Thank you so much for your lovely feedback, it is much appreciated

Milk様へ

この度は、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

雲が広がる中での幻想的な空の風景を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。一方で、サンライズの見え方や野生動物との出会いについて、ご期待に添えなかった点があったとのことで、申し訳なく感じております。

また、記念撮影の際のアングルや並び方についてのご指摘、そして軽食時の虫除け対策についてのご意見も、今後のサービス向上に向けて非常に参考になりました。今後は撮影時の立ち位置や指示、軽食会場での虫対策など、より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。

スタッフや軽食についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。これからも皆様にとって特別な体験となるよう、心を込めたサービスを提供してまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

Hot Air balloon staffより

そらまめ様へ

このたびは、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
初めての熱気球体験にご不安もあったかと存じますが、安心してご参加いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

熱気球は、風に乗って空を飛ぶため、基本的に気流の影響を受けにくく揺れが少ないという特性がございます。まるで空中をゆっくりと滑るような、静かで快適な飛行をお楽しみいただけたことと思います。

当日は霧のためご出発まで少々お待ちいただく場面もありましたが、最終的に素晴らしい景色と体験をご提供できたことを心より嬉しく思います。

操縦士やスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お客様にとって今回のご参加が、価格以上の価値を感じていただける特別な時間となったことは、私たちにとって何よりの励みです。

今後も多くのお客様に安心・安全で思い出に残る体験をお届けできるよう、努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

ちゃに様へ

この度は、弊社の熱気球ツアーにご参加いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お天気にも恵まれ、美しい景色の中での空の旅をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。カンガルーやワラビーの姿をご覧いただけたこと、そして搭載カメラでの写真撮影が素敵な思い出となったとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。

「本当に体験して良かった」とのお言葉は、私たちにとって何よりの喜びです。海、山、そして空の大自然を感じる特別な体験を、今後も多くのお客様にお届けできるよう努めてまいります。

またケアンズにお越しの際は、ぜひ空の旅をご一緒させてください。
心よりお待ち申し上げております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

Issy様へ

このたびは貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

気球ツアーにつきまして、送迎を担当した日本人ドライバーへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。安心してご参加いただけたとのこと、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。

また、グリーン島でのシュノーケリングもスムーズにご案内でき、お楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご参加くださいませ。

心よりお礼申し上げます。

Hot Air Balloon Cairns staffより

モズ様、この度はレインフォレステーションにお越しいただき誠にありがとうございました。日本の公共交通ではないのである程度は前後します。写真エリアとアーミーダックの乗り場も無線で連絡を取ったりしているので安心してください。モズ様のアドバイスの通り、写真の受け取り忘れにはくれぐれもご注意を！プリントアウトがないとデータのダウンロードもできません。お客様が多い日は後から探すこともほぼ不可能なので受け取ってからシャトルバスにお乗りください。

We are thrilled to hear how much you enjoyed your helicopter experience with us. Thank you for sharing your feedback

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

当日はあいにくのお天気と海況により、グラスボートおよびシュノーケリング体験を安全上の理由で中止とさせていただきましたこと、深くお詫び申し上げます。
せっかく楽しみにしていただいていたアクティビティをお楽しみいただけなかったこと、私どもも大変心苦しく感じております。

また、ランチについても直前での変更となり、ご期待に沿えなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
今後はより一層、天候に左右されるアクティビティの案内体制やご案内のタイミングに配慮し、ご満足いただけるよう改善に努めてまいります。

そのような中でも、島でのひとときやヌーディビーチでの風景を少しでもお楽しみいただけたとのお言葉に、スタッフ一同励まされております。

また機会がございましたら、ぜひ晴天のグレートバリアリーフにもお越しいただけましたら幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Sunlover Reef Cruises 一同

mst様へ

このたびは、弊社の熱気球ツアーにご参加いただき、また心温まる素晴らしいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

早朝4時10分というお時間からのご参加にもかかわらず、バスでの移動時間を楽しんでいただけたとのこと、ドライバーの対応や日本語でのご案内にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

また、気球の迫力やスムーズな離陸、そして上空からの美しい朝焼けや野生動物たちとの出会いなど、空の旅を存分にご堪能いただけたこと、私どもにとっても大きな喜びでございます。

当日は天候にも恵まれ、風も穏やかな絶好のコンディションの中で、皆さまにとって特別な体験となりましたことを、心より嬉しく思います。

これからも、皆さまの心に残るような体験をお届けできるよう努めてまいります。
またのご参加をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

改めまして、このたびは温かいご感想をありがとうございました。

Hot Air Balloon Cairns staffより