サンフランシスコ
1名申込みOKツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
大自然を満喫
投稿者: たっか
1人で参加しました。日本人はほぼいなく、外国人ばかりでしたが1人で参加してる人も多くツアーで仲良くなれました。日本では感じられない大自然を満喫できました。サンフランシスコに来た際には行くことを是非ともお勧めします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/10 |
| 参加日: | 2020/02/07 |
サンフランシスコ湾 遊覧クルーズ アルカトラズ島＆ゴールデンゲートブリッジ ＜クルーズ60分／日本語オーディオガイド＞
思ったよりもアッという間でした
投稿者: hdtk21
船の時間が長いかなぁと思っていましたが、ゴールデンゲートブリッジにアルカトラズ島、サンフランシスコのスカイラインを見ていると、あっという間に時間が過ぎました。
デッキにずっといたので、寒さ対策は必須だったと思います。
天気の良いときに、時間があれば参加されると良いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/08 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
サンフランシスコ・シティパス 4観光スポット割引＆優先入場チケットブック
３日あれば十分楽しめます！
投稿者: mino
お得なチケットです。バウチャーからチケットへ交換するのに水族館で交換しました。水族館の前のチケット売り場に列ができてたので２０分ほど並んで交換しようとしたら水族館に入った中で交換してくれと言われ無駄に並んでしまいました。お気をつけください。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2020年2月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/07 |
| 参加日: | 2020/02/01 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
めっちゃ良かったです
投稿者: ^_^
日本では見る事のできない大自然を体験できました。
ガイドさんは、何か言ってるか不明ですが終始ハイテンションで盛り上げてくれました笑笑
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンノゼ発着 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/29 |
| 参加日: | 2020/01/26 |
ナパ＆ソノマバレー観光ツアー ワイナリー訪問（3軒）＆ミュアウッズ国定公園ハイキング ＜試飲付き／日本語オーディオガイド＞
綺麗でした
投稿者: そのま
ミュアウッズにどうしても行きたかったのと、このワイナリーに行きたい！という強いこだわりがあるわけでもなかったのでこのツアーを選びました。
ミュアウッズは思った以上に壮大で、1時間の滞在では物足りないくらいでした。ワイナリーは3件訪問×それぞれ3〜5種類ほど試飲できてとても満足です。ガイドさんも親切でした。
マイナスポイントは、英語が話せない友人がいたので日本語オーディオガイド付きのツアーを選んだのですが、車内のWi-Fiが使えなくて利用できなかったことです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/18 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
ナパ＆ソノマバレー観光ツアー ワイナリー訪問（3軒）＆ミュアウッズ国定公園ハイキング ＜試飲付き／日本語オーディオガイド＞
ワイン体験
投稿者: Hiro
海外のオプショナルツアーでワイナリー訪問があれば、必ず参加するようにしています。参加人数は20人くらい。ただ、我々以外、オール海外の方でした(今回だけかな？)。ガイド兼運転手の方も英語のみ。車内のWiFiに繋げれば日本語訳が聞けるという事でしたが、多分、翻訳は無理ですね。ほとんど冗談ばかりでしたので、事前に翻訳を準備して流しても、全然違うことを話していると思います。でも、ツアーは、それなりに楽しめました。ワイン好きですので。。。コースランチ付きプランを選択しましたが、テーブルも海外の方と一緒でした。現地でレストラン探し、あるいは、待つことのリスクを考えると、ランチ付きを選んだ方が良いと思います。ランチでは、スパークリングワイン、白ワイン、赤ワイン 一杯ずついただきました。ワインを追加注文している方もいらっしゃいましたが、海外の方はお酒が強い！おひとりで参加されている女性、男性の方もいらっしゃいました。女性の方は、長期休暇でニューヨークから来られたそうです。午前中のミュアウッズは、気持ちよくて、良かったです。肺の中に新鮮な空気を一杯蓄えました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3コースランチ付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/18 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
大自然を感じれるツアーです！
投稿者: とにー
年末年始にサンフランシスコに行き、1/1はどこもCloseしているので
ツアーでヨセミテ公園に行きました！
とっても気さくなガイドさんが色々な地形の説明をしてくださり、
楽しい思い出しか有りません！ありがとうございます！
あそこの場所で撮った写真は一生の宝物です。
これは自分で行くには結構大変だし、迷いそうなのでツアーがおすすめです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【無料特典付きプラン】サンフランシスコ発（即予約確定） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/16 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
初ヨセミテ
投稿者: けんけん
時期的にどうかと思ったのですがお天気も良く素晴らしい景色で行って良かったです。
運転手さんもガイドさんもとても良かったです。オーディオガイドは接続が途切れたりで殆ど聞けなかったのですが、ガイドさんが毎回Google翻訳で翻訳したものを見せてくれて気に掛けてくれたのでとても楽しめました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/13 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
楽しみにしていましたが、がっかりです。
投稿者: みなみ
サンフランシスコ発だったのですが、出発して2時間後くらいにバスが故障して、休憩場所で新しいバスが来るまで2時間程待ちました。その後、また2時間ほど走るとバスが故障し、今度は3時間程新しいバスが来るまで待ちました。ヨセミテ国立公園のツアーは1時間もしないくらいで終わりました。ちなみに、本来は5時間ほどのツアーです。
返金などして頂けるのでしょうか？
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発／アルカトラズ島入場券付プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/07 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
A perfect trip on Ner year day!
