ネットの回線の不具合が残念
投稿者: マージョ, 2020/12/05ガイドの王さんはとても親切で、日本語もわかりやすく博学でした。今まで出会ったオフライン・オンラインのツアーの中でもピカイチのガイドさんでした。ありがとうございました。
ただ、途中でインターネット回線の不具合があり、音声が聞こえなかったりして中断しました。このようなケースは初めてだと王さんがおっしゃっていましたが、そのような回に当たってしまったことを不運に残念に思いました。
その時点でツアーへの集中力が切れたように思います。
オンラインツアーはネット回線が命だと思うので、万が一回線が不具合になった時のことも考えておいた方が良いと思いました。
評価にすると、ガイドの王さんは★5つ。ネット回線は★2つというところで今回は★3つにさせて戴きました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/12/05 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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マージョ様
お世話になっております。ガイドの王勇です。
この度は西安・兵馬俑のオンラインツアーをご参加頂き、誠にありがとうございます。
ネット回線の不具合で甚大なご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ツアー後、通信会社に確認したら近頃4Gから5Gへ切り替わり設備などアップデートを行い、デバックをしているところにより、ネット回線が不安定になってしまったことが分かりました。これから5Gが普及されインターネット環境がだんだん良くなりオンラインツアーも円滑に実施できる環境になると信じています。
これから万が一ネット回線が不具合になったいざという時に役立つ工夫を凝らしたいと思います。
また、コロナ禍明けに是非実際に古都西安へご来訪ください。実際にガイドとして兵馬俑や大雁塔などの名勝旧跡をご案内するようにお約束します。小生と家内は西安でお待ちしております。
日本もだんだん寒くなりお体ご自愛下さい。ご利用、どうもありがとうございました。謝謝、再見！
ベルトラ（株）・西安現地手配社 王勇