Summer様へ

このたびは、ケアンズ・気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、素敵なご感想をお寄せいただき、重ねて誠にありがとうございます。
まだ薄暗い空の中で迎える出発のひとときや、朝焼けに染まる空とともにゆっくりと浮かび上がる熱気球の様子を、
そのように感じていただけたことを大変嬉しく思っております。
音も揺れも少ない、穏やかな空の旅をお楽しみいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
また機会がございましたら、ぜひ空の上での特別な時間をお楽しみください。

Hot Air Balloon Cairns staffより

Thank you so much for visiting us at Treetop Challenge Currumbin! We are thrilled to hear you enjoyed the ziplines and felt safe with our team's instructions. We also appreciate your helpful tips, it's great advice for future guests! We hope to see you and your family again soon for another adventure!

このたびは弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。当日担当したリチャードは植物や鳥の本を日本語でも書いているほどの博識ガイドです。そのガイディングを含め、ツアーの楽しさが伝わってくる素敵な体験談をどうもありがとうございます！ 12月は南半球の初夏ですが、今年は南島の山の上はホワイトクリスマスでした。1日の中に四季があると言われるニュージーランド南島のハイキングについて的確なアドバイスを投稿いただき、どうもありがとうございます！弊社では他のハイキングツアーも催行していますので、次回、クイーンズタウンにいらっしゃる際にも是非お声かけください。どうもありがとうございました。

タンケンツアーズ・土屋貞夫

たまご様

この度は日帰りツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
日本語でのご案内がお役に立てましたこと、また現地スタッフへの高評価を賜り、大変嬉しく存じます。安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。
一方で、アクティビティ間の待ち時間につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。アクティビティの間は空き時間が生じてしまいますが、その間はビーチでのんびりお過ごしいただいたり、島内の散策をお楽しみいただけます。しかしながら貴重なご意見として、今後は改善できますよう社内でも検討させていただきます。
また、シュノーケリング時の海況につきましても貴重なご意見をありがとうございます。当日の天候や潮の流れにより透明度が変わることがございますが、お客様のご期待に沿えず残念でございました。
天候に恵まれ、イルカの餌付け体験ができたこと何よりでございました。早めに並ばれるアドバイスも、今後のお客様の参考になるかと存じます。
お忙しい中、詳細なレビューをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
またのご来島を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

タンガルーマ・アイランドリゾート

YMさん
この度は「ジュリアンベイ・アシカスイムツアー」にご参加いただきまして誠にありがとうございました。
今回はあいにくアシカと一緒に泳ぐことはできませんでしたが、ツアー自体をお楽しみいただけたとのことで、嬉しく思います。
またパースに来る事がございましたら、アシカスイムのツアーは割引させていただきますので、ご連絡いただけたらと思います。
コメントいただきましてどうもありがとうございました。
担当：谷口

ラフティングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
上級コースはタリー川ラフティングをご用意しております。チャンピオンシップコースですので、バロン川よりもスリルを味わうことができると思います。
是非次回はタリー川ラフティングに挑戦してみてください。

お写真の件ですが、弊社サイトからご購入が可能で、ご購入後メールにてデジタル画像が送られるようになっております。
無料提供は残念ながらしておりません。ご参加いただいたお日にちのリンクはこちらです。

https://store.picthrive.com/foamingfury/date/2025-12-26
担当したリバーガイドにて分けられてますので、お探しになられてみてください。

お荷物の管理においては通常バスの外に出されるケースはないはずなのですが、オペレーション管理チームへ今回の件を共有し、改善に努めさせていただきます。

またのお越しをお待ちしております。

高評価と素敵なお写真をお送りいただき、ありがとうございます！

またこの度はツアーにご参加いただき、素敵なコメントをお寄せいただき誠にありがとうございます。
シュノーケリングや野生のイルカとのふれあいを存分に楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。
スマホで動画も撮影できたとのこと、最高の思い出になったのではないでしょうか！
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。次回もさらに素晴らしい体験をご提供できるよう努めてまいります。

ゆずママ様

この度は、詳細で心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

早朝3:30のお迎えではございましたが、移動中のバスでお休みいただきながら、無事に熱気球体験をお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。前日は濃霧で中止となる場合もあった中、当日はフライトが実現し、上空からワラビーをご覧いただけたというエピソードも、まさにオーストラリアならではの特別な体験ですね。

また、気球の中での写真撮影や、フライト後の片付け体験、ピクニックタイムまで含めて「とても楽しかった」と感じていただけたことを、大変嬉しく拝読しました。空を飛ぶだけでなく、その前後の時間も含めて楽しんでいただけたことは、私どもが大切にしているポイントでもあります。

さらに、ランチ付きプランで《オカーレストラン》をご利用いただき、スムーズにバウチャーをご使用いただけたとのこと、そしてお食事もご満足いただけたようで何よりです。ゆったりとしたランチタイムをお過ごしいただけたご様子が目に浮かびます。

少し高いと感じられつつも、「日本ではできない体験」として、大人の方もお子様もご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。
ご家族皆さまの思い出に残る体験となっておりましたら、これ以上の喜びはございません。

