ダイスケ様

この度は、弊社の熱気球とグリーン島セットツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、各アクティビティの魅力を余すところなく伝えてくださる詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当日は前後が欠航となる中、無事にフライトができ、ケアンズならではの広大な景色をお楽しみいただけたとのこと、
私共も大変嬉しく思います。「参加する価値がある」とのお言葉、スタッフ一同の大きな励みとなります。

着地時の虫に関するエピソードについても、貴重な体験談をありがとうございます。
まさに手付かずの大自然の中へ着陸する熱気球ならではの「野生の洗礼」とも言える一幕で、ケアンズの豊かな生態系を肌で感じていただける瞬間でもあります。
驚かれたこととは存じますが、それも一つの旅の思い出として笑い話にしていただければ幸いです。

また、お食事につきましては、よりツアーの内容に即した形へリニューアルさせていただきました。
上空からの絶景という「最高のご馳走」の後の、軽やかなリフレッシュとしてお楽しみいただけていれば幸いです。

グリーン島でのウミガメやエイとの出会いも含め、ケアンズの海と空の両方を満喫していただけたようで何よりです。
沖縄とはまた異なる、オーストラリア特有の海の豊かさを感じていただけたことも大変嬉しく思います。

季節や時間帯によって、空も海もまた違った表情を見せてくれます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

しー様

この度は、貴重なお時間を割いてフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、弊社の熱気球ツアーにご関心をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

当日は、あいにくの天候状況により、やむを得ずフライトをキャンセルさせていただく判断となりました。
楽しみにしてくださっていた中、このような結果となってしまい、大変心苦しく思っております。

弊社では、お客様の安全を最優先に考え、常に気象状況を慎重に判断したうえで運航可否を決定しております。
熱気球は自然条件に大きく左右されるアクティビティであるため、どれほど残念であっても、安全が確保できないと判断した場合には運航を見合わせる決断をしております。

その一方で、少しでも熱気球の魅力や雰囲気を感じていただきたいという想いから、可能な範囲で地上での体験やご案内を行わせていただいております。
そのような弊社の想いについて、ご理解を賜れましたら幸いです。

改めまして、この度はご理解と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
またいつか、より良いコンディションのもとで空の旅をお楽しみいただける機会がございましたら、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。グレートバリアリーフ遊覧飛行が最高の思い出になったとのこと、また乗り物酔いもなく快適だった様で我々も大変嬉しく思います。またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

Tommy様

この度は、心のこもったご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

「気球に乗りたい」という息子様の一言をきっかけにご参加いただき、特別な体験のひとつとしてお選びいただけたことを、大変嬉しく思っております。決して気軽なお値段ではない中で、「とにかく良かった」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。

空からの景色だけでなく、フライトまでの準備の様子や、終了後の片付けに至るまで、熱気球体験のすべてを楽しんでいただけたとのお言葉を拝読し、スタッフ一同大きな励みとなりました。普段なかなか目にすることのない舞台裏も含めて体験していただけたことを、光栄に思います。

ご家族の思い出の一ページとして、この体験が心に残るものとなっていれば幸いです。
またぜひ、皆さまでお越しいただける日を心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより