タッキー様

この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。
たくさんのツアーがある中、選んでいただけたこと大変光栄です！

ベストコンディションではなかったかもしれませんが、
豊かな自然たっぷりのノーマンビーアイランドを満喫していただき、お楽しみいただけた事を大変うれしく思います。

常夏のケアンズですが、７～９月は朝晩涼しく、泳いだあと太陽が出ていないと肌寒く感じる場合もありますので
乾いた格好に着替えられる準備は持ってきていただくことを私もおすすめします。ご共有ありがとうございます！

次回はぜひ！またベストコンディションのフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました！

Nanami

ぼー様

この度は「JAPANESE GUIDE OMAKASE - ロットネスト島ツアー」にご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。

体力にご不安がある中で、日本語ツアーをお選びいただき、ゆったりと楽しめたとのことで、私たちもとても嬉しく思います。お食事も満足いただけたようで何よりです。

フェリーの揺れについての率直なご感想もありがとうございます。海の状況によってはどうしても揺れてしまうことがあり、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後は、事前のご案内や対策について、さらに丁寧にお伝えできるよう努めてまいります。

また機会がありましたら、ぜひ別のツアーにもご参加いただければ嬉しいです。
ぼー様とご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご参加とご投稿、誠にありがとうございました。

Yuka

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。コアラリーフが上手く見つけられなかった様で大変申し訳ございませんでした。コアラリーフはグリーン島などとは違い小さい為、飛行機で旋回して見ることが出来ませんので、左側に傾けて右側に座った方にも見えるように飛行します。今回は事前の説明が上手くお伝えすることが出来ていなかった様ですので、今後はこの様なことが無いようにスタッフに周知いたします。ご指摘ありがとうございました。また、いつかケアンズへお越しの際は、是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

yu-様へ

このたびはケアンズ、そして弊社の熱気球ツアーにご参加いただき、また大変丁寧で貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

上空での爽やかな空気や壮大な景色、サンライズや野生動物との出会いをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフへの温かいお褒めの言葉や、送迎先の選択肢についてのご評価も励みになります。

また、お子様のご搭乗位置のご配慮やカメラ撮影についてのご意見、服装や体験に関する具体的なアドバイスまでお寄せいただき感謝申し上げます。今後の運営改善の参考にさせていただき、より多くのお客様に快適で思い出深い時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。

改めまして、このたびは弊社ツアーをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご家族皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

myb様

この度はオーストラリアンピナクルツアーズ・ロットネストファストフェリーズのロットネスト島観光にご参加いただき、誠にありがとうございました。
日本語ガイドと共に安心して島巡りを楽しんでいただけたこと、またクオッカとの出会いや、自由行動でのご案内も含めて充実した一日をお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

ガイドNaokoへの温かいお言葉もありがとうございます。今後の励みになるよう、必ず本人にもお伝えいたします。
またロットネスト島にて、可愛いクオッカや美しい景色との再会を楽しんでいただければ幸いです。

改めまして、素敵なレビューをありがとうございました。
myb様のまたのご参加をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Momo

たかぴん様

この度はおまかせロットネスト島ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
また、詳細にわたる丁寧なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ご参加日はお天気にも恵まれ、多くのクオッカとの出会いや、安心してツアーをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。ガイドやアシスタントの対応についても温かいお言葉をいただき大変光栄です。今後の励みとなります。

また、フェリーの混雑状況やランチの流れ、島内の過ごし方など、これからご参加を検討されるお客様にとっても大変参考になるコメントをありがとうございます。

いただいたご提案の通り、晴れると日差しが強く感じられる日もございますので、飲み物や帽子などのご準備をおすすめしております。
またパースでお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております！

Yuka

この度は、せっかく弊社を通じてお申込みいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回のご返金につきましては、ご参加日の「英語ガイドツアー」と「日本語ガイドツアー」の差額分となります。ご連絡時に詳細のご案内が不足しており、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後も催行会社と連携し、皆様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ弊社サービスをご利用いただけますと幸いです。

VELTRA カスタマーサービス

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行をお申込みいただきありがとうございます。グレートバリアリーフを上空から体験して、感動していただけたようで大変嬉しく思います。ご帰国日のご参加の様でしたが、最終日もツアーに参加して時間を有効に使えるは、やはりおすすめですね。添付いただいたお写真は、色鮮やかでとても綺麗です！またいつかケアンズに来ることがありましたら、是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

もひもひ様

この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。
たくさんのツアーがある中、選んでいただけたこと大変光栄です！

ベストコンディションではなかったかもしれませんが、
豊かな自然たっぷりのノーマンビーアイランドを満喫していただき、お楽しみいただけた事を大変うれしく思います。

ボートで沖まで行くスノーケルサファリツアーはコンディションによっては上級者向けになることもありますが、
海況があまりにも悪くない限り、ビーチのスノーケリングでもニモやサンゴ礁のエリア、タイミングが合えばウミガメをご紹介できます！

