長い
投稿者: あいす, 2023/01/06グレートオーシャンロードは綺麗でした。
グレートオーシャンロードのメインを見た後、ひたすら似たような街に降りては放置されます。
正直することもないし、飽きてしまいました。
また、バスは揺れも振動も激しく、吐いている方もいらっしゃいました。私も気分が悪くなり、降ろされたところでは気持ち悪さで動けませんでした。
モーニングティーなどは公共の公園でボトルに入ったインスタントなものをセルフで、あとはスーパーのものっぽいパウンドケーキを渡されました。
全体的に長かったです。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/01/05 |
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ギブソンステップの階段へ行ける12使途のツアー
投稿者: mipimipi, 2019/03/2112使途のサンセットがとても綺麗だという情報からサンセットツアーが良いと思い、また、色々調べているうちに、ギブソンステップの階段を降りて砂浜を自分の足で踏みしめながら景色を楽しみたい思いが強くなり、様々なツアーからこのツアーを選びました。
集合場所はイミグレーションミュージアムを指定されました。小型のバスに乗り込むと、別の場所へ移動するので、そこでバスの乗り換えを指示されました。乗り換えたバスには既に別のエリアから来た人達が乗っており、綺麗な景色が見える左側の座席は既に埋まっていました。バスを乗り換えると私たちの後ろの席の女性が運転手兼ガイドさんに大声で何かを言い始めました。出発時間のためか、運転手兼ガイドさんが反応しなかっため、その女性は前方へ歩いて行き、言い合いになりました。すると運転手兼ガイドさんがバスを降りるように言いました。どうも座席に不具合があったようでした。私たちの前に座る女性が席の交換を申し出ましたが、交換すること無くトラブルは収まりました。その直後、私たちの後ろに座るその女性が開封した炭酸飲料が激しく吹き出し、前席の私たちに降りかかりました。お詫びの言葉を言われ、紙ナプキンを渡されました。私たちは「大丈夫」だとだけ言いました。初っぱなからのトラブルにちょっと複雑な気持ちになりました。その後は特に問題無くツアーは催行されましたが、ツアーの内容に疑問を持つことになりました。
このツアーは熱帯雨林は車窓から観光となっていたのですが、約30分の下車観光がありました。その熱帯雨林観光のあと、次はギブソンステップというアナウンスがありましたが、駐車場が混んでいたため、12使途の展望台へ先に行ってそのあとギブソンステップへ戻りますという再アナウンスがありました。12使途の展望台鑑賞のあと、ギブソンステップへ向かうと思いきやサンセットの展望場所へ向かってしまい、日没まで滞在しました。心配になった私は運転手兼ガイドさんに「ギブソンステップへ行きますよね」と質問すると「もう暗いから行けない」と言われてしましました。私は「ショックです」と一言だけ伝えました。隣で話を聞いていた女性のツアー客には「ツアーだから仕方ない」と言われとても悲しい気持ちになりました。
私たちがこのツアーを選んだのはギブソンステップに45分滞在という記載があったからです。このツアーより安い他社主催のサンセットツアーもありましたが、ギブソンステップへ行けるチャンスがあるかも・・という説明文になっていたため、このツアーを選びました。
メルボルン市内へ向けて出発して少しすると、ギブソンステップの駐車場にバスが止まり、10分だけ展望台から眺めるという説明がありました。バスを降りて展望台の向かう途中に階段へ行く入口があるのが目に入ったため、運転手兼ガイドさんに「ちょっとだけで良いので階段へいっても良いですか？」と聞きました。すると「暗いよ」と言いながらも承諾してくれたので、猛ダッシュで階段へ向かい、長く入り組んだ長い階段を10分で往復しました。一緒に参加していた母は階段のダッシュ出来ないため、階段へ行くこと自体を諦めることになりました。（とても行きたがっていたのですが）
本来の行程になかった熱帯雨林の観光があったり、駐車場が一杯だからと別に場所へ先に行って戻ると言い出したり。（結構、距離があるので時間のロスは明らか）このツアーで運転手兼ガイドさんはどの観光スポットにも同行しませんでした。駐車場が埋まっていたとしても、時間だけ伝えて、客だけ下ろして、どこかで待つとか、駐車場が空くのを待つのなどの方法もあったのではないでしょうか？
運転手兼ガイドさんにとってはいつでも行ける場所かも知れませんが観光客にとっては、次に行けるチャンスがあるかどうかも分からないし、とても楽しみにしていた大切な場所なのです。45分滞在できるのと10分で往復しなくてはいけないのでは全然違ってくると思います。行けると明記してあるから選んだツアーなのです。
ツアー全体としては、グレートオーシャンロードを走る前半の時間帯は残念ながら、雲が立ち込めていてイメージとは少し違ってしまい、残念でしたが、12使途エリアに入るころには完全にスッキリ晴れてサンセットも綺麗にみることが出来ました。それだけに、ギブソンステップの階段を降りて砂浜を踏みしめたり、海の水に触れたり、沢山写真を取ったりということが出来なかったことがとても残念でなりません。ツアー内容にもある通り、熱帯雨林は車窓で十分と思っていました。（ケアンズなどでもいろいろ見て回っているため）ツアー説明にないことを組み込んで、書いてある内容を端折ることが理解できません。事前に行程が違うと分かっていたら、他のツアーを選んでいました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/18 |
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ハラハラドキドキツアー
投稿者: WATARIDORI , 2018/10/13宿泊ホテルでリコンファームしてもらいました。日本語音声アプリを事前ダウンロードしようと何度も試みましたが、結局エラーでできなかったので、そのまま参加。
当日7:10 ホテルから徒歩5分以内の場所でピックアップ。乗り合いバスでツアー会社まで移動。そこからまた小型バスで出発。
途中、バスが故障したみたいで停車時間が数回。一日の間にバス3台変わりました。
ランチも本来の場所と急遽異なった場所でとることになりました。
