オセアニア
バウチャーを見せたらスムーズにチケットを発行して貰えて、あとは自分たちが行きたいところへ行き、したいことをできたので満足です!
また別のツアーで利用したいと思います。
3月の中旬から下旬にケアンズへ行ってきました。
当日は雨期でしたが、グリーン島までは、船旅も良好で楽しめました。
島に到着してから受けたダイビングの説明も丁寧でわかりやすく感じました。
グリーン島観光はなんとか雨にも降られず散策し、ワニ園も楽しめました(いろんな観光案内にある子ワニとの写真撮影は、今はしていないとの事)
そうこうしているうちに、アウターリーフへの船移動に。
ここから天候が急変し、大荒れの波で子供が完全にグロッキー。
到着次第でダイビング予定でしたが、全くできる状態でなく困ってましたが、スタッフから時間を変更しますか?と何とも嬉しい提案をいただけました。
ダイビング自体は、インストラクターの方が結構いろんな所へリードしてくれて、結構深く潜った上に時間もゆったり、過去にダイビングした沖縄やハワイより格段に楽しむことができました。
ただ一転雨風の影響で少し濁っていたのが残念でしたが、晴れた日はかなり綺麗だと思います。
ツアー自体もおすすめですが、スタッフ皆さんの親切&親身な対応が嬉しく(困っているときは特に)、またダイビングでも体験する側の気持ちに沿った「事前説明」や「実施ルートの選択」をしてもらえるなど多くの点で客側の視点を意識した対応をされているのを素晴らしいと感じました。(英語日本語関係なくスタッフ全員がフレンドリーで話しやすくも感じました)
この綺麗な海を体験したく、いつかまたこのツアーへ参加すると思いますので今と変わらない対応をよろしくお願いします。
3月中旬から下旬にかけてケアンズへ行ってきました。
他のオプショナルツアー(他社)の都合で、日本出国前日にキュランダツアーを到着日の月曜へ変更申請したものの、土日がお休みなので返信ないまま一抹の不安を持ちながらケアンズへ到着し、営業開始を待って、電話で予約変更の確認を連絡しました。
9時ごろに連絡したにも関わらず、10時のピックアップも受け入れてもらえて本当に助かりました。
またスカイレールの窓口でも、ベルトラの日程変更手続きがうまくできておらず、つたない英語では伝わらず困っていたところ、日本人スタッフが奥から出てこられたのは非常に安心できました。
観光地としては、熱帯雨林や滝で雄大な自然を感じられ大満足。
スカイレールやキュランダ列車のスタッフは皆さんフレンドリーで気さく。
キュランダの街並みはコロナの加減でしょうか、少し寂しい感じもしましたがが、それを補って余りあるスタッフ皆さんの対応に感激しました。
ありがとうございました。
経験上、今回のような臨機応変な対応を海外でしてもらえたのは初めてで、これなら、片言の英語や、海外慣れしていなくても楽しめると感じました。
列車のアップグレードや現地でアーミーダックツアーの参加など、順次手際よく対応してくださいました お陰で思い出いっぱい、多くの体験ができ、ユリシスも見つけました!
良かった点
・スカイレール
・アプリ入れて日本語音声聞きながら進むとやや面白い
・キュランダでのコアラだっこは事前に予約すべき良かった
微妙な点
・やや高い
・スカイレールの床が見えるダイアモンドプランはやらなくていい(床がそもそも傷ついたすりガラスで見えにくいし、普通に窓から見るだけで十分)
高いが貴重な体験
朝露が美しくて良かった
酔いもしない
案外怖くなかった
スタッフが気さくで良かった
オガj様へ
まず最初に、この度はケアンズにお越し頂きまして心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中より、熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、重ねて誠にありがとうございます。
ツアー代金、飛行高度、そしてスタッフの質も高いことをご体験頂けたかと思っております。
気球はとてもピースフルな乗り物となり、なかなかご体験できない時間となります。
当社はゴールドコーストでも飛行しておりますので、機会ができましたらゴールドコーストの空の散歩までお越し頂けましたら幸いです。
改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。
Hot Air staffより
今回は0歳の赤ちゃんを連れていったので最初は少し不安でしたが、ビーチ沿いの海でもお魚が沢山泳いでたり、シュノーケリングもその場でできるのでとてもよかったです。着替え/簡易シャワー/オムツ室も完備、ロッカールームもあるので本当に安心しました。
家族3世代で参加しました!
船でのクルーズはそれほど長く感じませんでした。マングローブの間を抜けるクルーズも、海のクルーズもとても気持ちよかったです。
島は本当に何もなく美しい砂浜と植物だけです!
シュノーケルが本当にすばらしかったです!!
