無連絡で遅延、事務所も電話に応答せず。
投稿者: CORSAIR, 2020/02/13無連絡で２５分遅れ、sorryの一言もなく。
一応、と事務所に電話を入れるも無応答。
電車よりも安く、荷物の積み込み個数空きがあれば適当。
良くも悪くもルーズですが、それはまあ値段なり。
割り切れる人なら大丈夫ですが、何かと細かい日本人には不向きかと。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/11 |
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国内線に送られた。
投稿者: same, 2019/11/24ドライバーが行先空港を確認しないまま出発。
途中、ピックアップ予定参加者が来ない。
交通渋滞ドライバーイライラしている。
そのまま国内線に連れていかれおろされた。
国際線へのタクシーを捕まえたが拒否された。
仕方なく空港バスを利用。何とか間に合った。
行先空港ぐらいは、聞け！
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/18 |
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結構遅れます
投稿者: ico, 2019/09/27ホテル→空港に行くために予約しました。朝５時ピックアップ予定でしたがバスが来たのは5時30分でした。バス会社に連絡を取りましたがあと数分でつくと。その後15分くらい来なかったので30分は遅れるのが普通なのかも。
時間に余裕持って予約入れていたので間に合いましたが今後はタクシーか電車を利用したいと思います。
帰国の為に予約していたので結構遅れて焦りました。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/23 |
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結構遅れます
投稿者: ico, 2019/09/27ホテル→空港で予約しました。バウチャーに8時ピックアップと記載がありましたが10分過ぎても来なかったので会社に連絡するとあと数分で着きますと。
結局来たのは8時30分で空港で少しバタバタしました。今後シドニーでの空港への移動は時間の見える電車移動にします
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/26 |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/09/05 |
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時間がかかり過ぎてした
投稿者: 海のママ, 2018/11/12日本から到着してカウンターで手続き後
バスの停留所で１時間以上待たされて
やっと乗込みましたが、私がホテルに着いたのが、順番が最後で空港からだと4時間後でした
せっかくの時間が台無しでした
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/11/08 |
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45分もホテルで待たされました
投稿者: Socks, 2018/05/21空港からホテルまでの送迎がスムーズだったので、ホテルから空港に行く際にも利用しましたが、手配ミスが発覚。
ミス1つめ。
ホテル→空港の手配をお願いしたのにもかかわらず、手配完了通知メールを確認すると空港→ホテルとなっていた。ホテルのコンセルジュに手配ミスである事を伝えて、翌日の朝8時15分にホテルに迎えにきてもらうことで、問題解決。
ミス2つめ。
翌朝8時15分に指定されたホテルの場所で迎えを待っても気配なし。15分待って8時30分にRedy2Goに電話すると、道路混雑の為遅れているとの事。あと10分で到着するとの事だったので待ってみたものの、20分経っても現れず、もう一度電話すると、5分後に車がやって来た。
空港に早めに到着出来るよう計画していたので難なくフライトには間に合ったものの、45分も遅れるのはいかがなものかと。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
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オススメしません。
投稿者: みるり, 2018/03/21空港から市内ホテルまで約タクシーで30分ほど、二人の場合値段はほぼ変わりません。3人以上でしたらむしろタクシーのほうが安いくらい。
日本語は一切通じず、担当の方たちも親切なわけでもなく、混載車でホテルをまわります。1時間半以上到着までに往復ともかかり、これならタクシーのほうが時間もお金も節約できたと大反省。
帰りは電話をし、時間を早めて変更してもらいましたが、元々のお迎え時間だったら飛行機の時間まで1時間ほどしかなく、バタバタのチェックインになるところでした。ちなみに電話も英語しか通じません。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/17 |
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予約の必要全くなし。
投稿者: みるり, 2018/03/21空港から市内ホテルまで約タクシーで30分ほど、二人の場合値段はほぼ変わりません。3人以上でしたらむしろタクシーのほうが安いくらい。
日本語は一切通じず、担当の方たちも親切なわけでもなく、混載車でホテルをまわります。1時間半以上到着までに往復ともかかり、これならタクシーのほうが時間もお金も節約できたと大反省。予約はオススメしません。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/20 |
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same 様
この度は、VELTRAをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日は国内線で降車となったとのこと、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと催行会社に代わって深くお詫び申し上げます。
same様からいただきましたご意見を催行会社に申し伝え、今後このような不備を起こさないように、しっかりお客様の降車空港を確認するよう注意させていただきました。
催行会社からもお詫びの言葉を預かっております。
帰国便には間に合ったとのことで安堵いたしました。
送迎に関してはご迷惑をおかけしてしまいましたが、シドニーのご滞在を楽しまれたことを心より願っております。
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