テレビを観ている気分
投稿者: Emiko, 2021/05/09ワインの工程や、合う料理、ワイナリーの説明はとても丁寧で分かりやすく、大変勉強になりました。残念ながら臨場感があまりありませんでした。ほぼ前撮りしたVTRを観て、その後のワイナリーをつないでの中継でも、ワイナリーの方の試飲や味のレポートがなく、説明ばかりだったのでテレビを観ている気分になりました。質問タイムありましたが何となく聞きづらい雰囲気。ツアーに参加しているように、もっと気兼ねなく、双方向のコミュニケーションができるような進め方にしていただきたかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2021/05/08 |
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[はい]
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この度はツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。ご満足いただけなかったようで残念です。
私どものご提供する商品は、従来のスタイルの当日ワイナリー訪問をして映像を届けるのではなく、サイト記載の通り前撮りVTR映像を使ってストリーミングしています。そうすることで、ロスタイムなく圧倒的な情報量と安定した映像をお約束できるからです。
ワイナリーの方は味を含めた商品の説明はされていましたが、その前にヴェルナッチャの味の特徴はじっくりと説明しておりましたことと、残念ながら今回はコロナ禍の影響で日本への輸出が減りご紹介ワイナリーの商品がお客様のお手元に届きませんでしたので少し簡易な説明に感じられたかも知れません。
各セクションの終わり毎に質問を促し、他のお客様からの音声とチャットでの質問がございましたのでそこに便乗した形でお尋ねくださればよかったのですが、聞きづらい雰囲気を感じられたとのこと私の力不足で申し訳ございません。もしも何か質問があったようでしたら、よろしければどうぞ今からでもお尋ねください(info@easyfirenze.com)
従来の現地オンラインワイナリーツアーと異なり、前述の通り私どものはご紹介するワインについてじっくり知ることのできるセミナーも含めたワイナリー訪問の形ですのでお求めになられたイメージが異っていたのが原因かと思いますが、その点、サイトの説明がわかりにくかったこと申し訳ございません。ただヴェルナッチャのワインは面白い白ワインですので、機会がありましたらお試し下さいませ。