投稿者: George
Guider Trith is so nice and professional that introduce us the Yosemite.
Even she hope us give her five stars but I want to give her TEN STARS.
Nive trip on the first day of this year and I will come back for seeing again, Yosemite!
Even though I traveled alone, don't worry she will take picture for you and explain the whole history of San Francisco for you!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
4回目のヨセミテ
投稿者: horiuchan
出張中の土日に弾丸で日帰りツアー。VELTRAツアーとしては３回目、日帰りツアーの参加は２回目。
本当はヨセミテは最低でも１泊しじっくり過ごすべき場所なことはわかっているのですが…。
朝6時集合で移動時間は長いのですが、トンネルビューの眺めはやはり最高でした。
日本人ツアーの際は省略されたセコイアの森、アメリカ人ガイドの際は連れて行ってもらうのですが、
ここで２時間ほど潰すよりはヨセミテ内でもっとゆっくりする時間を確保してもいいのではないかなと思ってしまいます。
アメリカ人バスガイド特有かもしれませんが、４時間運転し続けながら自分でガイドもするため、眠気覚ましかよく喋る。喋りっぱなし。
ロシア人の女子大生たちに「少し黙ってくれない？」と言われていました笑
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/11/16 |
ナパ＆ソノマバレー観光ツアー ワイナリー訪問（3軒）＆ミュアウッズ国定公園ハイキング ＜試飲付き／日本語オーディオガイド＞
ガイドの方が気さくで、説明がわかりやすかった！
投稿者: 福団子
・ミュアウッズ国定公園にて1時間の散策
・1つ目のワイナリー（ナパ）で試飲 1時間
・昼ごはん時間 自由行動 1時間
・2つ目のワイナリー（ソノマ）で試飲 1時間
・3つ目のワイナリー（ソノマ）で試飲 1時間
日本語オーディオが作動できなく、全て説明が英語であるため、英語を聞き取れない方には説明がわからないかもしれませんが、ワインを何杯も試飲できるので楽しいと思います！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/18 |
| 参加日: | 2019/12/14 |
サンフランシスコ湾 遊覧クルーズ アルカトラズ島＆ゴールデンゲートブリッジ ＜クルーズ60分／日本語オーディオガイド＞
よかった♡
投稿者: りりり
朝一（10時）のクルーズに参加しました！出発の10分前に着きましたが、問題なく参加できました。参加者は5組ほどでほぼ貸し切り状態✨で、いい写真がたくさん撮れました！アルカトラズは裏側にも回ってもらえてじっくり見ることができました。オーディオで日本語の説明も聞けるので、よかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/14 |
| 参加日: | 2019/11/18 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
雪のヨセミテ
投稿者: Neo
吹雪舞うヨセミテを堪能しました。ドライバーは面白い人で雪道初めてだ（ウソ）とかお客さんの中にカナダ人がいたら運転代わって、とか終始冗談を飛ばしていました。サンクスギビングのその日だったので夜はお店はどこもお休みのところ、空いているマクドナルドを見つけて立ち寄ってくれたのは助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/04 |
| 参加日: | 2019/11/28 |
ナパ＆ソノマバレー観光ツアー ワイナリー訪問（3軒）＆ミュアウッズ国定公園ハイキング ＜試飲付き／日本語オーディオガイド＞
ナパワインはおいしかった。
投稿者: Neo
ナパ1軒、ソノマ2軒のワイナリーを回りました。やはりナパはおいしかったです。ワインを海外へ発送できるとなお良いのになぁと思った。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3コースランチ付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/04 |
| 参加日: | 2019/11/29 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
日本語なしでも最高
投稿者: ジルモモ
日本では決して味わえない体験。絶景です。日本語なしでしたがおかげでイタリア、ロシア、インドの方々と知り合えました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/03 |
| 参加日: | 2019/09/19 |
ナパ＆ソノマバレー観光ツアー ワイナリー訪問（3軒）＆ミュアウッズ国定公園ハイキング ＜試飲付き／日本語オーディオガイド＞
Awesome Tour!!
