@SD様

この度はおまかせウェーブロックツアーにご参加いただき、また詳細なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
遠方での長距離移動にもかかわらず、ウェーブロックの迫力や写真撮影を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ランチや帰路の過ごし方、またミニ動物園での散策など、リアルなお声も共有いただき感謝申し上げます。
頂いた温かい評価は当日のガイド【Misaki】にも伝えます。
これからも皆さまに安心してご参加いただけるよう、快適なツアー運営に努めてまいります。
また西オーストラリアの景色の中でお会いできることを心より楽しみにしております。
ありがとうございました。

Momo

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。遊覧飛行を選択して大正解だったとのことで大変嬉しく思います。担当したパイロットに偶然スーパーマーケットで再開できたのも良かったです！またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

ちてこ様

この度は、弊社の気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、このような温かいフィードバックをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。

お客様からいただきました「事前連絡もあり安心できた」とのお言葉、そして日本人スタッフによる送迎やスケジュール対応にご満足いただけたことを、大変嬉しく拝見いたしました。お客様が安心して感動的な空の旅をお楽しみいただけるよう、細やかなサポートを心がけておりますので、お褒めの言葉は私どもにとって大きな励みとなります。

また、共に空の旅を支えるツアーガイドについても、「皆さん親切でとてもいい体験ができた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、感激しております。

お客様にとって、大空からの絶景とともに「とてもいい体験」として思い出に残るツアーとなりましたこと、この上ない喜びです。

これからも、皆様に最高の空の旅と、安心・快適にご参加いただけるサービスを提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

また、美しい朝日が昇る空の下で、お客様にお目にかかれますことを心より楽しみにしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

Thank you for your valued feedback, we are thrilled to hear that you had such a great day.

bymiya様

この度は日本語おまかせロットネスト島ツアーにご参加いただき、また心弾むような素敵なレビューをありがとうございました。
青空と白い砂浜、エメラルドブルーの海の中で、ゆったりとした島時間を満喫していただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。
ガイドのSAKURAのサポートや日本語でのご案内、そしてたくさんのクオッカたちとの出会いが思い出に残る旅となったようで何よりです。
撮影したお写真が帰国後も旅の余韻を楽しむきっかけになっていると伺い、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
Sakuraにも頂いた温かいお言葉をお伝えします。
またぜひ、美しいロットネスト島でお会いできますことを楽しみにしております。
本当にありがとうございました。

Momo

MA様

この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。
たくさんのツアーがある中、選んでいただけたこと大変光栄です！

半潜水艦に関しては、メンテナンス中でご案内ができず申し訳ありませんでした。
また事前のご案内がわかりづらかったころ重ねてお詫び申し上げます。

当日のスケジュールに関しても、ご案内が足りておらず申し訳ありません。
クロコダイルに関しては、夏季は川の水温が高くほとんどの時間を水中ですごすため、なかなか観察が難しい季節になります。
ぜひ冬のシーズンにリベンジにいらしてください！

豊かな自然たっぷりのノーマンビーアイランドを満喫、お楽しみいただけていましたら幸いです。
またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました！

Nanami

この度は、世界遺産グリーン島クルーズへご参加いただき、誠にありがとうございました。
本ツアーは、専属の日本語ガイドが常時ご案内するツアーではなく、基本的には、ご自身で受付から島での過ごし方まで管理していただく形となっております。
現地催行会社では、基本的にグリーン島移動中のクルーズ船内に日本語対応可能なスタッフを配置しております。
しかしながら、スタッフの病欠等によりお休みをいただくこともございますため、日本語でのサポートが必要な場合は、現地スタッフへ「日本語が話せるスタッフはいるか」とお声がけいただけますようお願い申し上げます。
また、ご予約を確認いたしましたところ、AY様のお申し込みプランはランチが付いていない基本プランでのご予約をいただいておりました。当ツアーではビュッフェランチ付きプランの販売もございますため、当日のご案内方法によりご混乱をお招きいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
またいつの日か、グリーン島でお客様をお迎えできる機会がございますことを願っております。
ベルトラ カスタマーチーム

Thank you for your lovely review and joining the tour !
飲まれたワインがおいしかったと聞きましたらいいですね！
それでは
また今度私たちが喜んでご案内します！ヨカ！ヨカ！