この度はタンガルーマ・アイランドリゾートをご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行に当リゾートをお選びいただき、心より感謝申し上げます。

船酔いをご心配されていたとのことですが、快適にお過ごしいただけたと伺い安心いたしました。当施設や各アクティビティをお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。また、砂滑りの際のアドバイスまで詳しく共有してくださりありがとうございます。これからご参加をご検討されるお客様にとっても大変参考になると思います。

野生イルカの餌付け体験につきましては、当日の天候や海況により実施内容が変更となる場合があるため、ビーチでのフィーディングをご案内できず残念ではございましたが、それでも温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同励まされる思いです。
いつかまたご家族皆さまでお越しいただけましたら幸いです。

かおりん様にまた別の機会でお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。


タンガルーマ・アイランドリゾート

ピーナッツ様

このたびは当リゾートへお立ち寄りいただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

美しい海や野生の鳥、浅瀬での魚の観察をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
一方で、イルカの餌付け体験が天候の影響で中止となり、ご帰国のご予定も重なって十分にお楽しみいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
自然環境下でのプログラムのため、安全を最優先として判断させていただいておりますが、楽しみにしてくださっていたお気持ちを思うと大変残念に感じております。

また、代替オプションやクーポンにつきましてもご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後の運営の参考として大切に拝見いたしました。
デザートサファリに関する率直なご感想にも感謝申し上げます。暑さや砂の影響など、今後ご案内の際に参考にさせていただきます。

このたびはご体験を丁寧にお伝えいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ穏やかな天候の中でイルカとのひとときをお楽しみいただけますと幸いです。

タンガルーマ・アイランドリゾート

とっととこ様

この度は、ケアンズでの熱気球ツアーおよびお食事付きプランにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、丁寧で心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

早朝の寒さや待ち時間の様子、上空からの美しい景色、そしてワラビーや放牧中の馬との触れ合いなど、細やかにお伝えいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
お子様の耳の件についても貴重なご意見として今後のご案内に活かしてまいります。

また、オーカーレストランでゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も皆様にとって特別な思い出となるような体験をご提供できるよう努めてまいります。

改めまして、この度はご参加誠にありがとうございました。
またケアンズの空でお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairn staffより

ケアンズ0202様へ

この度は熱気球ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、とても励みになります。

事前のご案内で安心して当日を迎えていただけたこと、そして気球の体験が想像以上だったとのこと、本当に嬉しく思います。ランチチケットでオーストラリア料理も楽しんでいただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。

またぜひ皆さまに喜んでいただけるツアーをお届けできるよう、精一杯努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

Hi,

Thanks for your wonderful review. It is terrific to hear you enjoyed our Segway tour and find it to be a great opportunity to explore the base of Uluru and see it's sights.

We hope the rest of your time in Australia was just as great.

Kind Regards,

From all of us at Uluru Segway Tours.

ツアーのご参加および貴重なご意見をお書込みいただきありがとうございます。
トイレの件に関しては弊社でも把握しております。2年前に発生した台風の影響で周辺地域の破損が大きく、まだ回復しきれていないのが現状で、現在関係機関と協議を重ね改善に向けて進めているところです。また送迎に関してはご心配をおかけ致しました旨お詫び申し上げます。頂戴したお言葉をオペレーションチームと共有し今後の改善に努めます。ラフティング自体はお楽しみいただけたということで担当したリバーガイドへも共有しておきます。またケアンズに来られる機会がありましたら次回はチャンピオンシップコースのタリー川ラフティングなどいかがでしょうか。またのお越しをお待ちしております。

Ko様

素敵なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
モートン島での一日が最高のお天気とともに、砂滑りや野生イルカの餌付け、カヤックやサンセットまで存分に楽しんでいただけたと伺い、とても嬉しく思います。
特にイルカとの触れ合いが心に残る体験になったとのこと、私たちも温かい気持ちになりました。
また、夜の冷え込みや飲み物についてのアドバイスもシェアしていただき感謝いたします。
これから訪れる方にとって大変参考になると思います。

ぜひまた違う季節にも遊びにいらしてください。
次回も特別な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。

タンガルーマ・アイランドリゾート

Hi,

Thank you for the wonderful review. It's great to hear that you enjoyed your Segway tour with our team. The idea of joining our tour on the final day before flying out is a great idea, many Japanese travellers do this. On our sunrise tour we have the option to be dropped at the airport direct after the tour (for a small additional fee), making it really easy to do this.

It's good you enjoyed the audio guide and found riding a Segway to be easy.

We hope the rest of your time in Australia is wonderful.

Kind Regards,

From all of us at Uluru Segway Tours.

