスンシガンセ

添乗員のくまさんのお陰でまたとない経験をする事ができました。このツアーに参加できて良かったです。一生の思い出になりました。またいつかゆっくりヨセミテに行きたいと思います。ありがとうございました!

役に立った
評価:
プラン: 即予約確定プラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/09/30
参加日: 2017/09/10

【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング&園内ガイドツアー&2時間の自由散策あり<英語ガイド>

大自然を満喫

投稿者: Masa

仕事の合間に一日休みがあったので、このツアーに参加しました。陽気なバスガイド、ローマンさんに連れられ、サンフランシスコの広大なハイウェーを若干のスリルを感じながらのスタートでした。途中でランチとなるサンドウィッチとベーグルを買い込み、ヨセミテ公園に到着しました。ジャイアントセコイアの木やエルキャピタンの絶景は最高でした。また、ヨセミテの滝を見ながらの昼食は、なんとも言えない非日常感でこれまた最高でした。今度もし来る機会があれば泊まりでキャンプなどもして見たいです。時間のない人にはオススメのツアーです。

  • エルキャピタン!!ここをクライミングしている人がいました!

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/09/28
参加日: 2017/09/21

【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング&園内ガイドツアー&2時間の自由散策あり<英語ガイド>

最高のツアー

投稿者: やすらー

はじめてのツアー参加だったので不安はありましたが、当日になると何も不都合なく楽しむことができたので星5つにさせていただきました。
ガイドの方も非常にフレンドリーで日本人の私たちにも丁寧に接してくださいました。
あとは、ヨセミテ公園がただただ最高の美しさなので、それを存分に楽しむだけでした。
人生で一番美しいと思う景色を見ることができました。

一つアドバイスをするなら、たくさん公園にいたいとか、自由に行動したいという方は、自分で車を運転していった方がいいと思います。時間の拘束、自由度の少なさは、ツアーのが劣るのはあたろ前なので。。それも分からず、ツアーに参加して、時間が少ないとは文句を言うのは見当違いな気がします。

最高のツアーありがとうございました!!

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/09/28
参加日: 2017/09/06

ナパ&ソノマバレー観光ツアー ワイナリー訪問(3軒)&ミュアウッズ国定公園ハイキング <試飲付き/日本語オーディオガイド>

とても楽しくのんびりとしたツアーです

投稿者: イシアタマ

1.総括 とても有意義な時間を過ごせる良いツアーでした。
2.行程 朝ホテル脇に集合(バス乗車時、日本語音声ガイドのMP3プレイヤー?を渡されます)→ミュアウッズ国定公園内散策(1時間半くらい)→1軒目のワイナリーでワイン3種試飲(ワインが欲しい人は購入可)→各自お昼休憩(ソノマにて2時間くらい、ワインの試飲券付)→2軒目のワイナリーでワイン3種試飲(ワインが欲しい人は購入可)→ゴールデンゲートブリッジを見渡せる丘で降車し各自写真撮影→帰路
 ※3軒目は何らかの事情により寄れませんでした。(英語だったため、わからず)
3.良かった点 ツアーじゃないといけない場所に行けたり、ドライバーさんも他のツアー参加者も皆フレンドリーで、英語が話せなくても楽しかったです。
4.悪かった点 2人で参加したのですが、日本語音声ガイドの1個は普通に音が聞こえましたが、もう1個は音が小さくて聞こえづらかったり、他のツアーの日本語ガイドも一緒に収録されているのでどれを聞いたら良いのかわかりませんでした。なので日本語音声ガイドはなくても良い気がします。また英語の聞き取りが出来ないと、ワインの説明等わかりませんので楽しさ半減です。

催行会社からの返信

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。
この度は、弊社アクティビティページにて訪問するワイナリーの案内に誤りがあり申し訳ございませんでした。
催行会社に確認しましたところ、現在当ツアーは、2ヵ所のワイナリーとワインショップが集う「ソノマ・プラザ」と呼ばれる場所へお連れしているとの事でした。
アクティビティページは早急に修正いたしました。
今後も催行会社との連携を密にし、お客様に満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/09/27
参加日: 2017/09/23

【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング&園内ガイドツアー&2時間の自由散策あり<英語ガイド>

ヨセミテ国立公園

投稿者: yumitan

女性のガイドさんは一所懸命ガイドしてくれました。でも、雪が降ったらしく2箇所のポイントは行く事が出来ませんでした。
日本に無い、ビックスケールの自然の中で、過ごせて良かったです。

役に立った
評価:
プラン: 【無料特典付きプラン】サンフランシスコ発(即予約確定)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/09/26
参加日: 2017/09/22

