オセアニア
大人2人、子ども2人(小2,年中)で行きました!キュランダ鉄道でのんびりしながら、途中ガイドのひとみさんのお話を聞きながら楽しく社内で過ごせました。キュランダ村では雨季だったので、途中スコールもありましたが、村自体には屋根があるところが多く、そこまで困りませんでした。ホテルでは、ハンバーガーかフィッシュandチップスは量がとても多く、子どもたちは食べきれず申し訳なかったですが、とてもおいしかったです!
自由時間は散策したり、公園の遊具で遊びました。
とにかく楽しかったのがアーミーダッグです。村だけではちょっともったいない気がします。絶対おすすめです!ガイドさんのノリがよく、青い蝶も見つけられて子どもたちも大喜びでした。個人的には、植物が好きなので、キュランダ駅や村全体の植物にテンションが上がりました。帰りのスカイレールもとても景色が良く、最高の旅行になりました!ありがとうございました。
キュランダ村はお水の値段が高いので、たくさん飲む方は事前に持って行くことをお勧めします(1本5ドルくらい)。キュランダ鉄道では、冷房はなく窓があいています。ウォーターサーバーがあります。
青いビール 瓶も可愛く 美味しくて ジュースっぽい
キュランダ列車 素敵で 列車内も趣があり よかったです
日本語堪能なガイドさんのおかげで とても楽しかったです
キュランダ列車 是非是非 おすすめです
青いビールもご一緒に!
コアラとの写真はタッチでしたが、コアラが登場したときのどきどきは思い出です。
お昼頃に行ったら。みんなおねむモードでした。
どきどきツアーのフリープラン中に滞在しましたが、小さい動物園なので時間は十分で、併設のバタフライサンクチュアリもまんきつできました。
動物園だけでなく、バタフライサンクチュアリと、鳥の園もまとまったチケットがあったので、それを買うとお得にまわれるかもしれないです。
気球の現地に着いた後に「風の影響で今日は気球に乗れません」とアナウンスがありました。それだけなら、まだ許せるのですが、ホテルから現地に向かうまで、バス車内には謎の音楽が大きな音量で流れます。ただでさえ4時集合で眠いのに、眠ることができず、非常につらいです。気球が中止になったので、一度ホテルに戻り、再度、スカイレールのためのバスまで待つことになりました。あるスタッフは「9:15にホテルにバスが来る」といい、別のスタッフは「8:45にホテルにバスが来る」といいました。結局、バスが来たのは9:15でした。9:15にバスが来るのであれば、それまで寝ることが出来たのに。。。またスタッフは、気球が中止になったあと、観光客相手に冗談を何回も言っていましたが、気球は中止になるわ時間は違うわで、全く笑う気になりません。
ジロー様へ
この度は、弊社のツアーにご参加いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
特に、早朝の集合でお疲れの中、バス車内の音量や不適切な音楽によりご不快な思いをさせてしまったこと、またスタッフ間での案内時間の不一致により混乱を招いたことを深くお詫び申し上げます。
さらに、気球のフライト中止後のスタッフの対応につきましても、ご不満を抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後同様のご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ教育の徹底およびサービス改善に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
敬具
Hot Air staffより
残念ながら、前週の豪雨の影響によりキュランダ鉄道が運休で往復スカイレールになりました。
でも、キュランダ村はとても楽しく散策することができました。
プランについていた昼食もボリューミーで美味しかったです。
かなり面白いスタッフさんに案内してもらい面白かったです
キュランダまでの鉄道はもちろんでしたが、
スタッフさんの現地の動物や植物への知識がすごくトークも巧くて楽しめました
動物探し中の天気はちょい雨くらいでしたが、むしろたくさん動物をみられて非常に満足してます
唯一南半球でする天体観測を楽しみにしていましたがお生憎様の雨になってしまい出来ませんでした残念です
食事もけっこー美味いです
このツアーめちゃくちゃおすすめします
頑張って動物を探そう
お天気に恵まれなんとも暑い日でしたが、元気で楽しいガイドさんのおかげで思い出に残る素晴らしい旅をすることができました。
レトロな列車に乗り、自然いっぱいの中テレビ番組でお馴染みのフォトスポット、小さな街で素朴なボリュームバーガーを食べ、ショッピング街を散策しつつお土産を買ったり、キュランダコーヒーを飲んだり(とっても美味です)、水陸両用車で湿原探索(ガイドさんの豊富な知識に感心)するなど自力では無理なので、参加して良かったと思います。
ガイドさんの楽しくためになるお話もあり安全面でも安心して参加できます。
朝3時の迎えのはずが30分遅れで迎えにきた。
国際電話がなく、ホタルのフロントも閉まっていたので連絡の手段がなく大変困った。
あとから国際電話を使ったがサイトも閉まっているし、電話代もすごくかかった。
日本人様
