Erinさま

先日は弊社主催のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
良い意味でびっくりして頂けて良かったです。
日本から観光でいらっしゃるお客様は忙しいスケジュールを組んでいらっしゃる方が殆どなので
１日を有効に使いながら、なおかつリラックスして頂けるようなツアーをご案内出来たら良いなと思っております。
私たちケアンズで暮らすローカルも大好きなスポットのアサートン高原で、やはり私たちが大好きな地元の美味しい食べ物を
自信を持ってお勧め出来るツアーであると自負しております。
また是非ケアンズへ遊びに来てくださいね。お待ちしております。

Rieさま

先日は弊社主催のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。

ツアーの行程を詳しく、また写真もいっぱい載せて頂いたコメントありがとうございます。

ツアーに組み込まれている食事というのはいつも可もなく不可もなく、そこそこの食事というのが多い気がするのですが、

せっかく日本からケアンズへ遊びに来ているのですから、お客様には美味しいものを食べて頂きたいと

ツアーをプランする際に食事には強くこだわりました。ですので皆さんが美味しいと喜んで食べて下さると、とても嬉しいです。

是非今度はご両親と一緒にケアンズへ遊びに来て下さいね。

またお会いできるのを楽しみにしております。

ゆうか　まや様

先日は弊社主催のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
またツアーに参加して頂いてすぐにコメントも載せて頂き、ありがとうございます。

イチジク絞め殺しの木で、たまに野生のポッサム・木登りカンガルーがひょっこりと出てきてくれることもあります。
ただ、木登りカンガルーにもっと高い確率で出会うことの出来るとっておきのスポットもありますので
もしご希望であれば次回は違うエリアへ足をのばしてご案内をさせて頂きますのでまた是非ケアンズへ遊びに来てくださいね
それまでにオージーイングリッシュも覚えておいて下さいね（^^）

miiさま

先日は弊社主催のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
グラニット渓谷はツアーの中でも一番に皆さんが喜んで下さるスポットです。
かわいい野生のワラビーとの触れ合いはもちろんのこと、まるでオーストラリアの内陸部にいるかのような広大なアウトバックの景色を
ご覧頂くことが出来ます。
ツアーの中でご案内させて頂いた地元産の食べものも喜んで頂けて良かったです。
また是非ケアンズへ遊びに来てくださいね。
次回お会い出来るのを楽しみにしております。

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
そしてお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてありがとうございます。

そしてツアーを楽しんで頂けたようで良かったです。
今後も皆さんに愛されるツアーを催行していきますので今後とも気球ツアーをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またゴールドコーストでも気球ツアーをしておりますのでご機会ができましたらぜひ遊びにお越しくださいませ。

取り急ぎお礼まで

ホットエア

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、弊社の不備により、ご不快の念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘は、予約担当責任者と共有し、お客様にご満足いただけるツアーを目指し、より多くの皆様に楽しんでいただけるツアーづくりと
サービスの更なる向上に鋭意努力を重ねる所存でございます。
お客様には再度ご搭乗の栄を賜りますれば、誠に幸いに存じます。

ホットエア

acupunctureさま

先日は弊社の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加頂き、そして帰国してすぐにコメントも載せて頂きありがとうございます。

ツアーのハイライトがとても詳しく書かれています。(^^)

ガイドのシェーンもacupunctureさんにお会い出来、そして彼の案内するケアンズ１番のお勧めスポット“アサートン高原”での１日を楽しんで頂いて
とても喜んでおります。

来月オープンされるacupunctureのクリニックの成功をケアンズから１番のサポーターとして応援しているよ、とのことです。

近い将来にご家族の皆さんとまた是非、ケアンズへ遊びに来てくださいね。

お待ちしております。

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてありがとうございます。

気球はいろんな場所を使って離発着しますのでお客様がおっしゃるとおり動きやすい靴そして汚れても良い服装などでお越しいただけると良いです。

またお客様のご希望とおりの送迎ができたようで安心しました。

少しでもお客様の気持ちに応えられるように日々精進しておりますので今後ともどうぞ宜しくお願いします。

改めまして、この度は気球ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

今後ともホットエアをどうぞ宜しくお願いします。

ホットエア

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてありがとうございます。

ご意見拝見させていただきました。
お客様の気持ちにお答えできない結果となりまして申し訳ございませんでした。
私どもは自然と一緒にツアーを催行しておりますので皆様が思っている時間を過ごせる場合や過ごせない場合もございます。
どうかご理解いただけますよう心からお願い申し上げます。
そして機会ができましたら次回はゴールドコーストの気球に遊びにお越し下さいませ。