ナパ&ソノマバレー観光ツアー ワイナリー訪問(3軒)&ミュアウッズ国定公園ハイキング <試飲付き/日本語オーディオガイド>

秋のカリフォルニアワイン三昧

投稿者: そうかい

息子と二人での参加でした。ホテルまでバスが来てくれました。最初違うツアーのバスに間違えて乗りそうになったので、くれぐれもバウチャーとバスの確認をした方が良いです。各自20ドルのデポジットで日本語のイヤホンを借りましたが、早口でガイドブック棒読みのようなアナウンスに少し飽きてしまいましたが、バスは私達以外は全員アメリカ人だったので、英語がわからない私達にはやはり頼り甲斐はありました。降りる前に返却してお金もスムーズに返してもらいました。
ミュアウッズの森の散策が思いの外素晴らしく、もっと時間があれば良かったと思いましたが、これも9月終わりの快晴の日だったのでもし、雨天ならと思うとちょうど良い長さなのかもしれません。バスのシートも快適で景色見たかったのに、ワインの酔いもありついウトウトしてしまいあまり景色はおぼえてません。(笑)
ワインのテイスティングは三軒回るのですが、どこも白ワインスタートでさすが適度な冷え加減で、暑い日だったので一杯目から美味しくいただけました。そして赤は二種類テイスティングできるので、一日中ワイン飲んで大満足のツアーでした。
お酒の弱い人でも時間的に無理なく、あいだに各自自由にランチが取れるので、そのことが決められたランチを取るツアーより調整が効いて、ワインも楽しめました。
ちょうどラッキーなことに、参加した日曜日ソノマでワインのフェスティバルに遭遇し、広場の屋台で食べ歩きしたり、バンドの演奏やマーケットに出てるハンドメイドのアクセサリーやらいろいろみたりしてと思わぬオプション付き。オプショナルツアーのオプション!とても楽しい思い出のサンフランシスコ旅行となりました。
是非オススメします。

  • カリフォルニアの葡萄畑

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: 家族
投稿日: 2017/09/26
参加日: 2017/09/24

ナパ&ソノマバレー観光ツアー ワイナリー訪問(3軒)&ミュアウッズ国定公園ハイキング <試飲付き/日本語オーディオガイド>

一粒で3度おいしいデイトリップ

投稿者: ダーティハリー

金門橋を超え虹のトンネルをくぐって北へ、湿地帯に停泊する水上飛行機を見ながらミアウッズの森で散策1時間、移動中に貨物列車とすれ違って少しのどが渇いたところでワイナリー着、試飲。ソノマの町を散策後帰路、途中金門橋を望む高台から絶景を眺める。移動中のバスでは「花のサンフランシスコ・ホテルカリフォルニア・カリフォルニアの青い空、そして霧のサンフランシスコ」が運転手のDJ風ナレーションにのって流され、すっかり青春時代に戻りました。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/09/25
参加日: 2017/09/02

【カリービレッジ宿泊】世界遺産ヨセミテ国立公園1泊2日ツアー アウトドア派におすすめなテント型キャビンで大自然を満喫!<4~9月限定/日本語ガイド>

一見の価値ある大自然

投稿者: アキアカネ

ヨセミテでの公園内宿泊は初めてだった。公園外宿泊では見られない、夕日や朝日に染まる巨岩の光景など、雄大な大自然を楽しむことができた。何度でも来る価値のある場所だと改めて認識した。通常は枯れてしまっている滝が(かなり細くはなっていたものの)まだ流れていたのも幸運だった。
ドライバー兼ガイドは、様々なView Pointに連れていってもらえたのはとてもよかった。もっとも、2人のドライバー(日帰りコースと合同なので、行きと帰りは違うドライバーだった)のうち一人は、ガイド内容に著しい誇張又は不正確な点が散見された。ガイドを信用しすぎず、自分である程度調べてから参加するべき。

催行会社からの返信

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、ガイドの案内に至らない点があり、申し訳ございませんでした。
ガイドの説明方法やニュアンスが不適切だったため、結果としてご満足いただけなかったとのこと、残念に思います。
催行会社へは、ガイドの案内方法について お客様よりご指摘をいただいたことを通達し、今後の品質改善に向けた指導をさせていただきます。
ヨセミテ公園自体はご満足いただけたようで何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム

役に立った
評価:
プラン: 大人3名1室プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2017/09/24
参加日: 2017/08/31

