ホテル前を素通りされました
投稿者: あぴかん, 2024/04/06往復共に利用しました。
空港では、出口正面で名前ボードを持って待っていただいており、非常にわかりやすかったです。
帰る日はホテルロビーで待っていると、お迎え時間の10分後にそれらしい車がホテルの前を通り過ぎて行きました。
急いで外に出ると、その車が数十メートル程過ぎた所で停まっており、ドライバーが降りてきて無事ピックアップしていただけました。
車まで歩いたのですが、雨が降っていて水溜りもあったので、ホテルの前で停まっていただきたかったです。(ホテル前スペースには十分な空きがあったので、単に行き過ぎてしまったのだと思われます)
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2024/03/25 |
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お得に ホテル→空港 の移動が出来きました。
投稿者: 毘沙門天, 2024/03/31利用客が１人だけでしたが、特に問題ありませんでした。
ただ、送迎時間が20分程度遅れました。
ある程度の遅れは想定していたので、問題ありませんでしたが、
30分程度は余裕を見ておいた方が良いかもしれません。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/12/22 |
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遅れての送迎
投稿者: mika, 2024/03/265:00がピックアップ時間でしたが、5:05になっても送迎が来ませんでした。5分すぎでも来ない場合は連絡をと書かれていたので、ホテルスタッフに催行会社に電話してもらいました。5:15頃に送迎に来て無事に空港まで到着できました。海外なので遅れる可能性もあると思いながら予約していましたが、ホテルの方が親切で電話してくれたのでよかったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/03/22 |
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便利な空港〜ホテルの送迎
投稿者: hiro, 2023/08/18到着日に申し込んでいた、オプショナルツアーの集合時間の関係で、ホテルに到着しなければいけない時間が決まっていたので、送迎をお願いしました。ただ、混載なので、空港で少し待ちました。その後はスムーズにスーツケースも積んでくださり、ホテルまで送っていただきました。
ただ4名で乗ると割高なので、複数名だと自分達でタクシーに乗った方が安いです。タクシーが並んだり、乗れなかったりするのでは、という不安解消の為には良いです。
Hello Hiro. Thank you for your feedback. We are pleased you found your experience smooth with your transfers. If you are travelling in a group it can be cheaper to book a private transfer. Having transfers pre booked is always best, as it can be nerve wracking when in a foreign country and unfamiliar with their ways. We trust you have a wonderful stay here in our little corner of paradise.
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/08/14 |
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よかったが到着が遅れてがっかりした
投稿者: はなや, 2023/08/13ケアンズ空港に戻る便を予約しました。あまり時間がなかったので早めにヒルトンケアンズに待機してたのですが、時間通りに到着。名前を告げて乗り込もうてしたところ、あなたはこのバスの乗客じゃないと。わかったということで、次の便を待ったのですがまっても待っても来ない。電話して来ない旨を伝えると、5分くらい遅れると。そしたら来ました。ただここからが問題。一切運転手は悪びれる素振りとなく、ニコニコと出迎えました。ここは謝罪をしてほしかったなと。急いでましたし。その旨英語で伝えると、ごめんと言って急いで送ってくれたのでよかったです。日本のようにはいかないのでそこはお気をつけを。それ以外は最高でした！
Hello Hanaya,
We are sorry there was some confusion to start with your departure transfer.
We are pleased you were finally met by one of our friendly drivers. we hope we can welcome you back soon.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/08/12 |
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Thank you!