【オンライン・アカデミー】チェコ公認ガイドとプラハぶらぶらオンライン町歩き～旧市街編～チェコ古の王の道を歩く！＜貸切プランのみ／Zoom＞*火・土20:45～の参加体験談 | オンライン体験の観光&遊び・体験・レジャー専門 VELTRA(ベルトラ)

＞ほうじ茶様、この度は弊社のオンラインツアーへのご予約とご参加誠にありがとうございました。また貴重なご参加体験談もご寄稿いただきありがとうございます。
当日の状況を担当ガイドと確認を致しましたところ、当日はプラハ市中心部でかなりの強風でマイクの雑音が入りやすく、ご参加のお客様からも配信中にそのようなお声もチャットで実際にいただいておりました。事前の天候予報に応じて臨機応変に別日への変更のご案内などができず、通常と同じ形式での配信をしてしまったのは弊社の落ち度であると反省しております。楽しみにしていただいていたのに、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。「肝心なところで画像が消え」については、おそらく最初の天文時計のからくりショーの際かと思われます。こちらは配信ミスや電波障害ではなく、このタイミングでご入室されたお客様の画像とマイクがONになっておりましたことから、ちょうとからくりをご覧いただく時に雑音と画面が切り替わってしまったものと確認しております。催行後となってしまい心苦しいのですが、よろしければ別日程での再度の無料ご参加、ないしは全額ご返金処置をとらせていただきます。詳しくは後日Veltraよりご対象のお客様に改めてのご案内をさせていただきたきます。

今後は、オンラインツアー事前のマイク配信状況チェック、また事前の天候チェックで必要があれば別日程でのご提案など（大雨の際、強風の際、大雪の際、など）、させていただき、さらなるオンラインツアー配信内容の改善を図って参ります。この度は申し訳ございませんでした。

現地催行会社チェコ・トラベルランド