Hi Kururin,

Thanks for your wonderful review. It's great to hear that you had such a wonderful time on your Segway tour with our team and found it easy to ride. It's also nice that you found our guide to be friendly and fun - I'm sorry to hear you were concerned about your English, but don't worry, we welcome travellers from a variety of countries where English is their second or third language every day and enjoy learning and sharing with everyone.

We hope the rest of your time at Uluru was just as great.

Cheers,

From all of us at Uluru Segway Tours.

Hi,

Thanks for the wonderful review. It's wonderful to hear that you enjoyed your sunset tour with us. It is really nice to hear that the AAT Kings bus driver was able to help you find our bus. I see you mentioned that some reviews said our tours circumnavigate Uluru, whereas your sunset tour did not. We've got 2 types of tours, our Uluru Sunrise & Segway tour circumnavigates Uluru, however our other tours, like our sunset tour enjoy the most scenic portions of Uluru on the Segway and then get up close and personal with caves and rock art. It's wonderful to hear you enjoyed that and that our guide was able to help you get loads of nice photos!

The tips you've listed for how to ride a Segway are really great, thanks for sharing them!

We hope the rest of your time in Australia was wonderful.

Kind Regards,

From all of us at Uluru Segway Tours.

ラフティングをお楽しみいただけたようで何よりです。
バロン川ラフティングツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

Hi Yun,

Thank you for your wonderful review! It's terrific to hear that you had such an incredible time on your tour with us. It's especially nice to know that you enjoyed your time with our guides and that you found riding a Segway to be an easy and efficient way to see more of Uluru and experience this special place.

Thank you for respecting the culturally sensitive sites (the "no photography" areas) and sharing your tips about the mornings being a little cool, bringing some warm clothes on sunrise tours is a good idea.

We hope the rest of your time in Australia was just as wonderful.

Kind Regards,

From all of us at Uluru Segway Tours.

いち様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またケアンズに遊びにお越し頂きましたこと重ねて誠にありがとうございます。
「人生で一度は体験してみたい」と思ってご参加いただいたとのこと、大変光栄に思います。
景色やスタッフ対応についてもお楽しみいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
またオーストラリアにお越しの際は、ぜひ他のツアーもお楽しみください。
貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
機会ができましたらゴールドコーストの気球ツアーにもご参加いただければ幸いです。
Hot Air Balloon Cairns staffより

たららん様

この度は日帰りツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
当日は交通渋滞の影響とはいえお迎えの送迎にお時間をいただいてしまい、ご不便をおかけしました。

嬉しいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
また素敵なお写真もご共有頂きありがとうございます。

またのご参加を心よりお待ちしております。

タンガルーマ日本担当スタッフ

リバーチュービングツアーへご参加、そして貴重なレビューをお書込みいただき有難うございます。
5歳から70歳ほどのご年輩まで参加できるアクティビティですので、水を扱うアクティビティではありますが比較的安心してお楽しみいただけることが本ツアーの大きな特徴です。言語の壁を越えて・・きっとお子様にとっても貴重な体験になったことと思います。自然の中の体験と同時に英語のレッスンや文化体験なども同時にできてしまったということですね。ツアー中のお写真においては現在無料サービスでhttps://facebook.com/CairnsRainforestTubingにて各ツアーで撮影したお写真をアップしております。時折カメラのメモリーカードの不具合で掲載できない時もございますので、その場合は残念ながら断念いただく他ございません。最近は携帯の防水ケースをお持ちになられる方が多くなりました。よいお写真をご自身で撮影できると思うのでオススメです。

Hi,

Thanks for the wonderful review. It's great to hear that you enjoyed seeing sunrise over Uluru soo much, it's a really magical experience. It's also nice to learn that you found riding a Segway to be easy, despite feeling a little nervous at first - this is really common, however like you most people learn how very easily. We agree, Segway is a fun way to see Uluru.

I'm sorry to hear that you found the Japanese audio guide was a little tricky to use. I'll chat to our team and check they are providing clear instructions for how to use it.

Thanks for your review.

We hope the rest of your time in Australia was great.

Kind Regards,

From all of us at Uluru Segway Tours.

Hi,

Thank you for the great review. It's wonderful to hear that you enjoyed your experience and found our guides to have lots of good information to share with you. Great suggestion to ask questions, our guides love engaging with guests and getting to answer questions and enjoy sharing their knowledge with travellers.

We're sorry to hear that you had unusually overcast weather - it isn't very common for us to have this sort of weather, I'm glad that the Segway experience could make up for it.

We hope the rest of your time at Uluru was great.

Kind Regards,

From all of us at Uluru Segway Tours.