松下ファミリー様

先日は弊社主催の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加を頂き、ありがとうございました。

お土産にギャロ牧場でお買い求め頂いたチーズは日本に戻ってからお楽しみ頂けましたでしょうか？
ギャロ牧場のチーズやチョコレートはお土産用にご利用されるお客様が多く、日本へ戻ってから「もっと買って帰れば良かったです」というコメントを
受け取ることも多いです。
やはり大切な方へのお土産には自分でも納得のいく美味しい物を贈りたいですよね…

そしてアドバイス頂いておりますように、アサートン高原へ向かう行きのバスは車酔いをし易いので、車酔いしやすい方は酔い止めを服用して頂いて
ツアーにご参加頂く方が良いかもしれませんね。ツアーの１番最初に立ち寄るバリン湖でスコーンをお召し上がり頂くので心配でしたら朝食も軽めで良いと思います。

またご家族皆さんでケアンズへ遊びにいらして下さいね。次回お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

40代女性様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。安全性や動物愛護という観点はひとまず横に置いて、シンプルに遊園地的なアクションやスリルを求められる方が想像されるツアーとは若干趣が異なるかもしれません。貴重なご意見をいただきありがとうございます。

ゆーり様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。的確なアドバイスもこれから来られるお客様の役に立つと思います！

ピカソさま

この度は弊社主催のツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

朝１番に立ち寄るバリン湖でのスコーンを食べながらのモーニングティーの時間。
朝の清々しい空気に包まれた湖畔で食べるスコーンの味は格別です。
ふわふわのスコーンに口当たりの軽いクリームでとてもあっさりとしているので何個でも食べれてしまいそうですよね…笑

また１日を通して野生動物に遭遇するチャンスも多く、ここ最近暑くなってきてからは“エリマキトカゲ”を良く見かけます。

日本から飛行機に乗ってしまえばあっという間の距離ですし…また是非ケアンズへ遊びにいらして下さいね。
次回お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

dan様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。弊社の送迎バスは、駐車場所などの理由で全てのホテルに行くことができないので、できる限り近い集合場所にお願いしております。ご理解いただければ幸いでございます。

まりりん様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。大自然とキュランダの町をご満喫していたようで良かったですね。今後もよろしくお願いします。

anna様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。確かにおっしゃる通りですね。ただ自由旅行なのでお客様がそれぞれお好みの時間を、各アクティビティーごとにバラバラに予約されるのでモデルプランのようなものがあると便利かもしれません。今後の課題として相談してみます。ご指摘ありがとうございました。

旅のために生きる様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。熱帯雨林の景色は、確かに木ばかりで、解説なしで熱帯雨林の特別なところが分かりにくいと思います。レッドピーク駅では無料なツアーが開催しており、英語ですが、宜しければ、次回はぜひご利用ください。

修行僧様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。ご満足できない一日になりまして、本当に残念でした。

列車の停車に関して、それはもしかしたらバロン滝駅の停車ではないかと思います。通常はそこで十五分ぐらい停車し、列車から降りて滝の景色を見たり写真を撮ったりするチャンスがあります。また温かい水の件に関して、ご意見を列車を運営している会社に転送させていただきました。

今回修行僧様がご利用いただくツアーは往復送迎付きのツアーとなりますので、迎えのバスはフレッシュ・ウォーター駅でお待ちしておりました。スカイレールと列車の乗車券には「Freshwater」と表記しているはずで、ケアンズ駅ではなく、フレッシュ・ウォーター駅で降りていただければと思います。実際、当日当社の運転手がフレッシュ・ウォーター駅でお客様を探しまわしたが、結局見つからなかったです。色々誤解があると思いますが、ご理解いただければ幸いでございます。

ワニワニ様、この度はご来園いただき誠にありがとうございます。ご期待に添えなくて残念です。ドライバーも毎回生物などもご案内できるように探していますが、よく見られる水トカゲやユリシス蝶々なども野生のものですので日によっては見られないこともあります。申し訳ありません。

Wikki様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。帰りのバズが分かりにくいことに関するご意見をいただき、ありがとうございました。わかりやすく日本語のサインなどを設置するよう、前向きにご検討させていただきます。今後もどうぞよろしくお願いいたします。

東京から様

この度は弊社主催の貸し切りツアーを３日間ご利用頂き、ありがとうございました。

日本からのお客様に質の高いサービスをご提供させて頂くよう、これからも頑張っていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

また今回の３日間のツアーで嫌な思いをされてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

東京から様

この度は弊社主催の貸し切りツアーを３日間ご利用頂き、ありがとうございました。

日本からのお客様に質の高いサービスをご提供させて頂くよう、これからも頑張っていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

また今回の３日間のツアーで嫌な思いをされてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

えこちゃん様、この度スカイレールとキュランダ観光列車をご利用いただき、ありがとうございました。スカイレールは、バウチャーのチェックイン方法やWiFiの繋がりに関して改善していきますので、ご意見をいただき、ありがとうございます。また、ちびっ子ギャングの件に関して、すでにキュランダ観光局にご連絡させていただきました。通常でないことですが、観光客たちが安心してキュランダを楽しめるため、このような不安要素を事前に防ぐよう努力していきます。教えていただき、ありがとうございました。今後もよろしくお願いします。

この度はどきどき夜行性動物探検ツアーにご参加頂き誠に有難うございました。
当ツアーは長いお時間のバス移動となりますが、ガイドとドライバーで限られたお時間の中で精一杯楽しいガイディングをさせて頂いたかと思います。
オーストラリア特有の野生動物たちと触れ合い、ご旅行の良い思い出になれましたら幸いでございます。

またケアンズにお越し際お会いできることを楽しみにしております。

どきどきツアーズ
スタッフ一同