Hello Ht. Thank you for your feedback. We are sorry that we caused you some anxiety. That is not good, especially when you are in strange surroundings and you do not speak the language. Our apologies. We cannot make any comment as to why this happened in your circumstance. A shuttle service ranges 10 mins before and 10 mins after the time we quote, because every day is different. We may have many collections before your pickup point or alternatively we may have few. However, this time it was definitely late, well over the time quoted. Our sincerest apologies, it should not have happened. We do hope this didn't mar your visit and you had a safe journey home.

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。グレートバリアリーフを上空からご覧いただいて、いい思い出になったとの事で大変嬉しく思います。弊社は日本人スタッフが常駐しているので言葉の面でも安心してご参加いただけます。またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行ｗの体験談をご投稿いただきありがとうございます。天候が心配だった様でしたが、無事晴れて良かったです。空から見るグレートバリアリーフの美しい景色を楽しまれたようで安心しました。またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。グレートバリアリーフを空からと海からの両方を１日で体験出来て良かったですね！またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

にじ様

この度は、ケアンズの気球ツアーおよび水族館付きパッケージにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
また、素敵なお言葉と丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

気球からの景色やワラビーの姿、そしてケアンズの街並みや自然をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
さらに、水族館での体験もご満足いただけたとのことで、スタッフ一同たいへん励みになります。

今後とも皆さまにご満足いただける体験をご提供できるよう努めてまいります。
またケアンズでお会いできる日を、心より楽しみにしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

とっととこ様

この度は、ケアンズでの熱気球ツアーおよびお食事付きプランにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、丁寧で心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

早朝の寒さや待ち時間の様子、上空からの美しい景色、そしてワラビーや放牧中の馬との触れ合いなど、細やかにお伝えいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
お子様の耳の件についても貴重なご意見として今後のご案内に活かしてまいります。

また、オーカーレストランでゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も皆様にとって特別な思い出となるような体験をご提供できるよう努めてまいります。

改めまして、この度はご参加誠にありがとうございました。
またケアンズの空でお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairn staffより