Thank you so much for your lovely feedback.

Cheers
Melinda

Thank you so much for your fantastic feedback.

Best Regards
Melinda

sato様

この度は【ピナクルズ＆ランセリン砂丘、オージーアニマル 日本語おまかせツアー】にご参加いただき、誠にありがとうございました。

ガイド【Riko】へのあたたかいお言葉をいただき、心より感謝いたします。ガイドとして、お客様にリラックスしていただけるよう努めておりますので、RIKOの声が癒しになったとのお言葉をいただけてとても嬉しいです。私たちも楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。

また、虫対策についての貴重な情報もありがとうございます。2月下旬に参加された際は蠅も少なく、快適に過ごせたようで安心しました。
さらに、「両耳で聴ける密閉式のイヤホン」のご提案もありがとうございます。雑音を減らしてより快適にツアーを楽しんでいただけるポイントですので、今後ご参加される方々にとっても大変参考になると思います。

またのご参加を心よりお待ちしております！次回も素晴らしい体験をお届けできるよう、スタッフ一同お待ちしております。

Yuka

Beach lover様へ

このたびは、熱気球ツアーにご参加いただき、また素敵なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やツアーを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、おすすめの服装についてのアドバイスもありがとうございます。今後ご参加されるお客様にも参考になる貴重なご意見です。

次回もまたお会いできることを楽しみにしております！

Thank you for coming to tour and your review!思い出にあるツアーだと聞きましたらとても喜んでいます
歩いているコアラを近くまで見られてめちゃめちゃラッキーでしたね！

Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that the number of penguins you saw on the night of your visit didn’t meet your expectations. As the Phillip Island Penguin Parade is a completely natural experience, the number of penguins that emerge each evening vary due to environmental factors beyond our control.

We’re glad to hear that you were able to see some of the little penguins up close, as well as the other wildlife that calls Phillip Island home. We appreciate you noting the tour’s travel time and late return, and we always encourage guests to consider their schedule when booking.

In consideration of the above, we feel that a 2/5 review may not fully reflect the overall experience, especially since your feedback doesn't address the quality of our services.