お待ちしております。

ホットエア

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてありがとうございます。
頂きましたコメント拝見させて頂きました。
楽しんで頂けたようで良かったです。
気球は飛行機やヘリコプターのような飛行ではなく時には高く時には低くし空をダンスしているように飛行していきます。

気球はゆっくり上昇しゆっくり降下していきますので飛行機のような内臓が上がるようなことはありません。
ですので高所恐怖症の方々でも安心して楽しんで頂いていることがほとんどです。

気球の片づけですが、とても楽しいです。
次回楽しんで下さいね。

改めましてこの度は気球ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

ホットエア

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

お客様が仰っていただけるとおり早く起きていただくかいがありです！
「早起きは三文の徳」です。

私もそうですがベッドから早朝出るのは辛いですよね。
でも朝まで寝ていて起きても同じように辛いと思います　笑（私だけでしょうか？）

気球は空気を温めて軽くして浮く原理で飛行するため早朝の空気が温まっていない時間がベストになります。
その中で太陽の光と共に台地がパワーを得て活動していく感じをご覧いただけます。
ほぼ毎日ご覧いただいておりますがカンガルーなども活動している姿をご覧頂けます。

気球はオープンスタイルのパロラマビューの中でオーストラリアの大自然を丸かじりしていただける時間となります。

次回はゴールドコーストの空に遊びにお越しくださいませ。

服装についてご紹介ありがとうございます。
こちらの季節ですが徐々に夏に向け季節が変わってきております。
個人差そして社内のエアコンの理由により寒さを感じることがあるかと思いますので軽い上着を持参していただくと良いかと思います。

改めましてこの度は気球ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

またのご搭乗をお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

ホットエア

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてありがとうございます。

お客様の素晴らしいコメント拝見させて頂きました。
とても嬉しいです。
早速ですが各スタッフに話をさせていただきます。
お客様からのコメントが私どもの活力となり今後のツアー向上の糧になります。
本当にありがとうございます。

また機会ができましたら是非とも気球ツアーにお越し頂けますようお願いします。
私どもはゴールドコーストでも運航しておりますのでゴールドコーストの空にもお出かけくださいませ。

改めまして、この度は気球ツアーそしてケアンズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみにしております。

ホットエア

tongtongさま

先日は弊社のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。

ケアンズはグレートバリアリーフへの玄関口として有名ですので、どうしても海のイメージの方が強いのですが、
世界最古の熱帯雨林も併せ持っていますので、海だけでなく山も楽しめます。

ケアンズの町を抜け出して20分～30分、車を走らせればまわり一帯はサトウキビ畑です。
ケアンズの南西に位置するアサートン高原は“ケアンズの台所”とも呼ばれ、ケアンズ市内のラスティーズマーケットで並べられる野菜やフルーツは
アサートンから運ばれていきます。

地元の食材を使った新鮮な食べ物をツアーではご案内しておりますので、喜んで頂けて良かったです。

アサートン高原も広いので、今回ご案内出来ていない見どころがまだまだございます。
機会がございましたら、是非またケアンズ・アサートン高原へ遊びに来てくださいね。

ゆりりり様

先日は弊社の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加頂き、ありがとうございました。

オーストラリアへ来たからには、景色や雰囲気を存分に楽しんで、オースラリアらしい体験をして喜んで頂きたいというのが弊社のモットーです。

グラニット渓谷でワラビーと触れ合うという体験がまさにオーストラリアならではの体験ですし、爬虫類を触ったりする機会も普段はあまりないですよね・・・
それを果敢にチャレンジして頂いて、喜んで頂けて良かったです。(^^)

お土産も途中立ち寄る地元のお店で地元産のオリジナルなお土産を買うことができるのでお客様にも喜んで頂いてます。
同じ物でもケアンズの市内で買うよりも安く買えて、お得なんです。

また是非ご家族の皆さんでケアンズへ遊びに来てくださいね。次回お会いできるのを楽しみにしております。

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして重ねてありがとうございます。

気球ツアーは現地まで行きましても天候の状況によりキャンセルになってしまう場合がございます。
安全一番で飛行しておりますのでご理解いただけますようお願いします。

気球ツアーは非日常的な体験となりますので多々いろんな初体験があったと思います。
そして最後の最後までケアンズを満喫していただきましてありがとうございました。

お子様からいただきましたお言葉「絵葉書みたい」明日からの活力になりました。
今後も皆様に愛されるツアーを催行していきますので機会がありましたら次回はゴールドコーストの空の散歩にもお越しくださいませ。

改めまして、この度は気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

ホットエア

ハットリさま

先日はご家族皆様で弊社のツアーにご参加頂きありがとうございました。

お母さんワラビーのお腹のポケットからそっと顔を出してくれるワラビーの赤ちゃん、とってもかわいいですよね。
グラニット渓谷でのワラビーとの触れ合いはやはりこのツアー、一番の人気です。

訪れる時期や場所によってまた違った魅力のあるアサートン高原、是非またご案内をさせて頂きますので
皆さんで遊びに来てくださいね。

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

今年の8月ですが、通常であれば日々良い天候がひろがる時期（乾季）なのですが、、、今年は異常気象により雨が多かったですね。
そして暖冬でした。
ですが、飛行地であるMareebaはケアンズの天候とは大きく異なりほとんど晴れておりほぼ毎日飛行しておりました。
Mareebaの気象は本当に不思議なくらい晴れております。

気球は穏やかな気流の中を飛行していきますので常に安定している飛行となります。
風が強い場合は気流が良くなるまで天候待ちする場合もございます。
年間通して３３０日間以上は飛行しております。

ご指摘いただきました保険代金などについて会社に報告させていただきます。
私どもは加入している保険代金ですがオーストラリアの航空管理局が許可している航空保険に加入しており運行許可を得て催行しております。
事故が発生した場合、私どもは他のエアーラインと同じように必ず補償することが航空法により定められております。
ですので私どもは「同意書」は一切いただいていなく飛行機として運行しております。
どうぞ保険代金についてご理解いただけますようお願い申し上げます。

改めまして、この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

ホットエア

ぽっちさま

先日は弊社の『アサートン高原巡りツアー』にご参加頂きありがとうございました。

弊社のツアーは、まずバリン湖のほとりの熱帯雨林散策から始まり、カーテンフィグツリーを訪れ、ギャロ乳牛牧場を訪れます。
出来たてチーズのテイスティングとランチを済ませ、ピーナッツショップに立ち寄りいろいろと珍しい味のピーナッツやらトロピカルフルーツの試食をして
グラニットゴージへ向かいます。
グラニットゴージでは野生ワラビーとの触れ合い、そしてご希望であればヘビやトカゲなどもご覧頂くことが出来ます。
それから、コーヒー、ワインテイスティングをしてケアンズへ戻って参ります。

アサートン高原での１日を通して、アサートンの大自然にふれ、オーストラリアならではの動物たちと触れ合い、地元産の美味しいものを食して頂くというのが
コンセプトのツアーです。

またワイナリ－でご案内しているワインは普段お飲み頂いているワインとは違うかもしれませんが、折角の機会ですので地元で採れたフルーツを使って作られる果実酒やリキュール等をお客様には飲み比べて頂いております。

貴重なご意見ありがとうございました。

またケアンズへ遊びに来て下さいね。

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなか素敵な写真そして素敵なコメントと一緒にご投稿いただきましてありがとうございます。
いただきましたコメントはスタッフに紹介させていただきまして今後の糧にさせていただきたいと思います

改めまして、この度はツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ホットエア

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなか素敵な写真と嬉しいコメントと一緒にご投稿いただきましてありがとうございます。

