ツアー料金と内容について
投稿者: にゃらん, 2019/07/06全体的に満足してはいるものの、エアーズロックのセカンドチャンスについて、復路シドニー行きの参加者は対象なのに、メルボルン行きは対象外と言われました。ツアー料金が同じで、ツアー内容に違いがあるのは非常に不公平ではないですか？
あと、サンライズの集合が遅く、現地に到着したら展望デッキに人が溢れていて、非常に見にくかったです。
宿泊先については、案内されたベッドの番号が誤っていたり、宿泊者なのに予約しないとブュッフェがAUD11割引にならないなど、不親切でした。
個人旅行希望でしたが、宿泊先はほぼ旅行代理店やツアー会社が確保してしているようで、個人での宿泊予約が困難だったために、今回渋々ツアーを利用させてもらいました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/04 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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この度はベルトラをご利用くださりありがとうございます。
お客様がご選択されましたジェットスター（カンタス）メルボルン便は出発時刻が１２時５５分となっており、ツアー行程上チェックイン時間に間に合わない恐れがあるため登山再挑戦にご参加いただけません。ジェットスター（カンタス）シドニー便は１４時１５分出発なためチェックインまで時間的に余裕があり参加を受付しております。また再登山のサービスは催行会社の特別サービスとして受け付けていただいておりツアー金額には加算されておりません。その他お寄せいただきましたご意見は改善に向けて検討させていただきます。
ベルトラ トラベルコンサルタント