理解力に乏しいのですが、たぶん「ギブソンステップには行けない」というようなことを告げてたのかな？始終お詫びしてました。
あいにくの天気でしたが、観光自体は楽しめました。コアラも雨に打たれてる姿を1匹だけみつけることができました。
けど、ここからがハラハラドキドキ。
12使徒のところにヘリポートがありました。今回のツアーで私はヘリコプター遊覧の申し込みをしてましたが、他に同様のプランの方が居なかったようで、特に何もアナウンスもなく、観光の集合時間だけ告げられました。集合時間になり、ヘリに乗るならここからしかないだろう、と何となく思い、『いつヘリコプターに乗れるのか』訪ねると、「申し込みしてないからダメ」と言われました。『絶対予約してある！』と訴えると参加者リストみたいなものをパラパラみて、あちゃーって顔をするガイドさん。名簿にもしっかり「helicopter」の文字が。「もう終わりだから無理、返金するから」と言われ、当然だろう、と思いながらがっかり。
バスに着席してたら、「今から乗ろう！」と声をかけられ、頭混乱。どうやら、ギブソンステップにみんなを連れていくから、その間にヘリコプターに乗って！、という事のよう。ガイドさんがアナウンスすると、バスの車内がちょっと沸き立ちました（若干恥ずかしかったですが。行けなくなった場所に行けることになったのかなって。自分に都合良い解釈です 笑）。
色々ありましたが、ヘリに乗って良かったです。月並みな表現ですが、鳥になった気分でした。今回のツアーで陸路では行けなかったロンドンブリッジや、ギブソンステップを空から、そして海側から眺めることができました。陸から眺めるのも十分美しいのですが、ヘリに乗らないと感じることができないどこまでも続く海岸線や、人間や車と景色の対比などを堪能できて本当に良かったです。
帰りは途中飲食店が並ぶポイントに立ち寄り、ホテルに戻ってきたら21時過ぎてました。
途中ハラハラドキドキしましたが、無事観光できて良かったです。ただ、あの時「いつヘリに乗れるの？」と聞かなければどうなっていたかと思うと...次もここにお願いするのはちょっと不安になります。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/10/09 |
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ツアーの感想
投稿者: Non, 2018/05/18両親が英語を話さないため、Ipad(日本語訳)を予約していたが、ガイドさんからなんの説明もなく、またツアーの流れが分からなかったため、後でipadを渡してもらえるのかと思っていたら、結局最後まで英語のみの説明だった。
同じ会社でも、ほかのスタッフのグループのほうが良さそうだった。
バスがストップする回数が多かった気がする。
景色は最高でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/16 |
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移動のバンが思った以上に非常に狭く長旅で大変苦しい旅でした
投稿者: ゆみこ, 2018/03/22移動のバンが思った以上に非常に狭く長旅で大変苦しい旅でした。
今後行く友人には大きなバスで行くツアーを選ぶよう進めました。
あと他の日本人が、後ろの居心地が悪い席に交代させられたり、
別のご夫婦は、遠く離れた別々の席に座らせられたり、
自分たちの事じゃないですが、見てるだけでもお気の毒でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/14 |
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＜日本語音声ガイド付＞ついて
投稿者: かずま, 2018/03/17ツアー自体は、ツアーガイドさんのフレンドリーな対応で楽しかったです。事前に日本語音声ガイドを予約しましたが、ツアーガイドさんはこの件については知らず、利用できませんでした。また、利用できない場合の日本語の案内のプリントもなく、事前予約内容と違い大変残念です。英語に自信のない方にはお勧めしません。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/14 |
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景色は最高でした。
投稿者: KANA, 2017/11/07日本語ガイダンスをお願いしていたんですが、ガイドさんから何も渡されず結局最後までアクションはありませんでした。ガイドさんが同じ人なら聞くこともできたんですが、3回もガイドさんが変わったため、どの人に聞いたらいいのか分かりませんでした。
ガイドさんも日本人には話しかけたくないような感じがしましたので、こちらかも声がかけにくかったです。
グレートオーシャンロードはメルボルンから結構遠くて、見学の時間も少なく長い距離を移動した割には満足できる時間はありませんでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/30 |
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日本語オーディオガイド
投稿者: AK217, 2017/09/17ツアーの内容にはほぼ満足してますが、日本語オーディオガイドの貸し出しをお願いしていたのにそれがなかったために説明内容がわからなかった。英語がわからないからオーディオガイドを頼んだことね質問方法も当然わからず、楽しみは半減してしまいました。残念です。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/15 |
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ツアー自体は良かったけれど、、
投稿者: 森夏実, 2016/10/12今回、シドニーからメルボルンへ小旅行ということで、1人でグレードオーシャンロード サンセットツアーに参加。ツアー自体は暴風の中だったけれど順調に進み、各撮影スポットに止まりながら綺麗な景色に癒されました。ランチも美味しくサンセットもすごく幻想的で来てよかったと思えました！
