観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

このたびは弊社ツアーにご参加いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
楽しみにご参加いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかった点があったことについては、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳なく思っております。

一方で、今後ご検討されるお客様の誤解を防ぐため、いくつか補足させていただきます。

まず、ホビット村、ワイトモ洞窟、テ・プイアなどの各観光施設は、いずれも施設側が実施している現地ツアー（英語ガイド）に参加する仕組みとなっており、これは弊社ツアーに限らず、これらの施設を訪れるすべてのツアーで共通の形式となっています。日本語ツアーの場合、弊社ガイドはその英語での案内内容を日本語に訳しながらご案内する形でツアーを行っております。

また、間欠泉につきましては、実際に間欠泉の場所にはご案内しております。ただし、間欠泉は自然現象のため、必ずしもツアー滞在時間中に噴き上がるとは限りません。今回は噴き上がる瞬間をご覧いただけなかったとのことで、楽しみにされていたお気持ちを思うと残念ではございますが、自然のタイミングによるものである点はご理解いただければ幸いです。

観光地での滞在時間について「急かされているように感じた」とのご指摘につきましても、貴重なご意見として受け止めております。ニュージーランドではドライバーの運転時間に関する法定規定があり、また各施設の入場時間も事前予約制のため、残念ながら当日の状況で大幅に時間を延長することが難しい場合がございます。

さらに、ワイトモおよびロトルアはオークランドから距離があるため、どうしても移動時間が長くなる点は地理的な事情として避けられない部分がございます。その分、1日で複数の人気観光地を訪れる内容となっておりますが、感じ方には個人差があることも理解しております。

いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のご案内やツアー説明の改善に活かしてまいります。

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はツアーへのご参加、誠にありがとうございますた。
また、 ガイドの案内について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

一方で、集合場所やオークランド市内の坂道、早朝の集合時間などについてのご指摘もありがとうございます。ご年配のお客様にとってご不便やご不安を感じられる点があるというご意見は、真摯に受け止めて対応策を考えていきたいと考えております。

今後もより多くのお客様に安心してご参加いただけるツアーを目指し、サービス向上に努めてまいります。
この度はツアーにご参加いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

Navi tours NZ

素敵なご感想をありがとうございます。

お一人でのご参加でも安心して楽しんでいただけたこと、また事前のガイド説明が役立ったとのこと、大変嬉しく思います。

ご満足いただけたとのお言葉はとても印象的で、私たちにとっても励みになります。

また、防寒・防水対策についての具体的なアドバイスもありがとうございます。今後ご参加されるお客様への大切なご案内として共有させていただきます。

この度はご参加いただきありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにしております！

嬉しいお言葉をありがとうございます。

日本語でのご案内や道中のお話も含めてツアーを楽しんでいただけたとのこと、大変励みになります。安心してご参加いただけたことが何より嬉しいです。

ありがとうございます。またお会いできる日を楽しみにしております！

素敵なご感想をありがとうございます。

全体通してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

ホビット村も映画を少しご覧になった程度でも楽しんでいただけたようで安心いたしました。さらに「むしろ安いと感じた」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。

また、今後ご参加される方への実用的なアドバイスもありがとうございます。しっかり共有させていただきます。

この度はご参加いただきありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにしております！

この度は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中にお楽しみいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
JTBニュージーランド　スタッフ一同

素敵なご感想をありがとうございます。

あいにくのお天気の中でも、ワイトモ鍾乳洞の幻想的なツチボタルや、ロトルアでのキウイバード、間欠泉などをしっかりお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。

また、日本語ガイドによる説明でニュージーランドへの理解が深まったとのお言葉や、道中の運転へのお気遣いもありがとうございます。ご家族で楽しい1日を過ごしていただけたことが何よりの励みです。

