この度はツアーにご参加いただき、また心温まる素敵なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
長時間のドライブではございましたが、ニュージーランドの自然や生態系のお話を楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく思います。森での体験が深い感動につながったと伺い、ガイド含む私たちの励みになります。

お客様の感性で捉えた言葉から当日の空気感が伝わり、私たちも温かい気持ちになりました。タケのガイドにもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お姉さま、お嬢さまにも楽しんでいただけたとのことで本当に良かったです。

またいつかニュージーランドにお越しの際は、ぜひ別のツアーでもお会いできますことを楽しみにしております。
この度はご参加と心よりのご感想を、誠にありがとうございました。

この度はツアーにご参加いただき、また温かいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
道中の牧場風景や自然を楽しんでいただけたとのこと、そしてニュージーランドらしさを感じていただけて大変嬉しく思います。鍾乳洞やホビット村で階段やアップダウンが多い中、お母様が皆さまに見守られながら無事見学を終えられたこと、私たちにとっても心温まるエピソードです。

ホビット村では原作を知らなくても楽しめたとのお言葉、またガイドの説明が理解のお役に立てたとのこと、大変光栄です。

ステッキのアドバイスやランチに関するお声もありがとうございます。これからご参加される方への参考として大変ありがたく思います。
また機会がございましたら、ぜひ別のツアーでもお会いできることを楽しみにしております。ご参加いただきありがとうございました。

返信が大変遅れ申し訳ございません。オークランド滞在は満喫されましたでしょうか。ワイヘキ島ではワインも有名ですが良質なオリーブオイルも人気です。
色々なお話ができて楽しかったです。ほのぼのとできました。とてもお若くみえたお母さまにもどうぞよろしくお伝えくださいませ。良いお年をお迎えください！

この度はツアーにご参加いただき、詳細なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
英語ガイドグループとの混載ながら、ガイドの説明や裏話を楽しんでいただけたとのこと、また英語参加者の方々とも良い時間をお過ごしいただけたと伺い、私たちも大変嬉しく思います。

ホビトンでのお食事や時間配分に関しての貴重なご意見、そして日差し対策のアドバイスもありがとうございます。今後ご参加の方々にも参考になる大変ありがたいコメントです。渋滞状況によって到着時間が変動する可能性も含め、ご理解いただき感謝申し上げます。

またニュージーランドにお越しの際は、ぜひ別のツアーでもお迎えできれば幸いです。ご参加くださいまして、誠にありがとうございました。

この度はツアーにご参加いただき、素敵なレビューを誠にありがとうございます。
『ロード・オブ・ザ・リング』ファンの方にとって念願のホビット村を楽しんでいただけたとのこと、また小道具の細部へのこだわりやホビットの世界観を感じていただけたと伺い、スタッフ一同とても嬉しく思います。

ワイトモ鍾乳洞での静寂の中のツチボタル観賞や、ホビット村での裏話・ガンダルフ人形の発見など、一日を通してたくさんの魅力に触れていただけたことが伝わり、私たちもその情景が目に浮かぶようでした。

またぜひ作品の世界に浸りに、そしてニュージーランドの自然を感じに来ていただければ幸いです。ご参加と温かいお声をいただき、本当にありがとうございました。

この度はツアーにご参加いただき、そして素敵なレビューを誠にありがとうございます。
景色を実際に体験し、期待以上だったとのお言葉をとても嬉しく拝見しました。ツチボタルの幻想的な光の中での時間が、お客様の特別な思い出になったことを知り、スタッフ一同大変励みになります。

また、鍾乳洞内の寒さについてのアドバイスもありがとうございます。これから参加される方にとって、とても参考になる貴重なコメントです。

日本ではなかなか味わえない自然の神秘を楽しんでいただけて何よりです。またニュージーランドの魅力を感じに来ていただければ嬉しく思います。ご参加ありがとうございました。

レビューのご投稿ありがとうございます！
ホビット村での体験をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。撮影裏話は実際に訪れると映画の世界がより身近になりますよね。
ロトルアについての率直なご意見もありがとうございます。今後のツアー改善の参考にさせていただきます。またニュージーランドにお越しの際は、ぜひ別の場所もご案内できれば嬉しいです。

この度はツアーにご参加いただき、また素敵なレビューをありがとうございます。
ワイトモ鍾乳洞とロトルアの旅を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。36年ぶりのご訪問で思い出とともに再び楽しんでいただけたのは、私たちにとっても大きな喜びです。
ガイドの案内がお役に立てたようで安心いたしました。ムール貝も楽しんでいただけて良かったです！
またニュージーランドにお越しの際は、ぜひお会いできれば幸いです。

コメントいただきありがとうございます、返信が遅れ申し訳ございません。ワイヘキ島が大きな目的場所で嬉しく思います。ワイヘキ産のワイン、オリーブオイルを堪能していただきありがとうございます。36年ぶりのNZですと、だいぶオークランドも街並みがかわったかと思います。その後のロトルア？ワイトモ？エリアも行かれましたでしょうか。今年もあと数日で終わりですね。どうぞ良い新年をお迎えください！

