6月~10月限定!ホエールウォッチングクルーズ&タンガルーマ・リゾート野生のイルカ餌付体験 1日送迎付きツアーの参加体験談 | ゴールドコーストの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

6月~10月限定!ホエールウォッチングクルーズ&タンガルーマ・リゾート野生のイルカ餌付体験 1日送迎付きツアー

参加者の評価

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個人でまた行きたい!

投稿者: Nica, 2018/07/19

私たちは日本語ガイドがついているホエールウォッチング&ドルフィン餌付けツアーを申し込みました。ホテルからフェリーまでのピックアップもお願いしました。ドライバーは十数分遅れて来ましたが特に謝罪もなく名前だけ確認され”着いてこい”というジェスチャーをされたので着いて行くとピックアップバンがあり、私たちは乗り込みました。数分で着いた先はフェリー乗り場ではなく、バスターミナルのようなところでした。そこで名前と行き先の確認をし、大きなバスに乗り換えTangalooma Ferry Terminal乗り場に向かいました。
フェリー乗り場でも受け付けで名前の確認をされリーフレットを渡されて、10時発のモートン島行きのフェリーに乗り込みました。ここまで一切日本語のガイド等はありませんのでお気をつけて。フェリーを降りると名前を掲げたスタッフが立っていました。私の名前がカタカナで記載されていましたが、文字を間違えて記載されていたので、困惑しました。「これ」と言ってそのガイドは私たちに日本語のパンフレットを渡しました。次にそのスタッフは、could I speak English?
と私たちに訪ねました。私たちは驚きましたが、その方は中国人?だったので了承しました。日本語のパンフレットを渡されてその後は全て英語のツアーでした。
日本語ガイド付きという表記に非常に疑問を感じるツアーでした。あれがもし日本語ガイドだとしたらマイナス点です。
それと日程表が簡易すぎるように感じます。他の予約サイトではもう少し詳しく書いてあるところもあるので出発前日にはそちらを参考にしました。
ドルフィンの餌付け自体は非常にいい体験でしたが、ピックアップ及びツアー会社の対応はかなり残念でした。

  • 軽食♪サンドウィッチとラップ

催行会社からのコメント

この度はタンガルーマリゾートにお越しくださりありがとうございました。
無事にイルカへの餌付け、そしてホエールウォッチングをお楽しみにいただけたようで安心いたしました。
こちらのツアーは基本英語のみのでのご案内になりますが、リゾートには日本語スタッフが勤務しております。
お客様がお困りの際に対応するために日本語スタッフがいる旨を記載しておりましたが、
お客様からのコメントを頂き、今後このような誤解が生じないようにその記載を削除させて頂きました。
この度は貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
タンガルーマリゾート 
サポートチーム

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/17
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