この度は、ホットエアバルーンツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お迎えの時間につきまして、弊社の記録では3時50分の予定でございましたが、結果的にお客様にご不便をおかけし、ご不安な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
交通状況やその他の要因により、稀にお迎えバスが遅れる場合がございます。こうした状況においても、お客様に安心してお待ちいただけるよう、バスの位置情報を確認できるシステムを導入しております。ただし、こちらのシステムはオーストラリア国内での通信環境が整っている場合に限り有効でございます。
また、ツアー前日には、お迎え時間や場所、ならびにご参加に際しての注意事項を記載した確認メールをお送りしておりますので、再度ご確認いただけますと幸いです。
私どもは、お客様により安心してご利用いただけるサービスを提供するため、連絡方法や対応体制を引き続き改善してまいります。
改めまして、お迎え時間の遅れによりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
熱気球ケアンズチーム一同
小学生のこども連れで参加
行きスカイレール、帰り鉄道のツアーでした
アーミーダック12:00のプランで、スカイレールは2つの駅で下車
レッドピーク駅では徒歩散策しませんでしたが、バス集合時間ぴったりになったので、時間配分に気をつけてください。
バロン滝はスカイレールのエッジ展望台からの眺めがオススメです
暑かったよ。水分しっかりと様、この度はトロピックウィングスのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
これからご参加を考えていらっしゃるお客様へ、往路列車、復路スカイレールにするともう少し時間に余裕があります。
コアラを抱っこしたくてケアンズに行きました。ちゃんとしがみついてくれて可愛く写真を撮ることができました。抱っこできるのはひと枠10人くらいなので、早めに行って予約をしてください。(10:30頃に着いて12時の枠でした)枠は1日3つ、その他にそばに立って写真を撮る枠もあります。
コロナの影響かキュランダのお店がだいぶ閉店していました。でもトレッキングルートがあるのでそちらも楽しめます。野生の七面鳥みたいな鳥に遭遇したり、日本では聞けない鳥の声が聞こえてきました。
ツアー名の通り、本当にたくさんの動物や素敵な景色を見る事ができました!ガイドの方も元気で明るい日本人の方ばかりだったので言葉に困る事なく、最初から最後まで心から楽しめました!ひとみさんとたっちゃんさんのガイドさんとしての知識も申し分なく、本当に記憶に残る充実した旅となりました。また、違うプランで利用したいと思います。ありがとうございました。
レインフォレステーションのバスに乗り遅れ、30分遅れの到着になりましたが、臨機応変に対応してくれました。アボリジニ文化体験は時間的に回れませんでしたが、アーミーダック、ワイルドライフパークだけでも、十分に楽しめました。特に、アーミーダックがおすすめです!非日常体験でした。英語がわかればもっと楽しいと思います!
ガイドの方がとても親しみやすく、楽しませて頂きました!
前日の雨で鉄道が止まり、スカイレールでの往復になりましたが充分楽しめました。
ユリシスを3回も見れたり、ミニミニ動物園で動物たちと触れ合えたりと様々な体験ができて最高でした。
コーナーになったら更にゆっくり。長い列車が湾曲してるのが写真で分かるように撮るのは、中々難しい。写真を撮るのに気を取られて、景色を見逃さないよう。50年前の汽車に乗ったのを思い出した。開けた窓から風が入って、寛いだ気分になれてとても良かった。
日本人の方がホテルにお迎えに来て下さいました。行きは鉄道でキュランダ村に到着し、キュランダホテルで選べるランチを頂きます。買い物好きでデラックスコースの方は早目に食べてキュランダ村を散策した方が良いです。美味しいコーヒーを飲んだり、スーパーに行ったり、お店を見て買い物していたら、水陸両用車の集合時間までバタバタでした。選択出来るアクティビティでは動物園を選びコアラや珍しい動物達を見ました。小さな動物園ですが動物好きにはたまらないです。次には水陸両用車で亜熱帯雨林のクルーズに参加です。ドライバーさんとツアーのガイドさんが説明して下さいます。帰りはスカイレールでアバターの実舞台のジャングルを見ながらケアンズの方へ向かいます。最終はケアンズのお土産ショップに立寄ります。一日、ガイドさんの気配りや説明が上手でとても楽しかったです。
キュランダ鉄道やスカイレール、キュランダ村の事を事前に調べられるだけ調べていればもっと楽しめると思います。
期待以上の面白さでした。乗り物もいろいろ濡れてとても楽しかったです。阿弥陀区付きのプランにしましたが、大正解でした。皆さんにもそちらをお勧めします。
水陸両用バスに乗りました。戦争にも、使われた水陸両用車に乗りました。シャトルバスに2,000円をあとから取られたことに不快な気持ちに。
ツアー自体は初体験で、びっくりでしたが、
リピートはないかな。
ガイドさんの英語が聞き取れたら、
めちゃくちゃ楽しかったと思う!