またぜひ別の季節にもお越しいただき、違った表情のニュージーランドもお楽しみください。

素敵なご感想をありがとうございます。

期待以上の体験になったとのお言葉、大変嬉しく思います。また、日本語ガイドによる安心感や、現地ならではの情報もお楽しみいただけたようで何よりです。

装備や移動時間についての具体的なアドバイスもありがとうございます。今後ご参加されるお客様へのご案内として大変参考になります。

この度はご参加いただきありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにしております！

この度はツアーご参加いただきありがとうございました。
雨の日のマウントクックの魅力を味わうことができた日でしたね！
お二人と一緒にハイキングできてよかったです。そして車内でのお二人との会話が私にとってとても楽しいひとときとなりました。
ありがとうございました。

ご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。なるべく周遊できるように配慮しておりますが、ルートの構造上、どうしても絶景ポイントへは往復しなければならい位置にございます。また、この日はサタデーマーケットがあったこともあり、イレギュラーな周り方になってしまいました。ガイドが事前にしっかりと説明していればよかったと反省しております。ご指摘は今度のツアー作りとガイドのレベルアップに生かしていきたいと思っております。ご協力ありがとうございました。

素敵なご感想をありがとうございます！

実際にご覧いただいたからこその感動を感じていただけたようで、とても嬉しく思います。写真では伝えきれない神秘的な美しさですよね。

ぜひまたニュージーランドでお会いできるのを楽しみにしております！

心温まる素敵なレビューをありがとうございます。
ガイドのケンタにとっても必ず励みになることと思います。ぜひお伝えさせていただきます。

長時間のツアーにも関わらず、満足いただけたこと変嬉しく思います。ワイトモの土ボタルやロトルアでの体験も楽しんでいただき、ニュージーランドへの理解が深まったとのお言葉は何よりの励みです。

忘れられない1日になったとのこと、本当に光栄です。温かいお気遣いにも感謝いたします。またお会いできる日を心より楽しみにしております。

このたびは弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！弊社ではハイキングに精通し、植物や環境、サザンアルプスの成り立ちなどの説明を深くできるベテランのガイドのみが担当しており、その弊社ガイドへの素敵なコメントをどうもありがとうございます！ クイーンズタウンからマウントクック国立公園を経由してテカポまでの移動は片道370kmもの長距離移動ですので、ハイキングを含めたマウントクック国立公園での滞在時間は限りがあるものになってしまいます。アドバイスにもいただいたとおり、マウントクック国立公園でのハイキングを重視されるお客様は、本商品の「クイーンズタウン～マウントクック（片道）」をご利用いただき、マウントクック国立公園にご宿泊いただくのがオススメです！ 軽ハイキングではマウントクック国立公園の自然や歴史についてもお話ししますので、ツアー後にご自分でハイキングされる際にもサザンアルプスについて深く知ることができると思います。もし、クイーンズタウン～テカポ間のご利用でマウントクック国立公園を最大限に満喫されたい方は、約30分～1時間の自由時間（お客様のハイキングの時間に左右されることをご了承ください）の計画を事前にご用意いただくと良いかもしれません。軽ハイキングは参加されずにハーミテージホテルでお茶をしてビジターセンターを訪れることもできますので、担当のガイドにご希望をお知らせください。次に体験される方への有意義なアドバイスをどうもありがとうございました。またの機会がございましたら、ぜひ次回も弊社ツアーにお申し込みください！
タンケンツアーズ・土屋貞夫

Prestige様

この度はツアーにご参加いただき、また率直なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
本ツアーは、市内の名所を車窓からご覧いただく、または一部下車して散策を行う内容で構成されており、入場料が必要な施設での見学や、飲食・名物料理の提供は含まれておりません。これらにつきましては、ウェブサイト上の行程説明にも記載している通りとなっておりますため、誠に恐れ入りますが、内容に関してお客様のご期待と相違が生じてしまった可能性があるかと存じます。
なお、本ツアーの料金は最少催行人数3名様以上を基準に設定しております。今回は2名様でのご参加となりましたが、その場合でもツアーを催行し、専用車にてご案内できるというメリットをご提供しております。少人数ならではの快適さや柔軟な移動を重視されるお客様には、ご好評をいただいております。