こんな浅瀬でこんなサンゴ礁が見られるなんて、時間いっぱいまでシュノーケル楽しみました。
子供たちは、行く前は海しょっぱくて嫌〜と言ってたのですが、SEIKAお姉さんが一緒にガイドしてくれたおかげでシュノーケルもとても楽しんでくれました。ありがとうございました!!!
スタッフの皆さんはとても気さくでステキな方ばかりでした。
こばんもおいしかったです。
天気もよく、最高の楽しい思い出ができました!
ありがとうございました♪
Ayako様
この度は一日100名様限定 無人島 フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。
スノーケリング・海遊び・島内散策・リバークルーズ・ランチまで
ノーマンビーアイランドをご家族みなさまで大満喫していただき、お楽しみいただけた事を大変うれしく思います。
またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました!
Seika
ケアンズについて2日目にこちらにきました。天気は予定していたのより100倍暑かったので、キュランダ村を散策るす際は水分補給とこまめの休みを充分にしないと熱中症になってしまうかもしれません。(実際私はなってしまいました。。。) レストランは基本どこも空調がないので、とても暑いです。小さいお子さん連れの方は涼しい季節をお勧めします。ただ結果的に、絶景が見れることができたので大満足です、赤ちゃんも終始大好きな葉っぱや緑が沢山見れて喜んでいました。
予約画面を見せたらスムーズにチェックインできました。
受付、クルーズ、グリーン島のシュノーケリング貸出場など、至る所に日本人のスタッフさんがいて、英語がわからない人は安心できるツアーだなと思います。しかし、もちろんネイティブのお客さんもスタッフもいるので、並んでいて空いたスタッフのところに行かないといけない状況だと必ず日本人に対応してもらえるわけでは無いということはあります。
オプションで付けたランチは良かったです。先払いしていたので食べたあとそのまま出ていけるのも楽でした。
迎えにきてもらったのですが、乗る場所がわかりにくかったのと、時間が遅れてたので不安でした。でも無事に到着!ベビーカーもあったので、スカイレールの乗り降りが不安でしたがなんとかなりました!!
キュランダ村でのお買い物、もっと買っておけばよかったと後悔しました。どこでもお買い物できるかなとおもってたので。。。
鉄道も景色最高でした!
暑いけれど、風が吹いていい感じで眠くなりました。昼寝してる人も多かったです!
すっごく綺麗!
一日中グリーン島にいる予定でしたが、子どもたちも疲れるかなと思い受付で帰りの船便を早めにしてもらいました。受付では日本人の方だったので、わかりやすく、助かりました!
そしてビーチも綺麗すぎて!プールでも子ども達はたーくさん泳いで充実しました!
グラスボートでは海亀に会えなかったのは残念ですが、いっぱい魚見れました!
朝から夜まででしたが、色々できて大満足でした!
個人的に良かったのは、自力ではなかなか出会えない野生動物に沢山会えたことです。
虫や草が苦手な方は長ズボンで行くことをおすすめします!
スカイレールでキュランダに行き、鉄道で帰ってきました。スカイレールからはユリシスを2度も見ることができました。ジャングルの緑の中に綺麗な青は一瞬でもすぐにわかりました。また、途中下車した2箇所の駅では自分のペースで写真撮ったり歩いたりゆっくりできます。キュランダは1日いることができたのでとても充実しました。コアラガーデンとフロッグズレストラン、買い物を楽しみました。お店がとてもたくさんあるので見ているだけで楽しかったです。一つ一つをゆっくり楽しんだので、時間が余ることはありませんでしたが、足りないということもなかったです。でも、レインフォレストに行ってアーミーダックなどをしていたら時間に余裕はなかったのかもしれません。鉄道は窓側の席に当たらなかったので残念でした。しかし窓側でも写真はなかなか上手に撮るのが難しそうでした。鉄道の乗車時間はとても長く眠くなりました。トンネルにも窓を開けたまま入るので息を止めました。でも、鉄道の旅はとても楽しかったしいい思い出です。途中下車は限られた時間なので写真ばかり撮っていないで、どんどん探索するべきです!