サンフランシスコ・シティパス 4観光スポット割引&優先入場チケットブック

ケーブルカーは、長蛇の列。

投稿者: SHEY

フィッシャーマンズワーフから、ケーブルカーに乗ろう並びましたが、30分も待ちました。一両編成なので、観光客が多いとなるのも大変かも。他の交通機関はスムーズでした。

  • ケーブルの回転は、人力で。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン(2020年2月まで)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/09/22
参加日: 2017/09/19

モントレー&カーメル 日帰りツアー <英語ドライバー>

ガイドさんのトークが楽しい❗

投稿者: アルミニウム

ガイドさんのトークもジョークも楽しかったです。1人参加でしたが、移動中も大笑いしながら過ごすことができました、良かったです。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン ※6月20日までのお申し込み
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/09/22
参加日: 2017/09/13

ミュアウッズ国定公園 半日観光ツアー 巨樹のレッドウッドに囲まれてリフレッシュ<英語ガイド>

自然を体感

投稿者: ハワイ大好き

大きな木々が生い茂ったミュアウッズ。お天気にも恵まれて緑と青空のコントラストが綺麗でした。ちょうどいいハイクコースで歩きながらマイナスイオンを浴びることができ癒されました。

催行会社からの返信

Thank you for your feedback!

  • 大きな大木

役に立った
評価:
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/09/21
参加日: 2017/09/14

【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング&園内ガイドツアー&2時間の自由散策あり<英語ガイド>

Nice View

投稿者: Anny

サンフランシスコを旅行し、もう一日時間がある...という時に思い立ったのがヨセミテ。
一日しか時間が無かったため、電車移動よりもタイムロスが少なく、現地の滞在時間が長いプランにしました。
集合場所には余裕を持って到着しましたが、なかなかバスが来ない。
おそらく15分程度待ったかと思いますが、バスの運転手兼ガイドのお兄さんがナイスガイで、ヨセミテの地形について地質の知識なども交えて説明してくれたり、サンフランシスコの歴史や家賃事情なども話してくれた(All in Englishでしたが) ので、一人旅でも全く飽きませんでした。
途中スーパーマーケット等の複合施設に立ち寄り、朝食を買ったり、トイレ休憩の時間がありました。
休憩後集合時間になると、各人に音声ガイドが配られました(いくらかinsuranceを払いました。後でpay back)が、一度も使用しませんでした。

ヨセミテに到着後は、バス移動→photo spotで下車、を繰り返し、
最後にlunch time+自由行動の時間を取って、再度バスでサンフランシスコ市内へと戻りました。

市内に戻ったのは夕暮れ時で、サンフランシスコの市内に日が落ちる光景の写真を撮る時間を取ってくれ、
最後にIf you going to san francisco♪が車内に流れ、解散となりました。

Extra feeとしてチップを払いました。
一人で参加しましたが、隣に座ったイギリス人としゃべったり、ガイドのお兄さんと話したりと、楽しい時間が過ごせました。

機会があればまた参加したいと思います。

役に立った
評価:
プラン: 【無料特典付きプラン】サンフランシスコ発(即予約確定)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/09/19
参加日: 2017/04/28

港町のモントレー&カーメルを巡る1日観光ツアー 17マイルをドライブ+自由散策時間あり<月・水・土催行/英語ドライバー>by Tower Tours

結構満員でした

投稿者: かっさむ

9月初旬の土曜日に利用。40名のシートに対して38名の参加で、ほぼ満員でした。日本人、韓国人、中国人系旅行者は2名だけでした。かなり余裕をもって滞在していただいたので、SFへの到着は夜8時になりました。個人的には、モントレーは底浅い観光地だったので、落ち着いた文化の香りがするカーメルの時間をもっと増やしてほしかった。

催行会社からの返信

Thank you for your feedback!

役に立った 1
評価:
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/09/19
参加日: 2017/09/09

世界遺産ヨセミテ国立公園 日帰りツアー 経験豊富なガイド付き観光と1.5時間の自由散策で氷河が創り出した絶景を満喫 <昼食付き/日本語ガイド>

残念

投稿者: nut

日帰りツアーで時間的にもあまり余裕がないのはわかっていましたが、本当に駆け足ツアーでした。
また、参加者があまりにも大人数(大型バスで参加者50人強)でびっくりしました。

バスから見える風景も逆側はほとんど見えず、それでもガイドを続けている感じが本当に残念でした。
車窓から見て楽しむことはほとんどできませんでした。
日帰りツアーで時間がないプランなのであれば一人一人が楽しめる人数できちんとプランを組んだ方がいいと思います。