いただいたご意見は真摯に受け止め、今後より分かりやすいご案内に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

素敵なレビューをありがとうございます。

ワイトモ鍾乳洞での幻想的な土ボタル体験や、ホビット村のツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ケンタへの温かいお言葉もありがとうございます。

ぜひ映画も楽しんでみてくださいね。またお会いできる日を楽しみにしております！

ご感想ありがとうございます。絶好のお天気の中素晴らしい1日をお過ごしいただけて私もとても嬉しく思います。それよりもN様と一緒に過ごせて楽しかったです！NZという国で色々なことを感じて、これからの素敵な人生へのスパイスになってもらえたらいいなと思っております。またいつかお会いしましょう！ありがとうございました。Mitchy

この度はツアーにご参加いただき、詳しいご感想をありがとうございます。
長距離プランの中、快適にお過ごしされたとのことで安心しました。日本語ガイドの説明も楽しんでいただけてとても嬉しいです。キウイバードもご覧いただけて良かったです。

マオリのショーやアグロドームが含まれていなかった件についても貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

またのご参加を心よりお待ちしております。

この度はツアーにご参加いただき、心温まるご感想をありがとうございます。
ツリーウォークやキウイバード、間欠泉などたくさんの見どころを楽しんでいただけたようで嬉しいです。ガイドの説明もご評価いただき、大変励みになります。

ニュージーランドの自然や文化をより深く知っていただけたこと、私たちも嬉しく思います。ぜひまたお越しください。お待ちしております！

この度はツアーにご参加いただき、また嬉しいご感想をありがとうございます。
日本人ガイドの対応や説明を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ワイトモ鍾乳洞の幻想的な雰囲気も、実際にご覧いただくと動画や写真以上の感動がありますよね。

またニュージーランドでお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました！

Thank you for your feed back. We are glad you enjoyed your tour. We are verry sorry that someone had taken your seats for the return journey. This is a very selfish thing for someone to have done. It simply shouldn't have happened.

この度は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中にお楽しみいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
JTBニュージーランド　スタッフ一同

このたびは弊社ツアーにご参加いただき、そして当日の楽しさが伝わってくる素敵なレビューをどうもありがとうございました！担当したリチャードは日本語ガイドを30年以上しているベテランで、お客様がニュージーランド南島を楽しんでいただき、その自然や歴史、文化がどのように成り立っているのかを理解していただくのを生きがいにしています。そのリチャードの人柄が分かる素敵なレビューをどうもありがとうございました。また、ニュージーランド南島にいらっしゃる際にはぜひお声かけください！
タンケンツアーズ・土屋貞夫

このたびは弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。道ばたにはルピナスの花が満開で、マウントクックでは新雪が積もった山々が綺麗に見られ、ガイドの私も楽しいツアーになりました！ 軽ハイキング中は必要ない荷物は車の中に置いておくことができるので、アドバイスでご記入いただいたとおり、天気が良いときと悪いときの両方に対応できる重ね着などをご用意いただけると準備万端だと思います。次に体験される方に役立つ素敵なアドバイスをありがとうございます！ またニュージーランド南島にいらっしゃる際には是非お声かけください。どうもありがとうございました！
タンケンツアーズ・土屋貞夫

この度は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中にお楽しみいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
JTBニュージーランド　スタッフ一同

このたびは弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。当日担当したリチャードは植物や鳥の本を日本語でも書いているほどの博識ガイドです。そのガイディングを含め、ツアーの楽しさが伝わってくる素敵な体験談をどうもありがとうございます！ 12月は南半球の初夏ですが、今年は南島の山の上はホワイトクリスマスでした。1日の中に四季があると言われるニュージーランド南島のハイキングについて的確なアドバイスを投稿いただき、どうもありがとうございます！弊社では他のハイキングツアーも催行していますので、次回、クイーンズタウンにいらっしゃる際にも是非お声かけください。どうもありがとうございました。

タンケンツアーズ・土屋貞夫