頂きました「気球にして良かったです」「是非ケアンズに来たら一生に一度の思い出づくりに体験されることをお勧めします。」
このようなコメントをいただきますと本当に嬉しいです。
明日からの活力になりますので各スタッフに話させて頂きます。

気球はゆっくりと速度を感じない中で飛行していきます。
そのため高所が苦手な方々でもお客様のようなコメントをいただきます。
「百聞は一見に如かず」という言葉がありますおで色んな方々に体験していただきたいです。

改めまして、この度はツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ホットエア

小野木さま

先日は弊社の『アサートン高原めぐりツアー』にご家族皆さんでご参加頂き、ありがとうございました。

ケアンズは意外とリピーターのお客様が多いので、“アサートン高原”は今までとは違ったケアンズを見てみたい！というリピーターのお客様や
もちろん初めてのお客様にも自信をもってお薦めできる観光スポットです。

そして大人数でまわるツアーと違って、時間的に融通をきかせることができるのも弊社の強みです。

是非、皆さんで４度目のケアンズへ遊びに来てくださいね。

また違うケアンズの旅に一緒に出かけましょう‼

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねてありがとうございます。

お客様がお申込みされたツアーは通常ツアーでしたので後半のフライトになり気球の追跡ツアーバルーンチェイスを楽しんでいただけました。
エクスプレスツアーをお申込みされるとこちらの体験はできません。
お客様がおっしゃるとおり楽しい体験となります。

気球は飛行機やヘリコプターとは違いゆっくりふんわり離陸していきますので不思議な感じだった点もあったと思います。
また気球ならでは醍醐味として上空からカンガルー探索は楽しかったと思います。

すべてのコメントを「日本語ペラペラのおじさんガイド」に伝えさせていただきます。

改めまして、この度はツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

ホットエア

おおやま様

先日は弊社主催のツアーにご参加頂きありがとうございました。

まだまだ日本からのお客様にはあまり知られていない『アサートン高原』、私たちは地元オーストラリア人にも人気のあるこの『アサートン高原』の魅力を
一人でも多くのお客様にご案内できたらと思っております。
言葉で伝えるよりもやはり実際に大自然を肌で感じ、美味しいものを舌で味わって頂くのが一番だと思います。

『アサートン高原』での１日が素敵な思い出になったとお伺いして大変嬉しく思います。

また是非、ケアンズへ遊びに来て下さいね。

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

そしてこの時期の風物詩である霧が広がる中での幻想フライトを満喫していただきまして誠にありがとうございました。
時には気象状況の理由により飛行地まで行ってキャンセルになってしまうことがございます。
ですが安全一番での気球運航となりますのでご理解頂けますようお願いします。
また私どもはオーストラリア航空管理局（日本でいう国土交通省）政府機関の厳しい管理下での運航となります。
パイロットが保持している操縦士ライセンスは国家資格となり他のエアーラインパイロットの皆さんが保持しているライセンスと同じとなり取得が大変難しいものとなります。
ですのでオーストラリアの気球は世界で一番安全だといわれております。
他国または他社のように認定書で飛行している気球ではございません。
今後もBalloon with Hot Air気球会社のプロのスタッフによる気球体験を今後ともお楽しみ下さいませ。

改めましてこの度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホットエア

ケンチヤ―さま

先日は弊社主催の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加頂き、ありがとうございました。

この１日のツアーでは、『アサートン高原』の中心部をぐるっと一周します。その一周の中に牛がのんびりと草を食む牧草地帯が広がっていたり、
まるでオーストラリアの内陸部のようなサバンナ地帯が広がっていたり、コーヒープランテーションがあったり、湖があったりと
いろいろと違う景色を楽しむことができるのが魅力です。

ただバスからの景色を楽しむだけではなく、途中バスから降りて見学をしたり、ワラビー等の動物と触れ合ったり、食べ物のテイスティングなどもあるので
おっしゃる通り、１日があっという間のツアーです。

またいつかお会いできるのを楽しみにしておりますので、是非ケアンズへ遊びに来て下さいね。