催行会社からの返信

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、ご満足いただけるアクティビティの提供ができず、申し訳ございませんでした。
バスでの運行上、車内より見える景色は左右で異なりますが、できる限りご参加皆様にご満足いただける案内に努めるようガイドの再教育に努めます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

役に立った
評価:
プラン: 即予約確定プラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/09/19
参加日: 2017/09/16

ナパ&ソノマバレー観光ツアー ワイナリー訪問(3軒)&ミュアウッズ国定公園ハイキング <試飲付き/日本語オーディオガイド>

自然がいっぱい

投稿者: アルミニウム

ミュアウッズもワインもホントに楽しみました。ガイドさんオススメのランチスポットを教えていただいたので、ランチも大満足でした。ツアーの代金とは別ですが、自分で選べるので良かったと思います。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/09/19
参加日: 2017/09/14

世界遺産ヨセミテ国立公園 日帰りツアー 経験豊富なガイド付き観光と1.5時間の自由散策で氷河が創り出した絶景を満喫 <昼食付き/日本語ガイド>

ヨセミテ

投稿者: ピカちゃん

大きな車でビックリ!いろいろなことをよく知ってんですね。楽しいお話しをありがとうございます(^-^)

役に立った
評価:
プラン: 即予約確定プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/09/17
参加日: 2017/09/14

ナパ・ソノマバレー お得な試飲付き!ワイナリー訪問+ランチでの自由時間<3軒/英語>by Tower Tours

ナパとソノマ

投稿者: イノウエユウコ

9/12に3軒のワイナリーを回りました。それぞれタイプが違いナイスセレクトでしたが、3軒目のワイナリーは説明ばかりが長くうんざりでしたドライバーさんは親切で話もうまく最高でした?

催行会社からの返信

Thank you for your feedback!

役に立った 1
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/09/15
参加日: 2017/09/12

港町のモントレー&カーメルを巡る1日観光ツアー 17マイルをドライブ+自由散策時間あり<月・水・土催行/英語ドライバー>by Tower Tours

素晴らしい景観と素敵な街!

投稿者: なおこ

素晴らしい景観を英語ドライバーの案内で大変楽しめました。カーメルの街も可愛くあっと言う間の素敵なひととき。
英語ドライバーがノリノリかつ優しくで盛り上がりました。

催行会社からの返信

Thank you for your feedback!

  • 17マイルズドライブ

役に立った
評価:
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/09/14
参加日: 2017/09/11

ツインピークス&トレジャーアイランド 夜景鑑賞ツアー <日本語ガイド>

快晴で最高

投稿者: こゆき

シーズンオフの為、私たちだけでしたので独り占めした感じがします。昼と夜とでは全く違う雰囲気で。また行きたいと思いました

役に立った
評価:
プラン: 即予約確定プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/09/12
参加日: 2016/11/08

ナパ&ソノマバレー観光ツアー ワイナリー訪問(3軒)&ミュアウッズ国定公園ハイキング <試飲付き/日本語オーディオガイド>

満足

投稿者: 満足親父

訪れたワイナリーは案内にあるところではありませんでした。音声ガイドもタイミングが合わない上、1つはスペイン語のままで言語変更も操作解らず…
しかし、ガイドが機転が利きが、楽しくツアーを終えれました。
ワイナリーに拘りがないのであれば充分に満足です。

催行会社からの返信

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。

この度は、弊社ページ記載のワイナリー内容と実際の訪問箇所が異なっていたとの事、申し訳ございませんでした。
確認しましたところ、事前のワイナリー指定はなく、当日のご参加人数やワイナリーの空き状況などによりご案内を変えているということが判明いたしました。
現在は2箇所のワイナリーと「ソノマ・プラザ」と呼ばれる試飲がお楽しみいただけるスポットにご案内をしております。

催行会社との確認不足のため、弊社アクティビティページへ最新の情報が反映されており
ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
弊社アクティビティページにつきましては、早急に記載内容を修正させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/09/09
参加日: 2017/09/06

サンフランシスコ・シティパス 4観光スポット割引&優先入場チケットブック

シティパス+観光

投稿者: tiso

受け取る場所が心配でしたが、分かりやすくて良かったです。
MUNI passport は移動にとても役立ちました。
クルーズを楽しみにしていたので、満足しました。
時間が足りずクーポンが使え切れず残念でした…

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン(2020年2月まで)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/09/09
参加日: 2017/08/15

【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング&園内ガイドツアー&2時間の自由散策あり<英語ガイド>

言われた時間に待っててもバスが来ない

投稿者: 八代です

言われた時間に待っててもバスが来ない
電話したら違うホテルまでタクシーで行けと
帰りも自分達の泊まってるホテルから遠い
行きと同じ所で下ろされてまたタクシー
しかも自腹
時間変更のメールは後から取って付けたかの様な
やつでふざけてる
とにかくナメテル

