このたびは体験談のご投稿いただきましてありがとうございました。念願のコアラリーフを見ることが出来て最高の思い出になったとのこと、大変嬉しく思います。やはりグレートバリアリーフは空から眺めるのがいちばんです。また機会がありましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

Anko様へ

このたびは、当社の気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、天候の理由によるツアーキャンセルの翌日にリベンジの機会をいただき、心より感謝申し上げます。

一日目の濃霧による中止は大変残念でしたが、お二人の柔軟性とご理解に感謝しています。
そして、リベンジの際には素晴らしい景色や思い出を共有できたこと、心から嬉しく思っています。

おっしゃる通り、安全は最優先です。お客様が安心してお楽しみいただけるよう、スタッフ一同、心を込めてサポートさせていただきました。
ゴルフ場でのカンガルー鑑賞や軽食の振る舞い、そして送迎まで、お客様のご満足いただけたことを聞き、大変嬉しく思います。
また、写真のデータが喜んでいただけて光栄です。お客様にとって特別な思い出となれば、これ以上の喜びはありません。

お客様から頂戴した感謝の気持ちをしっかり受け止め、私どももまたいつかお会いできることを楽しみにしております。

お忙しい中、貴重なお時間を当社と共有していただき、本当にありがとうございました。

心より、感謝申し上げます。
また、頂きましたお言葉は担当者含め、社内で共有させて頂きます。

Mina様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーついてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

お客様の温かいレビュー、そしてお褒めの言葉に、心より感謝申し上げます。
朝3時台の早起きが報われ、最高の体験ができたこと、大変嬉しく存じております。
お値段についてのご意見にも感謝申し上げます。
お値段以上の価値があるとのお言葉を頂戴し、これからもお客様に最高の体験を提供できるよう努力し続けます。
再度、お越しいただけることを楽しみにしております。
どうもありがとうございました。

当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。

体験談のご投稿いただきましてありがとうございました。副操縦士の席には操縦桿も付いており、操縦士と同じ目線で景色を見れるので感動も特別ですね。遊覧飛行を楽しんでいただけた様でよかったです。また機会がありましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

体験談のご投稿いただきましてありがとうございました。ケアンズで一番良い思い出となられたとのことで大変誇らしく嬉しく思います。おっしゃる通り、ケアンズに来たならこの空からのパノラマの景色を見ないで帰るのはもったいないです。また機会がありましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

大変失礼致しました。住所とホテル名を確認して参ります。

体験談のご投稿いただきましてありがとうございました。グレートバリアリーフ遊覧飛行にご参加されて、大正解だったとのことで大変嬉しく思います。おっしゃる通り最終日もツアーに参加して時間を有効に使えるので、帰国日の遊覧飛行は日程が厳しい方にはお勧めです。せっかくのケアンズ旅行ですから、この空からのパノラマでしか味わえない世界最大の珊瑚礁の景色を沢山の方に見ていただきたいですね。また機会がありましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

Hi yuuu.
Thanks for making time to post a review.
We are pleased your delayed flight did not create issues with your Exemplar transfer, and that you found our airport staff and driver cheerful and friendly.
we look forward to welcoming you back to Cairns soon.

maqi様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーついてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

安全に運航するうえでどうしても運航費がかかる乗り物になりますので高額となります。
その中でお申込みいただきましたこと、心からお礼申し上げます。
気球は空の散歩をする唯一無二の体験となります。
今回の体験は「人生一度きり」のなかでのとっても特別な体験になったことだと思います。
いつまでもmaqiさんのなかで、気球の思い出が飛び続けていただければと思います。
また、スタッフについてもお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご不便をおかけしていまい誠に申し訳ございません。今回の件に関して、今後このようなことがないよう、催行会社に当日の案内の徹底を通達致しました。今後ご予約をご検討されるお客様に有益なご指摘をいただきましたこと、心より感謝いたします。ベルトラのまたのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAトラベルコンサルタント

体験談のご投稿いただきましてありがとうございました。弊社の遊覧飛行で感動いただけたとのことで嬉しく思います。しかし、機内の空調が快適ではなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。こちらは改善点として今後対応していきます。またパイロットが携帯を見ながら操縦していたとのご指摘ですが、携帯電話の中には空港管制エリア関連のアプリや気象レーダーアプリが入っていますので離着陸時ではない場合は、携帯機器を使用することがございます。もちろん安全第一で運行しておりますのでご安心いただければと思います。
また次回機会がございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

Hello Solo Trial Arasa.
Thank you for your review.
we are glad you were happy with your airport transfer with Exemplar.
We strongly recommend travellers book as soon as they have booked flights, to avoid disappointment.
We recommend checking in for Australian domestic flights at least 60 minutes before departure. Some airlines like Jetstar are very strict about deadlines.
We hope we can welcome you back to Cairns soon.

