この度はご利用をいただき誠にありがとうございます。
またツアーの詳細、貴重な体験談を投稿頂きありがとうございます。
お楽しみいただけたようで、わたくしどもと致しましても大変嬉しく思います。
貴重なご意見を基によりお楽しみ頂けるツアーになるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
JTBニュージーランド 　スタッフ一同

この度はご利用をいただき誠にありがとうございます。
バスが遅れ不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ツアーの詳細、そして素敵なお写真をたくさんのせていただき雰囲気がとても伝わってきます！
お楽しみいただけたようで、わたくしどもと致しましても大変嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
JTBニュージーランド 一同

この度はご利用をいただき誠にありがとうございます。
バスドライバーのご指示が不明瞭だった点、ご不便をおかけいたしました。
お一人で参加されていらっしゃる他のお客様と交流を取りながらお楽しみいただけたご様子が伝わり
嬉しく思います。
またニュージーランドへいらっしゃる日を心よりお待ち申し上げております。
JTBニュージーランド一同

この度はご利用をいただき誠にありがとうございます。
ツアーの詳細、そして素敵なお写真をたくさんのせていただき雰囲気がとても伝わってきます！
お楽しみいただけたようで、わたくしどもと致しましても大変嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
JTBニュージーランド UCHIDA

この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございます。またご集合場所につきましてご迷惑およびご心配をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。催行会社へ確認をさせて頂きましたところ、弊社よりご集合場所としてフロントロビーをご案内させて頂きましたが、ご滞在先のホテルにはロビーは2か所あり弊社および催行会社ともにどちらのロビーへのご集合かを正確にご案内が出来ておらずお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。今回の件を真摯に受け止め今後このような事が起こらないよう正確にご案内させて頂きます。この度は誠に申し訳ございませんでした。JTBニュージーランド　スタッフ一同

AMY様

5つ星評価ありがとうございました！大変光栄です！！
ロードオブザリングは英語のツアーですので、英語ガイドさんの内容をしっかり理解して楽しみたいという方は
弊社の日本人ガイド同行ツアーが大変おすすめです。
現場に何度も足を運んでいるガイドが同行するので、おすすめのスポットやツアーの見所をたっぷりご案内できます！
サムの家は2023年12月頃工事が終わる予定ですので、またの機会にぜひご参加くださいね♪
ありがとうございました。

MYDO YUKA

この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございます。素敵なお写真のご掲載も誠にありがとうございます。ツアーをお楽しみ頂けたご様子で嬉しく感じております。またのニュージーランドへのお越しをお待ちいたしております。

この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございます。素敵なお写真のご掲載を誠にありがとうございます。ご天候にも恵まれツアーをお楽しみいただけたようでとても嬉しく感じております。またのニュージーランドへのお越しをお待ちいたしております。JTBニュージーランド　スタッフ一同

この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございます。ツアーをお楽しみ頂けたご様子でとても嬉しく感じております。また素敵なお写真のご掲載を誠にありがとうございます。またのニュージーランドへのお越しをお待ちいたしております。JTBニュージーランド　スタッフ一同

この度はホビット村およびワイトモ洞窟のツアーをご利用を頂きまして誠にありがとうございます。素敵な写真をご掲載いただき誠にありがとうございます。お楽しみ頂けたご様子でとても嬉しく感じております。またのニュージーランドへのお越しをお待ちいたしております。JTBニュージーランド　スタッフ一同

この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございます。素敵な旅の思い出をご掲載頂きまして誠にありがとうございます。とてもお楽しみ頂けたご様子でとても嬉しく感じております。またニュージーランドへお越し頂けますことを、心よりお待ちいたしております。JTBニュージーランド　スタッフ一同

この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございます。また旅の思い出と素敵なお写真をご掲載頂きましてありがとうございます。ツアーをお楽しみ頂けたようでとても嬉しく感じております。
帰りのバスの件につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。催行会社へ確認をさせて頂きまして、今後二度と起きないよう点検をすると連絡を受けております。誠に申し訳ございませんでした。JTBニュージーランド　スタッフ一同

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様の旅の思い出とお写真ご掲載頂き、誠にありがとうございます。ホビット村とワイトモ洞窟などお楽しみ頂けまして大変嬉しく感じております。またニュージーランドへお越し頂けますこと、心よりお待ちいたしております。JTBニュージーランド　スタッフ一同

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様の旅の思い出とお写真をご掲載頂き、誠にありがとうございます。
体験談を拝見させて頂き、ホビトン村、ワイトモ洞窟とお楽しみ頂けたことが伝わってきて大変嬉しく感じております。
またニュージーランドへお越し頂けますことを、心よりお待ちいたしております。JTBニュージーランド　スタッフ一同

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様の旅の思い出とお写真をご掲載頂き、誠にありがとうございます。お楽しみ頂けたことを私たちも大変嬉しく感じております。ご予約時の掲載内容と相違している点があり、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。こちらの件を真摯に受け止め、今後の再発防止策を講じて参ります。

素敵なお写真とともに、お客様の旅の思い出をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。ホビット村だけでなくお食事もお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく感じております。この度は、ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。

JiJi様

体験談ありがとうございました。5つ星評価も嬉しく思います★
ホビット村ツアーをお楽しみいただけて良かったです。素敵なお写真の投稿もありがとうございます。
ホビット村は何度訪れても新しい発見や楽しみを感じられる素敵な場所ですので
またぜひニュージーランドに遊びにいらしてくださいね。
ありがとうございました。

担当ガイド：TADASHI

まここ様

この度はVELTRAをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお申し込みいただきましたところ、ツアー中ご不便な思いをされたとのことで、弊社としましても大変心苦しく存じます。
弊社または催行会社から旅程やお問い合わせ回答、今回の体験談に関して複数回メールでご連絡を差し上げておりますがご返信をいただけておりませんので、恐らくご確認いただけていないかと存じます。大変恐れ入りますが迷惑メールボックスや受信拒否設定をご確認いただきますと幸いです。
また、指定ホテルからの送迎のみご案内しており、旅程にはスカイシティバスターミナルお迎え・お送りと記載しております。
スパに関して催行会社に確認した所、予約は完了しておりましたがスパ受付が予約番号で認識しており、お名前を把握していなかったようでございます。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。もしご参加いただけなかった場合は弊社からご返金させていただきますのでお知らせください。
全体的には楽しかったとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらご参加いただきますと幸いです。

VELTRAカスタマーサポート

コロボ様
体験談ありがとうございました。ツアーをお楽しみいただけたようで光栄です。ツアーの良い部分をたくさんコメント頂きありがとうございます。昼食をゆっくり食べたかったというご意見については今後検討させていただきますね。貴重な意見ありがとうございました。
MYDO YUKA

シエナ様
体験談ありがとうございました。旅の最高の一日をお手伝いをできたこと、大変嬉しく思います。
ランチもツアーもお楽しみいただけたようで良かったです。素敵なお写真もありがとうございました。
MYDO YUKA

たびびと様
体験談ありがとうございました。5つ星評価大変嬉しく思います！
ワイトモ洞窟もホビット村も、写真で見るのと現地に足を運んで見るのとは全く違いますよね。
ぜひこの感動を他の皆様にもお伝えいただければ幸いです。
また是非ニュージーランドへ遊びにいらしてくださいね♪
MYDO YUKA

匿名希望様
体験談ありがとうございました。5つ星評価大変嬉しく思います！
日本語ガイド付きツアーの良いところは、ガイドブックでは分からない情報や細かい部分まで解説があるという点だと思います。
ワイトモ洞窟もホビット村ツアーも、日本語の解説付きでさらに充実度が増す事間違いなしですよね！
素敵なお写真もありがとうございました。
MYDO YUKA