投稿者: Junko &Nalani
It was a super Fun Tour!!!
I highly recommend it!! Especially our tour guide, Dustin, was super COOL!
Please tell him Thank you very much too!!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/03 |
| 参加日: | 2019/11/30 |
サンフランシスコ湾 遊覧クルーズ アルカトラズ島＆ゴールデンゲートブリッジ ＜クルーズ60分／日本語オーディオガイド＞
9月下旬11時過ぎの便に参加しました。
投稿者: コスロ
最上デッキに登ったので風が冷たかったけど耐えれるほどで、天気は快晴でとても気持ちよく遊覧出来ました。最後尾だったのでオーディオガイドを受け取れなかったのか、置き場所に気づかなかったのか、最後まで使わずでした。
でも、ずっとカモメの声や風の音を聞けたので結果良かったです。
夏季にも乗ってみたいです。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/02 |
| 参加日: | 2019/09/28 |
ナパ＆ソノマバレー観光ツアー ワイナリー訪問（3軒）＆ミュアウッズ国定公園ハイキング ＜試飲付き／日本語オーディオガイド＞
Awesome!!!!
投稿者: Junko &Nalani
It was an unforgettable experience with my daughter!!
I really love the Muir Woods National Monument and the smell of nature felt so spiritual.
We stopped by three winery places and it was very Fun. And our Tour guide -Dustin was very very nice and super cute!
This tour was a second time for me and I highly recommend it!! Thank you so much for the wonderful memories!!!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/01 |
| 参加日: | 2019/11/30 |
サンフランシスコ 自転車レンタルサービス 電動自転車レンタルプランあり ＜1日＞
サイクリングは爽快でした！
投稿者: イーサン
フィッシャーマンズワーフからサイクリングでゴールデンゲートブリッジを渡りました。アップダウンがあり、道のりは楽ではありませんがとてもいい経験ができました。レンタル屋は付近にいっぱいあるので、場所は事前に確認しといたほうがいいかと思います。あと、私の場合、保険で追加料金を取られました。。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 自転車レンタル（24時間）プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/30 |
| 参加日: | 2019/10/20 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
ヨセミテ弾丸バスツアー
投稿者: パンダさん
片道4.5時間、現地滞在6時間の弾丸ツアーでした。初ヨセミテだったのでどんなところかわかってよかったです。今度はゆっくり滞在して満喫するプランを組みたいと思います。 11月末で気候が心配されましたが、ギリギリ雪の降る前の日でいい体験ができたと思います。ツアーガイドに途中立ち寄ったスーパーで昼食を買うように促されたのですが、現地にもフードコートがあるとのことだったので現地手配を選んだのですが、行楽地のフードコートは言わずもがな高く、味も期待できないのと、おそらく繁忙期はすごい混雑になると思うので結果的には途中のスーパーで買うか、前日までに仕入れておくか、食べずに散策にあてるか、がよいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/27 |
| 参加日: | 2019/11/25 |
サンフランシスコ・シティパス 4観光スポット割引＆優先入場チケットブック
サンフランシスコシティパスは施設による利用価値濃淡有ります
投稿者: PDXSEA_Traveler
まず、ヴァウチャーをシティパスブックレットに交換しなければいけませんが、最初にここで躓きました。
ベイクルーズの受付でブックレットの交換をお願いした所、このヴァウチャーは見たことがないと言われてしまいました。その後、ベイクルーズのチケットはもらえましたが、シティパスのブックレットがもらえなかったので、ブックレットも引き換えできるはず と交渉。訪問日が当初日程よりも1週間ずれたのですが、6ヶ月間有効なはずと説明しましたが、シティパスへ確認を取ると言われ、暫く待たされることに。その後、You are correct と言われ、ようやくブックレットを受け取ることができました。ベイクルーズはちょうど夕日が沈む頃で、とてもよかったです。
Muni Passportはブックレットの表紙を見せるだけで乗車することができましたが、最初、使い方が分からず戸惑いました。また、バスの路線によっては使えないことも・・・。