またいつか、違った季節や表情の空を体験しにお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

ジェットスター様

この度はタンガルーマ・アイランドリゾートへお立ち寄りいただき、誠にありがとうございました。

当日の送迎や港での流れ、島でのアクティビティまで丁寧に共有していただき、これからご検討されるお客様にとっても大変参考になる内容で、心より感謝申し上げます。

タンガルーマならではの非日常をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
各種アクティビティを体験していただき、そして特別な思い出になったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大きな励みとなっております。

ぜひまた機会がございましたら、季節ごとに異なる魅力のタンガルーマへお越しください。
再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

タンガルーマ・アイランドリゾート

このたびは弊社のフラッグシップ「ルートバーントラック1日ハイキング」にご参加いただき誠にありがとうございました。担当したリチャードは、日本語で高山植物や野鳥の本を出すほどの博識な、そして優しいジェントルマンです。そのリチャードのガイディングが伝わってくる素敵な体験談投稿をどうもありがとうございます！ このハイキングは、南島のサザンアルプスの景色を凝縮した素晴らしいコースで、私も流れる水や吹き抜ける風が一刻一刻と変わっていく様子をいつも楽しみながら歩いています。お客様にもそのような体験をしていただき、この回答を書きながら私も嬉しくなってしまうコメントをどうもありがとうございました！ クイーンズタウン周辺の他のハイキングツアーも催行していますので、もし、次回もクイーンズタウンにお越しになった際には是非お声かけください。どうもありがとうございました！

タンケンツアーズ・土屋貞夫

この度はタンガルーマ・アイランドリゾートをご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行に当リゾートをお選びいただき、心より感謝申し上げます。

船酔いをご心配されていたとのことですが、快適にお過ごしいただけたと伺い安心いたしました。当施設や各アクティビティをお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。また、砂滑りの際のアドバイスまで詳しく共有してくださりありがとうございます。これからご参加をご検討されるお客様にとっても大変参考になると思います。

野生イルカの餌付け体験につきましては、当日の天候や海況により実施内容が変更となる場合があるため、ビーチでのフィーディングをご案内できず残念ではございましたが、それでも温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同励まされる思いです。
いつかまたご家族皆さまでお越しいただけましたら幸いです。

かおりん様にまた別の機会でお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。


タンガルーマ・アイランドリゾート

ピーナッツ様

このたびは当リゾートへお立ち寄りいただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

美しい海や野生の鳥、浅瀬での魚の観察をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
一方で、イルカの餌付け体験が天候の影響で中止となり、ご帰国のご予定も重なって十分にお楽しみいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
自然環境下でのプログラムのため、安全を最優先として判断させていただいておりますが、楽しみにしてくださっていたお気持ちを思うと大変残念に感じております。

また、代替オプションやクーポンにつきましてもご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後の運営の参考として大切に拝見いたしました。
デザートサファリに関する率直なご感想にも感謝申し上げます。暑さや砂の影響など、今後ご案内の際に参考にさせていただきます。

このたびはご体験を丁寧にお伝えいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ穏やかな天候の中でイルカとのひとときをお楽しみいただけますと幸いです。

タンガルーマ・アイランドリゾート

とっととこ様

この度は、ケアンズでの熱気球ツアーおよびお食事付きプランにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、丁寧で心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

早朝の寒さや待ち時間の様子、上空からの美しい景色、そしてワラビーや放牧中の馬との触れ合いなど、細やかにお伝えいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
お子様の耳の件についても貴重なご意見として今後のご案内に活かしてまいります。

また、オーカーレストランでゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も皆様にとって特別な思い出となるような体験をご提供できるよう努めてまいります。

改めまして、この度はご参加誠にありがとうございました。
またケアンズの空でお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairn staffより

ケアンズ0202様へ

この度は熱気球ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、とても励みになります。

事前のご案内で安心して当日を迎えていただけたこと、そして気球の体験が想像以上だったとのこと、本当に嬉しく思います。ランチチケットでオーストラリア料理も楽しんでいただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。

またぜひ皆さまに喜んでいただけるツアーをお届けできるよう、精一杯努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

Hi,

Thanks for your wonderful review. It is terrific to hear you enjoyed our Segway tour and find it to be a great opportunity to explore the base of Uluru and see it's sights.

We hope the rest of your time in Australia was just as great.

Kind Regards,

From all of us at Uluru Segway Tours.

Kkko 様


この度はタンガルーマアイランドリゾートにお越しいただき、イルカ餌付けや砂丘ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
お楽しみいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。

一方で、アクティビティの時間帯の兼ね合いにより、ご滞在中にご希望のプログラムを十分に組み合わせていただけなかったとのご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見は今後の運営改善の参考とさせていただきます。

ご滞在のスタイルに応じて、日帰りでも効率的にアクティビティをお楽しみいただける方法や、宿泊を交えて複数のアクティビティを組み合わせるご提案など、
今後はより分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。

次回お越しいただける際にはより充実したご体験を提供できますようスタッフ一同 精一杯お手伝いさせていただきます。
またお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。

タンガルーマ・アイランドリゾート