大型船に乗りグリーン島へ行き、半日楽しんで帰ってくるツアーを選びました。
船はかなり揺れるので酔い止めを飲んでおいてよかったと思いました。出航前には紅茶とクッキーのサービスがありました。
グリーン島に着いたらロッカーに荷物を預け、30分以上かけて歩いて一周しました。木陰を歩けるので暑すぎず気持ちよかったです。海は透明感はありませんが、桟橋の近くには大量の魚がいます。船から向かって左側が監視員がいる遊泳エリアですが、右側に魚がたくさんいます。桟橋の先の方は大型船が止まっていて近づくと危険な気もしましたが、大きい魚を見ることができます。ウミガメを一匹見つけ一緒に泳ぐことができました!お昼はグリーン島宿泊者以外はハンバーガー屋さんが一つあるだけで、味は普通に美味しいという感じです。席がなかったので、ウォーキングルートを散歩してベンチで食べました。背後から飛んできた鳥に食べられて驚きました。
シュノーケルだけの予定なら半日で十分だと感じました。
早朝お迎え来て頂き気球乗り場へ。
トイレ休憩もあり 1人ずつ気球のバスケットに
乗り 浮きあがると静かで綺麗な景色に言葉も出なかった。幸せな時間でした。後は皆でバルーンお片付け 皆で無事を祝って乾杯のシャンパンを
飲み 帰りのバス 貴重な就寝時間でした。
次の移動先に送って頂きありがたかったです。
リアム様へ
まず最初に、この度はケアンズにお越し頂きまして心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中より、熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、重ねて誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と、感動的なお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今後も、皆様に愛されるツアーを催行していきたいと思います。
改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。
Hot Air staffより
行きのスカイレールはなかなか見られない熱帯雨林の上を通るので大自然を肌で感じることができました。初めらへんで後ろを振り返るとケアンズの自然豊かな土地と海を一望できます。合計45分ほどのりましたが、ずっと見ていても全く飽きませんでした。
帰りは鉄道に乗りました。2時間と長めですが、周りの景色を見ていたらあっという間でした。
キュランダのカフェなど14時で閉まるところが多いので、14時半のかえりの電車がおすすめです。
午前中に気球に乗った後、キュランダ村へ移動しました。キュランダ村ではコアラを見て帰りはキュランダ鉄道に乗りました。私達はゴールドクラスを選択したのですが、ゴールドクラスにして本当によかったです。
わらび様へ
まず最初に、この度はケアンズにお越し頂きまして心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中より、熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、重ねて誠にありがとうございます。
気球ツアー、スカイレール、キュランダ、そしてゴールドクラスのキュランダ列車の時間を満喫していただけたようで良かったです。
コアラとカンガルーの写真かわいいですね。
写真もご投稿していただくと、ツアーの雰囲気を感じて頂きやすくなりますのでとても嬉しいです。
改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。
Hot Air staffより
ホテルから車で案内していただき、楽でした。
カンガルーはワラビーを間近で見られたり、私の回は運良くカモノハシをしっかりと見ることができて満足でした。
また夜の星空も非常に綺麗で天の川も見れて良かったです。
海の水がとてもきれいで桟橋からでもたくさん魚を見ることができました。楽しみにしていたのでとてもよかった。ただシュノーケルぐらいしかやることがなくて16:30の船だと少し時間を持て余したかな。贅沢な悩みですね。
グレートバリアリーフに気軽に行ける様。
鳩みたいな鳥がすごくて、外でランチを狙って襲ってきます。
船はめちゃくちゃ揺れて、酔いやすいです。続出。
それ以外は完璧です!
全てコーディネートされていて、オーストラリアの魅力が詰まったツアー
ベビーカーで行けました。
コアラの抱っこ撮影はタイミングによっては締め切っているので注意が必要です。
とても綺麗でよかったです。
浅瀬でも色とりどりの魚がサンゴ礁に集まっていて、幻想的な空間でした。
日本語での説明があり、不安なく楽しむことが出来ました!
グリーン島で一日のんびり過ごせました。
船には日本語の話せるスタッフの方が1~2名いたかと思いますが、特に細かい説明などはなく、健康状態などのチェックシートを記入して渡すだけだったと思います。
海はキレイでしたが、午後にかけて濁りがでてきました。
ビーチの浅瀬のところでもサンゴや魚はいますが、50~100mくらい沖のほうに泳ぐとよりキレイなエリアがあります。
ただ、全体的に沖縄のビーチとあまり変わらない印象でした。
ボートシュノーケルにも参加しましたが、風のせいかかなり波がありました。
フィンを付けていてもどんどん流されてしまうほどで、のんびり海底を眺めるような余裕はなく必死に泳いでものすごく疲れました。
スポット的にも島からさほど離れておらず、ビーチから自力で沖に泳げる範囲と見えるものが大きく変わらなかったので、ボートシュノーケルは無しでもよかったかなと思います。
