是非是非参加してワインを存分に味わって下さい。

Kiwi様
体験談ありがとうございました。5つ星評価大変嬉しく思います！ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます。ワイポウアツアーは自然が好きな方ならもちろん、森の神様と呼ばれる木からパワーもたくさん吸収することができますよね。また是非ニュージーランドへお越しくださいませ！
MYDO YUKA

mimo様へ

この度は、気球ツアーそして、ゴールドコーストにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、たくさんあるオプショナルツアーの中より、当社の気球ツアーをお選び頂きましたこと深くお礼申し上げます。
そして、ご多忙中にツアーについてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

頂きましたコメントは、担当した日のスタッフに伝えさせて頂きます。
当社のスタッフもお客様の気持ちを知ることにより、さらなる活力を得て、今後のサービスに繋がります。
本当にありがとうございます。

当社では、ケアンズでも飛行しておりますので、機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。

またのご搭乗をお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

Hot Air Balloon Gold Coast

この度はフランクランドアイランドのツアーにご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました！
シュノーケルでは珊瑚を、また島内散策でも色々とご覧いただけまして良かったです。また水中カメラの件についても言及いただき当日のガイドそしてスタッフ一同大変喜んでおります。
またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひフランクランドで楽しい思い出を作ってくださいね。
心よりお待ち申し上げております。

Thank you KEIsan

参加してくださってありがとうござます！素晴らしい海の’景色だけじゃなくてたくさんの野生コアラやカンガルーが見られました。そしてお礼の言葉をガイド（ROGERsan]　に伝えておきます！陽気な性格で頑張る精神ありますね！ヨカ！ヨカ！

Thank you MIURASさん
ご感想についていろいろを書いてくださってとても感謝しています！ベテランガイド新谷さんにこのメールの内容を伝えておきます！
それではまた今度楽しいツアーを！JOHN

　Thank you for letter !参加してくださってありがとうございます！ツアーやランチがよかったと聞いたらとても喜んでいます。。実はランチの店は地元の穴場みたいですよね！
そのうえベテランガイド新谷さんにこのメールの内容を伝えておきます！それではメルボルン３回目の旅の連絡おまちしております！ヨカ！ヨカ！

hiroさま

先日は弊社主催の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加頂き、ありがとうございました。
数あるツアーの中から弊社のツアーが１番だとコメントまでして頂き、とても嬉しく思います。

日本人の旅行者向けのツアーではなく、私達ケアンズに住んでいるローカルがお気に入りの場所・美味しい食べ物を紹介させて頂いて
本当のオーストラリアに少しでも触れて頂けたらと思ってご案内をさせて頂いております。

１日を通して熱帯雨林・草原・赤土が剥き出しのアウトバックと見る景色もさまざまで広大なオーストラリアを目で見て肌で感じて頂けるのも
このツアーならではと思います。

また是非ご夫婦でケアンズへ遊びに来て下さいね。次回お会い出来るのを楽しみにお待ちしております。

Hojo様
鍾乳洞をお楽しみいただけたとのコメントをありがとうございます。弊社が案内します鍾乳洞ツアー「ザ・グランドツアー」は、鍾乳洞側とパートナーシップを結んでいる弊社にのみ認められた特別なコースで、我々自身も世界規模でトップクラスの鍾乳洞コースであると自負しております。お楽しみいただけて心から嬉しく思います。ありがとうございました。

Thank you for letter !ガイドHIDEKおさんに伝えておきます。。記念の旅でしたね？！それではまた今度ここに来る予定あれば喜んでご案内します！ヨカ！ヨカ！

お客様へ

この度は、ゴールドコーストそして熱気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の気球ツアーをお選びいただき心からお礼申し上げます。

当社のツアーは、海外からのお客様もとても多くご参加頂いており英語圏ではないお客様も日々ご参加していただいております。
ですので、英語が苦手でもお気軽に楽しんで頂けるサービスを心がけております。
担当したスタッフにお客様からのコメントを伝えさせていただきます。
お客様から評価をしていただくと今後も大きな源になりスタッフの為にもなります。
ありがとうございます。

私どもは、お客様が喜ぶことは何かを考えながらのツアーとなります。
もちろんできる範囲がありますが、その中でお客様に楽しんで頂けるサービスも今後ともしていきます。

次回は、ケアンズの空にも遊びにお越し下さいませ。
また別の空時間をお楽しみ頂けます。

改めまして、この度はツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗をお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

Hot Air Balloon Gold Coast.

sinn303 様
この度はツアーへのご参加及び体験談をありがとうございます。sinn303様のおっしゃる通りガイドの質がツアーの満足度を決定づける、と我々も考えております。ツアーを企画するときは、何を見せるか？は勿論大事ですが、それらをどう見せるか？の工夫がもっとも重要な点になります。残念ながら複数の似たツアーから一つのツアーを選択する際、この工夫が見えないのが致命的で、同じようなものが組み込まれているから少しでも安い方を選択するという方も少なくはありません。しかしながら実際にご参加いただけますと、今回のsinn303様のように嬉しいコメントを頂戴できますので、これからも更に工夫を重ねて、満足度の高いツアーを提供していく所存です。今回はありがとうございました。