あけ美様、この度はケアンズズーム&ワイルドライフドームにお越しいただき誠にありがとうございました。そうなんです、実はヘビってすごく触り心地がいいんですよ！当園にはケアンズ北部の一部エリアだけに住む固有種、ジャングルカーペットパイソンのアルビノがいます。その名も「キャスパー」！　運良くキャスパーの日に当たれば、その白いヘビと一緒に写真が撮れます。

3児のママ様、この度はオーシャンスピリットのミコマスケイクルーズにご乗船頂き誠にありがとうございました。またきれいなお写真の投稿と5つ星の高評価を頂きまして感謝いたします。船内でのサービス、ミコマスケイの海すべてご満足頂けたようで光栄です。お子様が大きくなったころにミコマスケイをご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。

３児のママ様

この度は数あるツアーの中より、弊社どきどきツアーズをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ツアー内容とガイド品質にご満足を頂けたとのお言葉、心よりお礼を申し上げます。

お写真も拝見いたしましたが、コアラにカンガルーと楽しんで頂けたご様子で何よりでございます。

ただ一点、ツアー催行時間につきましてご満足頂けなかった事に関し
当日のガイドに代わり、またご返信が遅くなった事に関しても重ねてお詫び申し上げます。

当ツアーにおける動物園からの出発時間でございますが
午前のツアーでは通常１１時４０分に園内を出発をさせて頂いてございます。
道路が事故などで混雑していない場合は１２時３０分頃にケアンズ市内へ到着予定です。

ホームページ上にて記載されております時間はケアンズ帰着の目安でございまして
12：50ー13：30の表記は道路状況などを考慮した上で、多少余裕を持った到着時間を記載させて頂いております。

当記載がお客様にとって不明瞭でございました点、更に現地での自由時間に関してのご指摘も真摯に受け止め
今後の改善案として取り組んで行きたいと存じます。

再度ケアンズへお越しの際には、どきどきツアーズをどうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

どきどきツアーズ
三上　隼

ご参加頂き誠に有難う御座いました。
楽しんで頂き大変嬉しく思います。
夕食の改善を致します。
何か良いアイデアが御座いましたらご教授頂けますと幸いです。

てるちゃん様へ

この度は、ケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の気球ツアーをお選び頂き重ねて誠にありがとうございます。

ツアーについて色々とコメントを頂きまして本当にありがとうございます。
ツアーをご検討されている方々に有効になるかと思います。
心から感謝いたします。

気球はとても素晴らしい時間となります。
機会ができましたら、次回はゴールドコーストの空にも遊びにお越し下さいませ。

よろしくお願いします。

改めまして、この度はツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗をお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

ご参加頂き誠に有難う御座いました。
喜んでいただけてガイドも喜んでいます。
今後も良いツアーを作っていきたいと思います。

りゅう様、この度はオーシャンスピリットのミコマスケイクルーズにご乗船板きまして誠にありがとうございます。またきれいなお写真の投稿と5つ星の高評価を頂き感謝いたします。オーシャンスピリットのミコマスケイクルーズは、のんびりとしたクルーズとミコマスケイでの優雅な時間を大切にしているクルーズですので、多くのアジア系の旅行会社とは契約をしていません。乗客の25%がヨーロッパ圏、25%がオーストラリア国内、25%が北米で残りの25%が日本人のお客様です。ですので、出航から帰港までのんびりと過ごしていただけます。また機会がございましたら、ミコマスケイへお越しください。クルー一同お待ちいたしております。

清水歯科クリニック様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。また5つ星の高評価を頂き感謝いたします。朝10時30分ケアンズ発、帰路グリーン島発2時30分のかなり短い島での滞在時間でお越しになられたのですね。あっという間に時間が過ぎてしまう中、シュノーケリング、ワニ園でのワニの餌付け、ヘリコプター遊覧と中身はかなり充実した時間を過ごされたようで良かったです。いつかまた機会がございましたら、是非、グレートバリアリーフでのんびりしに来てください。クルー一同お待ちいたしております。

夕食のコメント有難うございます。
自社製の100%オージーを使用した煮込みハンバーグです。
虫はオーストラリアで居なくさせるのは難しいのでは。。。
大自然の最古の森の世界遺産の滝の真横のレストランですので、動物や虫がいるのはごく一般的です。
逆に人間のみしか居ない環境の方が異常ではないかと思ってしまいます。
ご参加ありがとうございました。

りゅう様、この度はグレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。ケアンズ⇔グリーン島間はフェリーサービスですので、特に日本人のクルーが日本人の乗客だけに案内、お世話することがなく不安な思いをさせてしまったようですみませんでした。沖縄の海もグレートバリアリーフの海も自然環境にありますので、当日の潮の満ち引きの差や時間、風や雨などに水中の透明度が左右されますのでご理解頂ければ幸いです。お返事するのにかなり時間がたってしまいましたが、このお返事を書いている12月2週目のグリーン島の海の透明度は毎日20mオーバーで天気も水中も最高の日が続いています。またグレートバリアリーフを訪れる機会がございましたら、是非、水中の透明度の良い時にお越しください。クルー一同お待ちいたしております。

しびまるこ様へ

この度は、ケアンズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の熱気球ツアーをお選び頂きまして重ねて誠にありがとうございます。

ワラビー写真いいですね！
ワラビーが「なんだあれは？」とびっくりしている感じがでていて好きです。
空からの野生動物散策は気球ならではの時間です。
まさにオーストラリアを空から丸かじりです！

今後も皆様に楽しんで頂けるように日々努力していきますので引き続きご愛顧頂けますようお願いします。

改めまして、この度はケアンズ、熱気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

取り急ぎ御礼まで

Hot Air Balloon Cairns staffより

chia様

先日は弊社主催の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加頂き、ありがとうございました。

ケアンズというと、やはりキュランダとグレートバリアリーフが二大観光スポットとなっておりますので、
それに比べて知名度の低い「アサートン高原」まで足を延ばす日本人のお客様はまだ残念ながら多くありません。

ガイドのシェーンは、一人でも多くの日本からのお客様に大自然の中で地元の名産品を食し、野生動物達と触れ合い、本当のオーストラリアを感じて頂きたいという
思いで、彼の大好きな「アサートン高原」へご案内をしています。

また是非ケアンズへ遊びにいらして下さいね。
次回お会い出来る日を楽しみにお待ち致しております。

Taka様へ

この度は、ケアンズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の熱気球ツアーをお選び頂きまして重ねて誠にありがとうございます。

素敵な写真もたくさん、ご投稿いただきまして本当にありがとうございます。
気持ちよさがバンバン感じられる写真ですね。

気球ツアーを楽しんでいただけたようでよかったです。
また当社のカスタマサービスについてもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
いただきましたコメントは担当者とシェアさせていただきまして今後の活力にさせていただきます。

気球は、ジェットスター航空による成田または大阪へお帰りなられる方々（帰国日）にもご参加いただけるツアーとなります。
最後の最後までケアンズを楽しめるのでとても皆様に喜ばれております。

今後も皆様に楽しんで頂けるように日々努力していきますので引き続きご愛顧頂けますようお願いします。

改めまして、この度はケアンズ、熱気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

取り急ぎ御礼まで

Hot Air Balloon Cairns staffより

だいき様、この度は、オーシャンスピリットのミコマスケイクルーズにご乗船ありがとうございました。また5つ星の高評価を頂き感謝いたします。今年のケアンズの冬は、例年よりも寒い期間が長く、せっかく避暑のためにケアンズへお越しになられたのに返って寒い思いをさせてしまい残念でした。また機会がございましたら、暖かな時期に是非またケアンズ、グレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。

susumu様

先日は弊社主催の貸切ツアーのご利用をありがとうございました。

コメント頂きました通り、自分達の行きたい所を自分達のペースで観光できるのが何と言っても貸切ツアーの魅力ですよね。
少人数でのご参加ですと割高にはなってしまいますが、大人数でご参加頂く場合には通常のツアーにご参加頂くよりもお得です。
繁忙期はなかなかリクエスト通りにお応えできない場合もございますが、早目にご相談頂ければと思います。

また是非ケアンズへ遊びにいらして下さいね。
次回お会い出来る日を楽しみにお待ち致しております。

ゆーみん様、この度は、グレートアドベンチャーズでグリーン島にお越し頂きありがとうございました。また、きれいなお写真の投稿と5つ星の高評価を頂きまして感謝いたします。グレートバリアリーフのグリーン島デビューで海を好きになって頂けて光栄です。また機会がございましたら、是非きれいなグレートバリアリーフをご再訪ください。クルー一同お待ちいたしております。

ご参加頂き誠に有難うございました。
直した方が良い点など頂けますと、今後の参考にもなりますのでドンドンご助言下さい。
宜しくお願い致します。