この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

36年ぶりのオークランドでのご滞在、ドライバーとの会話を楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
長くニュージーランドに滞在している日本人ドライバーならではの視点で、少しでも街の今を感じていただけておりましたら幸いです。

また、帰国時のチェックインサポートにつきましては、有料オプションサービスとなっており、事前にお申し込みいただいたお客様のみへのご提供となっております。今回のご予約には含まれておりませんでしたが、特に問題がなかったとのお言葉に安心いたしました。

ぜひまたニュージーランドにお越しの際には、ご希望に応じたサポートをご案内できればと思います。
またのお越しをお待ちしております。

この度は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

今回のサービスに際して、車の到着が遅れたこと、連絡がつきにくかったことなど、ご不安とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容は真摯に受け止め、今後はご案内方法や当日の対応体制を見直し、再発防止に努めてまいります。

また、ガイド兼ドライバーの対応につきましても、至らぬ点があったことをお詫びいたします。
今後、スタッフの教育・研修を強化し、より安心して楽しんでいただけるサービスを目指してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

大変ご連絡遅くなりました。。コメントいただきありがとうございます。ワイナリー以外にもオリーブのお店、HEKEウィスキー醸造所にも訪れ楽しまれ良かったです！
マヌカハニーに関しまして、オーストラリアでは州により持ち込みは禁止されていることは知っておりましたが、私の知識不足でフィジーにハニーの持ち込みは禁止されているとは存じておりませんでした。ハニーやその他フィジーのバイオセキュリティの規定により、お客様がフィジーご滞在中にバイオセキュリティがお預かりをして、ご帰国時にお返しする製品はあるそうです。今後、フィジー経由のお客さまには気をつけたいと思います。良いお年をお迎えください！

この度はツアーにご参加いただき、また温かいレビューをありがとうございます。
お母様と娘様お二人でのご参加で、映画の世界観と自然の魅力を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。帰りの飛行機でホビットをご覧になったというエピソードも素敵です😊写真の共有もありがとうございます!
ロトルア湖での足湯やオークランドでのレストラン・観光も満喫いただけたようで何よりです。
またニュージーランドへお越しの際には、ぜひお会いできることを楽しみにしております。ありがとうございました！

この度はツアーにご参加いただき、そして心温まる素敵なレビューをありがとうございます。
写真や口コミを参考に当ツアーをお選びいただいたとのこと、ご期待にお応えできたようでとても嬉しく思います。道中のランチやニュージーランドの話も楽しんでいただけたとのことで、移動時間も含め充実したお時間になったと伺い安心しました。

洞窟内での土ボタルの幻想的な光や鍾乳洞の美しさをしっかりと体験いただけたこと、一生の思い出になったとまで書いてくださり、ガイドにとってこれ以上嬉しい言葉はありません。現地ガイドとの交流も含め、国や言語を超えて楽しんでいただけたことが伝わりとても微笑ましく拝見しました。

またニュージーランドへお越しの際には、ぜひお会いできるのを楽しみにしております。
この度はご参加と温かいお言葉を本当にありがとうございました！

この度は、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中にお楽しみいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
JTBニュージーランド　スタッフ一同

この度はツアーにご参加いただき、また素敵なレビューをお寄せいただきありがとうございます。
オークランドを離れ、ニュージーランドらしい草原や羊の風景、太古の森の散策などを楽しんでいただけたと伺い大変嬉しく思います。巨大ウナギとの遭遇や、暗闇の中で浮かび上がるツチボタルの光景もご満足いただけたようで安心いたしました。

写真とのギャップにも触れていただきましたが、実際の静かな輝きをじっくり見る体験は、写真とはまた違う魅力ですよね。
靴のアドバイスまでありがとうございます。これから参加される方にもとても参考になる貴重なコメントです。

またニュージーランドにお越しの際は、ぜひ違うツアーや季節の景色も楽しみにいらしてください。
ご参加と温かいお言葉、誠にありがとうございました！

素敵なレビューをありがとうございます！
寒い時期のご参加、本当にお疲れさまでした。ロトルアの足湯で温まっていただけたとのこと、とても嬉しいです。
また、ホビット村も映画を知らなくても楽しめたとのお言葉、ガイドやスタッフにとって励みになります。次回はぜひ季節を変えて、また違ったニュージーランドの魅力を体験しにいらしてください。

ツアー参加ありがとうございました。他のお客さまもラグビー観戦をメインで来られており、とても会話が弾みましたね！
私はラグビーから遠ざかっていましたが、お客さまとの会話で今現在の選手名、コンディションなどとても把握できました。
そしてラグビー熱がとても伝わりました。ワイヘキ島でも素敵な思い出となっていただきとても嬉しいです。ありがとうございました！

kissa様

朝のトラブルに関しては大変申し訳ありませんでした。
そんな中気持ち新たにご参加くださりありがとうございます。

鍾乳洞とホビット村、お楽しみいただけたようで大変嬉しいです。
ホビット村を訪れたあとに再び映画を見ても感動や発見があることと思います。
またのご参加お待ちしております！