しかし、帰り道でバスの運転手による
運転ミスによりバスが止まり替えのバスを待つ羽目に、、、その後乗り換えをしましたが運転手の居眠りがひどく、、、みんなとても怒ってました。一歩間違えれば大事故になるところだったので、メルボルンから1時間ほど離れた所のパーキングにバスを止め、私の他の何人からタクシーで帰ることにしました。何もなかったから良かったものの、、、すごく怖かったです。
【VELTRAからのコメント】
この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。
当日の状況につきまして現地催行会社に確認を取らせていただきました。
報告によりますとオーストラリアでは非常に高い車両整備基準を設けており、この度のツアーに利用した車両も定期メンテンナンスを規定通り行っておりましたが、
予期せぬ故障が発生いたしました。車両故障はドライバーの操作によるものではないとのことです。
ドライバーガイドは最低週4日の休みを取り安全な催行ができる環境を用意しています。
居眠り運転の事実はございませんのでご理解いただけますと幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/10/10 |
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予定通りの催行ではありませんでした。
投稿者: A.M., 2016/09/23ツアー参加日前に、ツアー会社へリコンファームが必要です。
電話をするのが不安でしたが、丁寧に対応してもらえました。
当日の朝、ホテル前までバスで迎えに来てもらえます。
予定時刻より遅れての到着でした。
全員をピックアップ後、一旦ツアー会社のオフィスへ向かいます。ここで、日本語の音声案内の入ったiPodをレンタルできます。レンタルの際はクレジットカードの提示が必要です。このiPodはツアー終了後に、ガイドへ返却するように言われました。
その後、出発前の車内で、予定されていた場所が閉まっているとかでプランが変更になる旨のアナウンスがありました。ドライバー兼ガイドの方の話す英語はオーストラリアアクセントが強く、ほとんど聞き取ることができませんでした。せめて集合時間だけは聞きのがさないようにと、一生懸命集中しました。
結局、行かなかったところはワイルドライフとレインフォレストウォークでした。
助手席には、もうひとりガイドらしき男性がいたのですが、彼の役割は不明です。
ガイドが2人いることで2倍のサービスがあるかというとそういうことは全くありませんでした。
むしろ、ツアー客に対して冷たい印象を受けました。
インスタントコーヒーとビスケットが机に置かれただけのちょっとしたコーヒーブレイクもありましたが、ほとんどのツアー客に伝わっておらず、集合時間間近にそれらに手をつけようとした客に対して「もう時間だからダメだ」と言ってさっさと片付けてしまう様子もとても印象が悪かったです。
最終的に予定されていたよりも2時間ほど早く戻り、予定通りに行われないツアーに対して支払った金額を考えると、あまり満足できるものではありませんでした。
それでも、自分だけではなかなか行けない場所へ連れていってくれるのはありがたいです。
荒い運転も含め、いい思い出になりました。
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。
2つ星の評価をいただき、当日の様子などを現地催行会社に確認をいたしました。
お客様からのコメントは現地催行会社に伝え、より良いツアー作りの参考とさせていただきたく存じます。
スケジュールに関しまして確認をしたところ、グレートオーシャンロード近辺は天候の変化が激しく、
9月に発生した大雨により一部エリアが現地政府機関により立ち入り禁止命令が出ている状態とのことです。
そのため、通常のスケジュールに含まれているケネットリバー付近へは近づかず、それでもなお野生のコアラが
見られる可能性の高いエリアをご案内するように努めたとこのことでございます。なお当日立ち寄り場所が変更
となった旨はチェックイン時にお伝えをしておりました。
お帰りの時間は道路状況が良く予定よりも約1時間早く戻ることができたようです。（出発が7時45分、メルボルン
お戻りが18時45分と記録されております）
ツアースケジュールはあくまで目安となりますので、ご容赦ください。
またご利用をいただきますと幸いです。どうぞよろしくお願いします。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/09/22 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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We're sorry to hear that this was your experience on our tour to the Great Ocean Road.
We are a little unclear on some of your feedback, especially where you express that you were dropped off in a town & left alone. We assume you are referring to our dinner break in the town of Colac, where guests are able to make their own arrangements regarding dinner & can select from a range of eateries.
It's very surprising to hear that any of our vehicles would vibrate excessively and we will be following this up with our guide to see if we can establish what happened here.
We thank you for joining us on tour & wish you well for your onward travels.