催行会社からの返信

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にもかかわらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
別メールにてご連絡を差し上げておりましたが、配車の関係から前日に急遽ピックアップ時間を変更する必要が生じたとの事でした。
今度同じような問題が起きないよう、ピックアップ情報を前日になって変更することのないように 綿密な催行計画のもとで予約を確定するように催行会社へ改善を申し入れております。
またどうしても変更が避けられない場合には、変更前のお時間にも迎えのスタッフを手配できるように努め、確実にお客様をツアーにご案内するためのバックアップ体制を整えるよう、
厳しく指導させていただいております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

役に立った
評価:
プラン: 【無料特典付きプラン】サンフランシスコ発(即予約確定)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/09/08
参加日: 2017/08/13

【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング&園内ガイドツアー&2時間の自由散策あり<英語ガイド>

サービスがよかったです!

投稿者: 桑原麻由美

ヨセミテツアーの帰りにサンフランシスコの橋の絶景ポイントに寄ってくれて得した気分でうれしかったです。

役に立った
評価:
プラン: 【無料特典付きプラン】サンフランシスコ発(即予約確定)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/09/08
参加日: 2017/09/05

ツインピークス&トレジャーアイランド 夜景鑑賞ツアー <日本語ガイド>

よかった!

投稿者: ひまりん

とってもきれいな夜景が見れました。
自分ではまわれないので申し込んでよかったです。
ガイドさんの豊富な知識や楽しいトークも印象的でした。

役に立った
評価:
プラン: 即予約確定プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2017/09/05
参加日: 2017/09/02

【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング&園内ガイドツアー&2時間の自由散策あり<英語ガイド>

内容は最高でした!

投稿者: ヨセミテマン

友達と2人で参加しました!マリオットに宿泊していたのですが、集合場所が別のマリオットの近くだったり、2人で予約したのに1人分の予約しかされてなかったりとトラブルはありましたが、そこはアメリカ特有の適当さで、揉めることなくバスには乗れました笑ガイドの方はとてもおもしろい方で、退屈せずヨセミテまでの道のりを過ごすことができました!ヨセミテについてだけでなく、サンフランシスコについての興味深い話や、日本と違ってコンプライアンスが厳しくないので結構過激な発言もあったりして刺激的でした笑 さて、肝心のヨセミテですが午前中は霧がひどく何も見えずがっかり… しかし、午後は霧がある程度晴れ本当に絶景でした。死ぬまでに一度は見たい景色ですね!絶景ポイントも時間の限り回ってくれたし、自由行動の散策の時間も長く最高でした!他のバスは寄っていない場所に寄ったりもしてくれたようなので、ガイドによる差は大きいのかもしれません。今回のガイドはフィルという人だったのですが、当たりだったと思います。まとめですが、今回のツアーはとても素晴らしく、参加してよかったと思いました。また冬になったら雪景色を見に行きたいと思いました。総評ですが、内容は文句なしの星5です!ただ、2人で予約したのに1人分の予約しかないというのはシャレになりません。今回は余裕があったようでバスに乗れたから良かったですが、万が一のことも考えるとその辺のことはちゃんとしてほしいですね。というわけで期待も込めて星は4つにしておきます!

催行会社からの返信

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にもかかわらずご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社に確認したところ、集合場所はお客様ご宿泊ホテル界隈は一方通行の通りが多く、
配車にお時間を要するため、別のマリオットホテル近くの場所をピックアップ場所に指定しているとの事でした。
予約システム上は2名様でお受けしておりましたが、当日の受付スタッフに正しい人数の連絡が伝達されていなかったようでした。
催行会社には予約内容を確認して、正しい情報にて当日の受付スタッフへ伝達するよう指導いたしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

  • いい感じです

  • ヨセミテバレー

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/09/05
参加日: 2017/09/03

サンフランシスコ 自転車レンタルサービス 電動自転車や2人乗りも選べる <24時間>

サンフランシスコサイクリング

投稿者: 高橋優子

レンタルもスムーズで、予約しておいて本当に良かったです。子供用自転車も充実。家族四人でゴールデンゲートブリッジやフィッシャーマンズワーフ周辺を短時間でも充実してサイクリングができました。またやりたいです。

  • ゴールデンゲートブリッジまで子供でも1時間以内

  • 絶景

  • 気分爽快

役に立った
評価:
プラン: 子供用自転車/Lサイズ
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2017/09/02
参加日: 2017/08/07

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