カリフォルニア アカデミー オブ サイエンスはシティパスですぐに入場できたのでよかったです。時間の制約が有り、滞在時間が長く取れませんでしたが、見所が多い施設だと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2020年2月まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/23 |
| 参加日: | 2019/11/01 |
サンフランシスコ湾 遊覧クルーズ アルカトラズ島＆ゴールデンゲートブリッジ ＜クルーズ60分／日本語オーディオガイド＞
昼過ぎがいいかと
投稿者: mic
10時のに乗りましたが、霧でもやってました。
サンフランシスコらしいと言えばそうなのですが、写真写り的には晴れてた方がいいかな？と思います。
午後なら霧が晴れていることが多いかと思うので、オススメかな？と思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/19 |
| 参加日: | 2019/11/16 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
満足しました
投稿者: たかしま
ツアーバスの運転手さんが非常に良い感じの人で、ヨセミテまで運転してくれるだけでなく、道中の数時間を色々な会話で楽しませてくれましたし、現地で100%楽しむためのチップスも教えてくれました。例えばお昼はバス休憩で寄ったスーパーで買っておいて、現地での昼食タイムは散策の時間にあてた方がいい等。ペットボトルの水やお手拭きをくれるなど細かいところもいろいろと道中に気配りが出来ていて素晴らしかったです。
あえて注文をつけるのであれば、外国人用のオーディオガイドを支給されましたが、使うタイミングがよくわからず、結局使うことはなかったので、そこら辺を事前に説明してもらったらよかったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/13 |
| 参加日: | 2019/11/10 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
行きたかったヨセミテ
投稿者: みゅー
サンフランシスコから日帰りで行けるとのことで参加しました。
ガイドさんはノリの良いおじさんで、色んな話をしてくれました。車両にはwifiはついていません。日本語オーディオガイドはありませんでしたが、簡単な英語がわかれば特に問題なさそうでした。
雨季でなかったためヨセミテの滝は枯れていましたが、その景観は想像通り素晴らしいものでした。ガイドさんがエルキャピタンに挑むゴマ粒大に小さいロッククライマーを次々見つけるのが面白かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/05 |
| 参加日: | 2019/11/02 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
良いドライバーさんでしたが日本語案内がなかったです。
投稿者: K&C
車両のWi-Fiに接続できなかったため、日本語ガイドを受けることができませんでした。
それ以外に関しては、ドライバーさんが機転を利かせて色々な写真スポットに案内してくださったので、大満足でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/03 |
| 参加日: | 2019/10/28 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
最高な場所
投稿者: わんわんわん
とても天気が良く、どこを見て回ってもカメラが手放せません！
適度な（私は疲れましたが・・）登山と、平地での散策、とてもリフレッシュできました。
ただ、日本語のガイドはありませんでした。
残念です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/10/31 |
| 参加日: | 2019/10/22 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
！！！返金希望！！！
投稿者: クレーム
ヨセミテツアーは、運転手の対応に納得が行きませんでした。集合時刻前に、ピックアップして、いなかったら通り過ぎ、問合せがあったらホテルに戻る。。それで時間をロスし、時間が無いからと魅力的な写真撮影場所をカット。運転手が外に出て戻ってこないので、探してトイレに行って良いか聞くと、とやはり時間がないので、ダメだと。彼はタバコを吸っていました。3度ほど自由時間がありましたが、なぜその3カ所で自由時間を長く取ったのかが個人的には納得がいきません。そんなに長い自由時間はいらないので、もっと色んな場所で停車して欲しかったです。ましてやトイレまで我慢させるのは、なんだったんでしょうか。。
また、アルカトラズ島ツアーですが、2度ほどピックアップ場所が送られてきたため、チャイルドシートに関して質問メッセージを送るも無視。電話して折り返し依頼をするも折り返しなし。極めつけは、同社のツアー担当者が来たにも関わらず、名前がないので乗せられないとのこと。確認の電話をし、二度ピックアップ場所のメッセージを受け取っているにも関わらず、乗せてくれないのはおかしいと伝えるも、ロクに確認もせずそんなメッセージは送っていないと電話担当者。こちらがそんなウソをつくメリットがどこにあるのでしょうか？なぜ初動で謝れないのでしょうか？しまいにはそのメッセージを送ってこいとのこと。送った後に謝罪されましたが、それがツアー会社の態度なのでしょうか？ヨセミテの運転手のおかしな対応、チャイルドシートの別途手配費用、Lyftの別途手配費用、ピックアップありとの連絡によるムダな早起き、ずさんな電話対応。最悪な家族ツアーとなりました。ツアー代以上のお金を請求したい気分です。他人には絶対この会社は薦めません。なお、Lyft代のみ払うとの連絡をツアー会社から連絡をもらっていますが、納得がいきません。ベルトラさん経由で返金請求をお願いします。