sz様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーそして写真をご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

お値段が高かったことを承知して予約いただき、その決断に感謝しています。
気球ツアーが一生に一度の素晴らしい経験であること、そして早朝の静寂と朝日の美しい光景を共有できたこと、私たちも非常に嬉しく思います。
ふわふわと浮かぶ感覚やワラビーのジャンプする姿を楽しんでいただけたこと、とても嬉しいです。
またの機会にぜひご参加いただけることを楽しみにしております。
お楽しみいただけたこと、本当に嬉しいです。ありがとうございました。

当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。

Hi Lonely Person.
Thanks for your review.
Exemplar do ask that passengers accept we may be a few minutes early, or 5-10 minutes late when picking up passengers for a departure transfer. this can be due to traffic, or a passenger who is a few minutes late for the shared service. We always allow enough time to get you to check-in in plenty of time.
We hope you had a wonderful time in Cairns, and hope we can welcome you back soon.

5歳の親様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーついてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

この素敵なレビュー、本当にありがとうございます！
朝早い時間にもかかわらず、お楽しみいただけて光栄です。
空中の静けさや朝霧の美しい風景を共有できて嬉しいですね。
また、当ツアーの日本人ドライバーの対応についてもご好評いただき、大変感謝しております。
今後も皆様に素敵な体験を提供できるよう、努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました！

当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。

体験談のご投稿いただきましてありがとうございました。フライトが大幅に遅れて到着されて大変でしたが、その後はケアンズの滞在を楽しまれたことと思います。また、ケアンズにお越しになる機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。

Dear More Already,
Thank you for your kind review..
I will be sure to pass your comments to Fred, who will be happy to hear he reminded you of Santa!
We hope we can welcome you back to Cairns soon.

体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。弊社の使用機材がセスナ社製からAirvan社製に変更になり4人乗りから8人乗りと大きくなり機内も広くなりましたが、基本的には単発プロペラ、高翼式で全席窓側なので大きな違いはありません。ご帰国日の朝にご参加されて、最終日までケアンズを楽しめるのは絶対おすすめですね。また機会がありましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

Hello Rina
Thank you for your review.
We apologise if our driver was not friendly; we are well known for our friendly and cheerful drivers.
i am glad the baby onboard cheered you up!
We look forward to welcoming you back to Cairns soon.

nab様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーについてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

ご投稿頂きました「上空からの風景」写真素晴らしいですね！
とても良い写真だと思います。
また、ツアーについても詳細やお褒めのお言葉を頂きまして心からお礼申し上げます。
皆様の大事なお時間とツアー代金を頂いている中でのサービスとは何か？を常に考えながらツアーを催行しております。
これからも日々精進しながら、引き続き皆様に楽しんで頂けるツアーを催行していきます。

当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。

MKYK様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーについてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

気球時間、スタッフについてお褒めのお言葉を頂き深くお礼申し上げます。
気球は唯一無二の空の時間となります。
気球ならではの空の旅は皆様の大事な思い出の一つとして飛び続けていただけるかと思います。
お客様、一人一人の大事な時間を頂けることを深く感謝し、今後も皆様に楽しんで頂けるツアーを催行していきたいです。

当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。

なおや様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーについてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

朝日、かわいいワラビーも見れて良かったです。
またドライバーについてもお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
気球後のスパークリングワインの乾杯、そして軽食も楽しんで頂けたようで良かったです。
今後も皆様に喜んで頂けるツアーを催行していきたいです。

当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。

Qoo様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーについてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

「最高の思い出」のお言葉を頂きありがとうございます。
また、ツアーやスタッフについてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
頂いたコメントを大事なし、今後も皆様に楽しんで頂けるツアーを催行していきたいと思います。

当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。

ats様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーについてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

気球は本当に穏やかな感じで飛行しますので高所恐怖症の方にも安心して飛んで頂いて頂ける乗り物だと思います。
実は私もそうなんです。
高いビルやタワーは苦手ですが気球からの空の散歩は大好きです。
そして、スタッフについてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。

体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。ケアンズは世界中の様々国から観光に来られるので、フライトによって周りは外国人ということもあります。機内が暑かったようで申し訳ございません。パイロットと相談してもっと換気が出来るよう改善したいと思います。最後はグレートバリアリーフの絶景を楽しんでいただけた様で安心いたしました。また機会がありましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

Thank you for your review.
We are pleased you were happy with your EXEMPLAR service, and look forward to welcoming you back to Cairns soon!

Thank you for your review.
We are pleased you were happy with your EXEMPLAR service, and look forward to welcoming you back to Cairns soon!

Thank you for your review.
We are pleased you were happy with your EXEMPLAR service, and look forward to welcoming you back to Cairns soon!