一番前の席でこっそり、翻訳アプリしよう
この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただきましたが、ご不快なお気持ちとさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様のご予約内容を確認しましたところ、オプションにてシャトルバスのご予約がございませんでした。
こちらのツアーではアクティビティページに記載の通り、シャトルバスは有料でのご手配となっております。
しかしながら、せっかくご参加頂いたのにもかかわらず、ご不快な気持ちとなられ、大変心苦しく感じております。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサービス
アーミーダックは、いわゆるディズニーのジャングルクルーズでした。陸上をはしったり、水の上をはしったりしながら、ガイドさんの説明を楽しむといった形です。青い蝶々や鳥はみれますが、ワニなどをみれる訳ではないので注意が必要です。
あとは、レインフォレステーション自然公園までは、実質シャトルバスか自家用車の2択です。Uberタクシーは全く捕まりませんでした。
シャトルバスの事前予約もしくは時間の確認をしておいてください。
楽しみにしていたキュランダ鉄道に乗れました。景色や滝を見ながら良い時間でした。動物園はコアラもゆっくり見られました。アーミーダックは運転手さんとガイドさんのコンビも面白くとても楽しかったです。スカイレールの景色は最高でした。
ガイドさんの細やかな気配りとトークの面白さで慣れない海外旅行も安心で楽しい一日になりました。
お天気は不安定のようです。朝が雨でも楽しめます。
前半は世界の車窓からでお馴染みの列車に乗ります。美しい山々を通り抜けていきます。少し暑かったですが、とてもリラックスできる時間でした。その後、Kurandaの街を散策します。軽食を取ったり、お土産を買ったりできます。かわいいお店がありました。コアラの抱っこもこちらで出来ます(カップル写真で3000円くらいだったと思います)。鳥園もおすすめです。昼食をとった後は、ドキドキナイトツアーに向かいました。日本人の男性2人組が常に明るく楽しく元気いっぱいで、私たちに接してくださり、最高の時間を過ごすことができました。道路の途中でその都度バスを止めて、日本では見ることのできない野生の動物たちを直接見ることができました。写真はほんの一部です。そして…最後の星空は圧巻です!!!Kurandaだけですと少し物足りないような気がしますので、ナイトツアーを迷われている方は、是非とも参加をお勧めします。
Kurandaだけですと少し物足りないような気がしますので、ナイトツアーを迷われている方は、是非とも参加をお勧めします。
参加してよかった!その一言に尽きます!
私たちは到着当日にツアー参加しました。
到着→ホテルに荷物を預ける→カフェでモーニング→ツアー参加、時間は余裕でした。
送迎付きで、園まで40分位かかります。
動物園でのガイドはすべて英語でしたが、英語があまり話せない私たちでも全然問題なかったです!
他2組と合流して、計6名で園内を回りました。動物達と写真もいっぱい撮れて、ケアンズに行った時は必ず参加した方がいいツアーです!
昼ごはんを食べて、ボートでワニの餌やりをみて、昼過ぎに帰れます!
また参加したいです。
当日まさかの雨で鉄道が運休でしたが、行き帰りにスカイレールに乗れました!!
ガイドのたくみさんがユニークで非常に楽しい時間を過ごせました。
ケアンズのアドバイスも頂きお土産も無事購入できました!!
ありがとうございました!
日本人のガイドさんがいるので、何も心配入らないと思います!