また島の外周を散歩しましたが、ライクラスーツを着たままだったにもかかわらずかなり虫にさされたので、散歩する際は虫よけを持っていくことをおすすめします。
島を散策したりのんびりビーチで過ごしたりするには十分楽しめますが、グレートバリアリーフの雄大なサンゴ礁や海の生き物を見たい場合にはポンツーンやアウターリーフクルーズのほうがいいかもしれません。
悪天候により鉄道が運休となったため、スカイレールでの往復に変更になりました。
悪天候といっても前日や当日に雨が降っていたり風が強かったりするわけではなかったのですが、雨季なのでスコールや土砂災害の懸念があるのかもしれません。
こればかりは仕方ないですが、雨季に参加予定の方は要注意です。
スカイレール自体はとても満足です。
途中下車時の熱帯雨林の散策も楽しかったですが、何より巨大な滝の迫力がすごかったです。
雨季は水量が増しているそうで、見ごたえがありました。
キュランダでは少し時間を余してしまったのですが、行きのスカイレールで「今日はあまり混雑していないから、帰りのスカイレールは予約より早く来ても大丈夫」とスタッフの方から聞いていたので早めに帰りました。
今まで見たこともないようなキレイなサンゴ礁と海の生物が見られました。
金額がそれなりなので迷いましたが、参加して本当によかったです。
ダイビングにしようかとも考えていたのですが、全体的にあまり深くなかったのでシュノーケリングで十分楽しめました。
・天候
前日に同じツアーを予約していたのですが、波が高くツアーがキャンセルになりました。
翌日のツアーを申込みなおして、なんとか参加することができたのでよかったです。
雨期は天候が荒れやすいようなので、優先度の高いアクティビティは旅程前半の日付で予約して、もしキャンセルになった場合に後ろの予定と組み替えられるようにしておくと参加できる確率が上がると思いました。
・移動、船酔い
移動はわりと大きめの船でしたが、それなりに揺れたので船酔いする方は酔い止めを飲んでおいたほうがいいです。
出航前にスタッフの方が健康チェックなどに回ってきたときも「酔い止めは飲んだか?」というような質問をされました。
・食事
ランチビュッフェは普通でした。ただ時間が決まっておりポンツーン到着直後などはかなり並んでいたので、食事をさっと済ませて泳ぐ時間をとりたい人はすぐに並んだほうがいいです。
・日本人スタッフ
私が参加した際には日本人スタッフの方が3~4名いました。
日本人参加者を集めて、全体説明とは別に日本語で注意事項や食事のタイミングなどの説明もしていただけました。
・コインロッカー
ロッカーはありますが使用している人は少なかったです。
私の手持ちのクレジットカードは2枚とも何故か使用できませんでしたが、売店のスタッフの方に言うと対応していただけました。
小型の船に乗ってグリーン島まで行きました!
島には熱帯雨林と綺麗な海どちらも楽しめました。
私はシュノーケリングにしたのですが、体験した2月はクラゲが多いということで、スーツを1000円で借りました。その他ライフジャケット島も別途お金がかかりました。砂浜から少し泳ぐだけで魚の大群に出会うことができとてもよかったです。波もあるため、ライフジャケットの着用お薦めします。
日本語ガイドが面白い。オランダ人の方でしたが、日本語堪能、知識豊富、冗談を交えて、とても楽しい時間を過ごせました。また、キュランダのアボリジニダンスショーも良かった。笛の音色や打楽器のリズム、特徴的なダンスやキメのポーズも印象的でした。反対にキュランダ高原列車やスカイレールはあまり印象に残っていません。世界の車窓からで既視感があるからかも。あと昼食のハンバーガーが大きい。食べきれませんでした。
朝早いピックアップでしたが、途中トニーさんがスマホで説明して下さったお陰で、私にも南十字星がよく分かりました。気球は、思っていたよりはるかに大きく、気球からは、ワラビや牛が見えました。朝日の中に虹が美しくかかって感動ものでした。気球を初めて触って中に入れて素晴らしい体感画出来ました。片付けが、終わった後のスパークリングは、最高です!是非体験して欲しいツアーです。
アヤコ様へ
まず最初に、この度はケアンズにお越し頂きまして心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中より、熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、重ねて誠にありがとうございます。
そして、ご多忙中の口コミ投稿、心から感謝いたします。
担当スタッフには、アヤコ様のお言葉を伝えさせていただきます。
また、気球ツアーについて色んなシーンを楽しんでいただけましたこと、嬉しく思います。
今後も皆様に楽しんでいただけるサービスをご提供できるように日々精進していきます。
改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。
Hot Air staffより
キュランダから15:00に合流し、ケアンズのホテルへ送っていただきました。
天気にも恵まれ、ロックワラビーやカモノハシ、ポッサムなどたくさんの動物に会うことができ、帰りには南十字や天の川などの星も見ることができました!エサを食べてくれたロックワラビーたちはめちゃくちゃ可愛かったです!
カーテンフィグツリーや蟻塚(希望すればアリの試食もさせてもらえます笑)も見ることができました。
日本人ドライバーとガイドさん、参加者も全員日本人で、バスの中でビンゴもしたり車内の雰囲気は国内バスツアーという感じで、小さいお子さんも楽しんでおられました。
森の中に入るので、虫除け対策はしっかりしておくとよいかと思います!夕食はBBQもついて、大満足の内容でした!