当日間に合いませんでした。
投稿者: Futo, 2019/10/05飛行機が2時間ほど遅れ、残念ながらオプションツアーに間に合いませんでした。短い期間のツアーだったので初日のぎりぎりに予定したのがまずかったと思います。。
遅延がわかったのが飛行場に到着した後でしたので、間に合わないとわかったときどうしようもなく、途方にくれました。現地の会社に電話しても英語のみ対応でしたので状況がうまく説明できず困りました。予約するときに現地対応言語をしっかり確認しとかないといけませんね。
とりあえず英語が堪能な友人に無理やりお願いして現地と交渉してもらったんですが、24時間以内なのでキャンセルも変更もできないと。。。保険で対応してくれと一点張りでした。もう一つの別のツアーに関しては日本語で対応してもらい仕方がないですねとキャンセルしていただきました。
まあ、契約内容に間違いはないので、文句は言えませんが大きなお金が無駄になりましたので残念です。
ベルトラさんの問い合わせもメールしかないので緊急時には対応は厳しいですね。旅行ツアー会社経由のほうがよかったかなと後悔しました。
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| 利用形態: | 家族 |
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