英語がほぼわからなくてもアーミーダック楽しめました。(英語がわかればもっと楽しめたはず。)
なかなか貴重な体験だったと思います
一度行ってみる価値あると思うぐらい、面白かったです。
自然をたくさん感じられて、また水陸両用車も珍しいです。英語はある程度分からないと説明は分からないかもです。
入場すると、+A$10で抱っこ出来るよと言われたので、抱っこさせてもらいました!
コアラは獣臭いと聞いていたのですが、それはオスの事らしく、抱っこしたコアラはメスでユーカリのような爽やかな香りで、毛並みはふわふわで可愛かったです!
爪は鋭い為、ニットや繊細な服はおすすめしません
ケアンズに着いたその日に参加しました。疲れもあり、鉄道ではウトウトしてしまうこともありましたが、日本と違った景色を楽しめました。スカイレールは鉄道で通った道を上から見下ろす感じで新鮮でした。入場料を払って動物園にも入りましたが、動物園自体は狭いです。コアラ抱っこはできません出したが、コアラを至近距離で見れたので満足です。
キュランダ村はあまり時間を潰せないので、
アーミーダック付きプランの方がいいかもしれません。
総じて非常に満足度が高かった。他のポンツーンへ行くツアーについてはよく分からないが、期待したことはほぼ経験できた。子供が卵アレルギーなので食事や菓子を持参したが、以下記載の通り、ビュッフェは結構食べることができた。また、スタッフが多く、安心感があった。快適度合いは、他の客次第かなぁと思う。マナーの悪い客はどこにでもいるし、対応するスタッフが間に合わないこともある。それはここに限った話ではない。
ポンツーンへ行くツアーを迷っているならば、ここはオススメできる。特にシュノーケル出来ないような小さい子を連れている場合は。
本ツアーを選んだ理由は以下:
・海に小さい子供が入れる(専用海水プールがある)
・朝の集合時間が遅い
上記以外で良かった点:
・食事全てではないが、アレルギー表記がある
・日本語が通じるスタッフが複数いた
・約3時間ポンツーンに居たが、丁度良い時間だった
・ポンツーンではドライスーツを借りられるので、アンダーウェアを除き、自身の水着は使用しなかった
・スタッフが豊富
少し予想と違った点:
・船は寒いと聞いていたが、そこまで寒くなかった。半袖短パンの方が沢山いた
・アレルギー表にない食事が出てきた
ポンツーンはそこまで大きくないので、食事は船の中で食べることをおすすめします。また、船は大きく揺れることがあるので、酔い止めがあるとベターです。
この度は Sunlover Reef Cruises にご参加いただき、誠にありがとうございました。
総じてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お子様が卵アレルギーとのことでご心配もあったかと存じますが、ビュッフェでお召し上がりいただけるお料理があったとのこと、安心いたしました。今後も多様なニーズに対応できるよう努めてまいります。
また、スタッフ体制について安心感を持っていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
快適さはご参加当日の状況にも左右される部分がございますが、すべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。
特に小さなお子様連れのご家族へおすすめいただきありがとうございます。ポンツーンは波の影響を受けにくく、シュノーケリングが難しいお子様でも安全に海の世界を楽しめる環境が整っております。
またぜひご家族皆様でグレートバリアリーフへお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
Sunlover Reef Cruises
動物園内には、コアラ、カンガルー、ウォンバット、クォッカがいます。カンガルーには餌をあげることができ、比較的近くで見ることができます。コアラも日日本の動物園よりも近くで、活発に動いている姿を見れます。クォッカとウォンバットは柵越しに見ることができますが、寝ていることが多かったです。
また、コアラ抱っこがしたかったので、早めに行き、1人10ドル追加料金を払って、10:30のコアラ抱っこに変更しました。
動物園内は狭いですが、ゴンドラの駅から動物園に行くまで15分くらい歩きます。また、園内もかなり暑くて日陰が少ないので、熱中症になりかけました。11月に行く方は、暑さには注意する必要があります。
ずっと乗りたかったキュランダ鉄道!1時間半あっという間でとても楽しかったです!ガイドさんは鉄道もスカイレールも乗らず、現地で待っていてくれましたがとても手際よく案内して下さり、満喫できました!アーミーダックもとても良かったです!良い思い出になりました!
日本にはない景色。
おいしいコーヒー、コアラ抱っこもいい思い出です。
帰りのスカイレールからも見渡す限りの熱帯雨林。どこかに恐竜がいてもおかしくない感じ。
キュランダ村ではフリータイムより、動物園とかコアラと写真とかノイベンがあった方がいいです