ヤラバレーワイナリー　蒸気機関車パッフィンビリー＆ドメイン・シャンドンなど3軒のワイナリーツアー＜ローストビーフ昼食付／試飲付／日本語ガイド＞by JMGツアーの参加体験談 | メルボルンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ワイナリーから先に巡る旅です！

パッフィンビリーが先というツアーもあって迷いましたが、このツアーは、午前１０時のオープンを待ってワイナリーに入るので、まだ客も少なくてとても良かったです！
ただ、パッフィンビリー乗車では、ガイドブックに必ず登場する渓谷（始発駅出発後すぐに見えてくるようです）を通らず、次の駅からレイクサイドまでの乗車です（VELTRA記載の経路とは異なっていました）。一番の撮影ポイントの渓谷が外されてしまい、残念でした。

ちょっと驚いたのは、ワイン購入時の対応です。これはドメインシャンドンのみでの話ですが、「ここでワインを購入した人は割引があるので、購入後にガイドに５ドル返金して下さい」と指示された事です。ツアー会社とドメインシャンドン社との契約によるそうですが、
なぜ参加者個人が自費でワイン購入したら、ガイドに金額をバックしなければいけないのか、
説明はあったものの、結局よく理解出来ませんでした。
それと、このツアーは各社の混載ツアーだったようで、某旅行会社経由で予約した１組だけが、
コーヒーとタルトがついたり、途中で軽食がついたりして、それもびっくりでした。その方達も大変恐縮して食べづらい感じで、逆にお気の毒でした。

それと、ツアー途中で車が故障してしまい、１時間以上、何もないところで待機させられました。あくまでこれは不運だったわけで、誰ひとり苦情は言いませんでしたが、
整備不良だと言われても仕方ないのでは？とも感じます。
最後に立ち寄った「野鳥の餌付け」体験も、野鳥はそこにいるのに肝心の餌は配られず、不思議に思った参加者が「餌はくれないんですか」と指摘したら、ガイドが餌を２つだけ購入して、１０人近くの参加者で分け合う事になりました。これもちょっと不満でした。

以上総じて、ツアーの問題というよりも、ガイド個人の資質に問題があったと感じます。
３０代のガイドさんで、専属のガイドですとお話されていましたが、接客態度含めて、
もう少し研修を積んで頂ければと思いました。
皆さんのレビューを見ると総じて評価は高いので、
つまり、ガイドに当たり外れが大きいツアーなのかも知れませんね。
何はともあれ、天候にも恵まれ、思い出深い一日となりました。

最後の最後にひとつ！チョコレートファクトリーに最初に寄るんですが、「どうせメルボルン市内や免税店でも買えるだろう」と高をくくり、何も買わなかったんですが、市内で土産探しをしても、チョコレートファクトリーで見かけた手軽で楽しい土産がなかなか見当たりませんでした。チョコの土産を買う予定がある方は、チョコレートファクトリーでの購入をお勧めします！