また、島自体は保護区域ということもありトイレやシャワー・売店など何もないからこそ保てている自然もありますので
ご不便をおかけするところもありますが、「無人島ツアー」とご理解いただけますと幸いです。

次回はぜひ！またベストコンディションのフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました！

Nanami

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。良い天気の中でグレートバリアリーフ遊覧飛行を堪能していただけたようで、とてもうれしく思います。このツアーは帰国日でもケアンズを楽しんで帰れるので、時間を有効に使えておすすめですね。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

keiko様へ

この度は、貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
特に朝食についてのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Hot Air Balloon staffより

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。ご家族でグレートバリアリーフ遊覧飛行を体験していただき、いい経験が出来たとの事で大変うれしく思います。おっしゃる通りグレートバリアリーフの醍醐味は、やはり空から眺めるのがおすすめですね。添付いただいたお写真も色鮮やかなグラデーションでとても綺麗ですね。またケアンズに来られることがありましたら、是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

まる様へ

この度は、熱気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

早朝の出発にも関わらず、気球の準備風景からフライト中の空の旅、そして着陸後まで、細部にわたりお楽しみいただけたとのご感想を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

特に「気球がふわっと浮かび上がる瞬間」や「上空からの絶景」に感動されたとのお言葉は、私たちにとっても何よりの励みです。また、安全面への配慮やスタッフの対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。

初めての熱気球体験が、お客様にとって特別な思い出となったことを大変光栄に思います。ぜひまた機会がございましたら、ケアンズの空でお会いできるのを楽しみにしております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Hot Air Balloon Cairns staffより

ハマっ子様

このたびは「JAPANESE GUIDE OMAKASE - ロットネスト島ツアー」にご参加いただき、また大変丁寧で心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご両親との大切なご旅行に、当ツアーをお選びいただき光栄です。ガイドのさくらにも、あたたかいお言葉を共有させていただきました。

当日は晴天に恵まれ、クオッカたちにもたくさん出会えたとのこと、何よりでございます。
また、船の揺れ対策や、バスツアーの日本語イヤホンガイドへのご感想など、これからご参加を検討されているお客様にとって非常に参考になる貴重なアドバイスもありがとうございます。

今後も、すべてのお客様に安心して楽しんでいただけるツアーをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またパースでお会いできるのを楽しみにしております。

Yuka

すずきfam様へ

この度は弊社の熱気球ツアーにご参加いただき、また素敵なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルお迎えから始まり、移動・フライト・朝食と、ツアー全体をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

冷え込む朝の中でも、気球のバーナーの暖かさに安心してお過ごしいただけたとのこと、そして美しい朝焼けや野生のカンガルーとの出会いなど、大自然の魅力をご堪能いただけたことを何より嬉しく思います。

また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。特に「マイク」が記憶に残っているとのお言葉には、本人もきっと喜ぶことと思います。

英語に不安がある方でも安心してご参加いただけるとのご意見は、これからご検討されるお客様にとっても大変心強い情報となります。

こちらこそ、貴重なご体験を弊社と共有していただき、本当にありがとうございました。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。

Hot Air Balloon Cairn staffより

れい様へ

この度は、弊社の気球ツアーにご参加いただき、また素敵なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

早朝の出発にもかかわらず、ご参加いただき、気球からの美しい日の出や雄大なオーストラリアの自然をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、気球の片付け体験や朝食もご満足いただけたようで安心いたしました。実際に気球に触れることができる機会は、まさに貴重な体験かと思います。

さらに、日本へのご帰国日にご参加いただき、旅の締めくくりとして最高の思い出になったとのお言葉は、私たちスタッフにとって何よりの励みでございます。

今後も皆様にとって心に残る素晴らしい体験を提供できるよう努めてまいります。またケアンズにお越しの際は、ぜひお会いできますことを楽しみにしております。

この度は誠にありがとうございました。

Hot Air Balloon Cairns staffより

だいちゃん様

この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。
たくさんのツアーがある中、選んでいただけたこと大変光栄です！

サイコーなお天気、クロコダイルウォッチのリバークルーズから始まり、
スノーケリング、半潜水艦ツアー、島内散策と豊かな自然たっぷりのノーマンビーアイランドを満喫していただき、
お楽しみいただけた事を大変うれしく思います。

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました！

Jimmy

Greneta様

この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。
たくさんのツアーがある中、選んでいただけたこと大変光栄です！

リバークルーズから始まり、島でのスノーケリング・ビーチ遊び、島内散策と
豊かな自然たっぷりのノーマンビーアイランドを満喫していただき、お楽しみいただけた事を大変うれしく思います。

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました！

Nanami

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。グレートバリアリーフを海上と上空の両方で楽しめたのは良かったですね。ヘッドホンの接続が悪かったようで、大変申し訳ございませんでした。時々振動でコードの差込口が外れることもありますので、これから飛行前の点検を徹底して行きたいと思います。ご指摘いただきありがとうございました。またいつかケアンズにお越しの際は、是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。