【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのツアーで残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
現地ツアー催行会社へ確認したところ、車両に搭載しているGPSによるとツアーは通常通り催行されたとのことです。
しかしながら、十分な写真撮影の時間などお客様がお楽しみいただけなかった箇所があったのは事実であり催行会社へ共有し改善に努めて参ります。
また、アルカトラズ島のツアーにつきましては弊社ベルトラではお問い合わせの履歴が確認できませんでしたが、何かしらの方法で催行会社へ直接ご連絡いただきましたでしょうか。
当日追加でかかってしまったLyftの料金については催行会社へ確認をしたところ、直接返金のご案内を差し上げているとの報告がございました。
ご家族での大切な旅行のお時間にご不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発／アルカトラズ島入場券付プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/10/27 |
| 参加日: | 2019/10/19 |
【日本語音声ガイド付き】ヨセミテ国立公園 日帰り観光ツアー ハイキング＆園内ガイドツアー＆2時間の自由散策あり＜英語ガイド＞
日本語でなくても楽しめました
投稿者: チャレンジ母娘
ヨセミテ国立公園へ着き、最初にジャイアントセコイアの群生地へバスから降り説明のみで行きたい人だけが行くという自由さが面白いです 行きは下りで楽 帰りは登りで少しキツかったけど癒し効果とエナジーをしっかり頂けました❕
エルキャビタンでは遠くでしたがロック・クライミングしているグループを見ることが感動しました ガイドさんは女性でしたが パワフルでとても親切❗️行き帰りとトイレ休憩で寄ってくれたショッピングモールも、地元感溢れていて楽しかったです そうそう、携帯で日本語ガイドが聞けるからイヤホンをお忘れ無く❗️
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/10/15 |
| 参加日: | 2019/10/06 |
ナパ・ソノマバレー お得な試飲付き！ワイナリー訪問＋ランチでの自由時間＜3軒／英語＞by Tower Tours
ピックアップに来てもらえませんでした
投稿者: puさん
朝8時ホテルでピックアップとバウチャーに書いてあったので、ロビーで待っていたのですが、迎えが来ずツアー会社に電話しました。しばらく待てとのことで30分待ちましたが迎えは来ず再度連絡したところ、タクシーに乗ってツアー会社のオフィスまで来るよう指示されました。タクシー料金を15ドル払ってオフィスに到着。その後のツアー自体は良かったのですがちょっとガッカリです。日本人は我々のみ、30人くらいのツアーでした。ツアーが楽しかっただけに残念です。ホテルのロビーで待つのか外で待つのかはっきり書いた方がいいと思います。あとこちらから電話しなくても、ツアー会社から確認の電話が欲しかったです。
【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
現地催行会社へ当日の状況を確認したところ、当日はホテル正面玄関前でお客様をお待ちしておりましたが、お会いすることができずやむを得ず出発したとのことです。
ドライバーは駐車しホテルの中に入ることができないため、正面玄関前でのお待ちしておりましたが、事前に「ロビー」や「玄関前」などのご案内ができておらず、このような結果を招いてしまいました。催行会社へはお客様にピックアップ場所をご案内する際にはホテル名のみではなく、明確な場所もご案内するよう指導させていただきました。
ツアーにはご参加いただけたとは言え、早朝からお手を煩わせてしまいご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/13 |
| 参加日: | 2019/10/12 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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1名申込みOKツアー | サンフランシスコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
1人旅におすすめ！1人でも楽しめる、1人だからこそ楽しめるツアーを集めてみました。最少催行人数に悩まされることなく、1名からツアーは催行されます。旅先で出会った世界中のトラベラー達と共にアメリカの魅力をとことん味わいましょう！
【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行でご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
通常通りツアーを催行できませんでしたのでヨセミテ国立公園ツアー料金はご返金させていただきます。
貴重なお時間割いて体験談のご投稿をいただきありがとうございます。
VELTRA カスタマーサービス