天空の城パロネラパーク&神秘の土ボタルと聖堂の樹観賞ツアー★マンガリーフォールズで夕食＜日本語ガイド／午後発＞の参加体験談 | ケアンズの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

他のお客様からもご意見がございましたので、バスのエンジンを新しいものに載せ替えました。
アンプシステムも新しいものを取り入れ、出発前の音声チェックも行っております。
これにより、エンジンがうるさくて声が聞こえないという点は改善いたしました。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

今後はライトに関しての改善策を行う予定でおります。

またご参加いただける日を、心よりお待ちしております。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ツアーに関するお褒めの言葉をいただき、ガイドともども嬉しく思います。

以下今後の参考として記載していただいたご意見につきまして、回答させていただきます。

1.土ボタルは日によって見え方が異なります。
　命の光ですので、今日見えている光は今日しか見ることができません。
　ケアンズで見られる土ボタルは他で見られる土ボタルと種類も異なります。
　ここケアンズだけでしかみることのできない土ボタルをご堪能下さい。

2.ライトアップは、世界遺産国立公園内のため備え付けているわけではございません。
　特殊なライトを持ち込んでライトアップしております。
　以前は黄色い光のライトでしたが、今は性能のよいライトを使用しております。
　白っぽい色ですので温かみはありませんが、以前よりは見えているのではないかと思います。
　演出も今後は改善予定です。

3.こちらの道は通らざるを得ませんので、運転には気を付けて参ります。
　聖堂の樹を見終わったら、酔いやすい方はお休み頂くことをお勧めいたします。

またのご参加をお待ちしております。

マイクの不具合のため後ろのお客様に聞こえなかったり申し訳ございません。
毎日変わるお客様全てに対応できるようなガイドを目指しております。
日々勉強をしております。
お客様の貴重なご意見有難うございます。
これからも様々な意見を取り入れて参りたいと思います。

土ボタルは、月明かりにより見え方が変わります。
その時々の輝きを放っておりますので、初めて見る方にその輝きの素晴らしさを一生懸命伝えられたらと思います。
聖堂の樹は、以前大きなライトで照らしておりましたが、今ではかなり性能の高いスワットや軍隊が使用するライトを利用しております。
明るいときに見るのも良いですが、大きさが周りの木々と同化するため、暗闇の中でその樹を照らして浮き出させて大きさと神秘さを表現しております。全ての方にご理解頂けるようなツアーづくりにこれからも取り組んでいきたいと思います。

コメント有難うございました。

マイクの調子が悪く大変申し訳ございませんでした。
自己紹介は今後場の雰囲気を考え行うように注意いたします。
聖堂の樹のライトアップは、以前の古い２つの大きなライトを使用するよりも７倍明るい、アメリカの特殊部隊スワットやアーミーが使用している世界で一番明るいライトの一番大きいものを使用しております。
演出の仕方にも問題があると思いますので今後改善いたします。
食事の改善も日々行っておりますので、ご意見頂けますと幸いです。
ご参加いただき誠に有難うございました。