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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/10/19 |
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印象に残りました。
投稿者: 横山武郎, 2015/12/06今回は、長城、明の十三陵、頤和園の3か所を周るコースでしたが、朝から雪で不吉な予感。
八達嶺長城ではケーブルカーも運転しておらず、歩きで長城に上りました。途中では雪のため
転倒者が続出、危険な状態でした。明の十三陵に向かおうとしましたが、道路が閉鎖されて
通行不能に。昼食で3時間、時間ををつぶしましたが、相変わらず通行禁止。結局、その日は長城のみしかいけませんでした。今回は、運転手さんだけでしたが、一生懸命日本語でコミュニケーションをとってくれようとしてくれました。また日本語ができる方に電話で随時代わっていただいたりして何の心配もありませんでした。予定外のツアーになってしまいましたが、旅行社、ドライバーの対応には非常に満足しています。また利用したいと思いました。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/11/22 |
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大満足の旅行でした。
投稿者: nao, 2014/11/174人で万里の長城&頤和園へ行く際に利良させていただきました。
ピックアップもスムーズで、安全運転、大満足の旅になりました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/11/15 |
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ガイドさん親切でした！
投稿者: 天津在住, 2014/10/27あいにく空気が悪かったですが回りたい所は行けました。ただ、70歳と65歳の父母との旅行でしたがガイドさんの歩く速さが早くてちょっとしんどかったです。主要な観光地を回るには時間が足りなかったのでしょうか…
帰りの新幹線の予約をしてなかったので予約のお手伝いもしていただきました。助かりました。総合的には親切でわかりやすく良かったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/10/25 |
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とても良心的です
投稿者: はなまる, 2014/08/28友人と盧溝橋・周口店へ行くのに利用しました。
朝9:00に麗都を出発し国貿を経由して盧溝橋→周口店というルートでした。
時間的に場所的にも（国貿周辺はいつも渋滞です）行きも帰りも渋滞にハマり、４時間ではとても往復できませんでした。
最初に30分程度ならば時間超過の料金は発生しませんからとおっしゃって頂いてましたが、最終的に2時間以上は超過していたかと思います。にも関わらず、超過料金は1時間分しか取られず、とても良心的に感じました。
運転手は中国語しか話せませんでしたが、日本語の話せるスタッフの方と連絡ができるので困ったことはありませんでした。
安全運転に努めてくださり、とてもにこやかで態度もよい運転手で、気持ち良い時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/08/08 |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/07/20 |
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有難うございました。
投稿者: オザキ, 2014/06/06スムーズに安心して乗って居られる運転手さんでした。日本語はほとんど分からないけど少し知っている日本語で話し掛けてくれるので楽しかったです。
ガイドさんは時間配分など考えてくれて大変有意義に楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/06/02 |
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運転手ガイドの対応がいまいち
投稿者: オザキ, 2014/06/06朝挨拶の時に名前を言ったほうが良い 観光地の説明が雑
移動中にガイドが寝ていた すごく車の中が熱いのにこちらから言わないとエアコンを着けてくれない
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/06/03 |
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運転が丁寧で安心できました
投稿者: 鳥居 朋和, 2014/05/24中国は運転が荒い人が多いですが、
非常に安全運転で良かったです。
昼ごはんでは地元のレストランを紹介してくれて助かりました。
また機会があれば利用したいと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/05/02 |
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距離オーバー？追加料金請求！
投稿者: polymoog, 2014/05/20出発前に4時間の行動スケジュールを提示。ドライバーよりOKの確認を得て、出発しました。
ドライバーはトリップメーターを0にはしてませんでした。
スケジュール半分頃から頻繁に携帯電話で話しています。
どうやら距離オーバーとのことで、追加料金を請求されました。4時間チャーターも結局、3時間ちょっとで、途中で降りることになりました。事前調査では距離的に問題ないはずなのになあ。
旅の最後でイヤな思いをしました。
チャーターは便利で素晴らしいですが、余裕を持って、日本語が通じるガイド付きがオススメです。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/05/18 |
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時間に遅れたが、その後の対応は良かった
投稿者: jun, 2014/05/05専用車にて八達嶺へ。朝7:30の約束が30分以上遅れて到着。大事に至らなかったものの、この点は不満。ただ、遅れた際の電話対応、その後の連絡、若干のサービスなどは良かった。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/04/13 |
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安さんありがとうございました
投稿者: cafe, 2014/04/28前日と同じガイドさんで２日目も大満足でした。私の旅の目的をガイドさんが理解していただいたのでおかげさまで目標が達成できました。本当にありがとうございました。また２か月後に北京に行く予定ですので、その際も安さん指名でお願いしたいと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/04/26 |
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ありがとうございます
投稿者: cafe, 2014/04/28日本出発２日前の手配だったので到着するまで不安でしたが、時間通り迎えて頂いたので安心しました。今回は旅の目的が観光ではなかったのでチャーターでお願いして大正解でした。特にガイドの安さんには何もかもお世話になりありがとうございました。おかげで大満足で帰国できました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/04/25 |
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充実した一日になりました。
投稿者: nao, 2014/03/04万里の長城と頤和園に行くのに使わせて頂きました。
自分たちが行きたいようにスケジュールを決めることができ、
観光後のピックアップもスムーズで良かったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/03/01 |
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お世話になりました
投稿者: chico310, 2012/09/21朝の待ち合わせ時間の8時に東城区の繁華街にあるホテルに来れるのは渋滞等で大変だったかもしれません。言葉による意思疎通が難しかったため、乗車直後から、行先を聞くのも躊躇しました。メールでalanさんと事前にやり取りしているからと、夫に伝え、車窓から見える通り名から地図と方位磁石で位置確認を行い不安を和らげました。高速道路にはいって行先も正しいことがわかり、渋滞もやや緩和され快適なドライブが始まりました。ただ、中国の運転の特徴なのか、かなりのスピードで追い越しも普通なので少し怖い思いもしました。
最初の目的地まで着けてもらい、どのように意思疎通したらと心配する間もなくあっさりと手振り素振り、日本の漢字による、簡単な筆談で可能でした。ちょっと怖そうに見えた運転手さんでしたが、チケット売場まで付いて来てくださるなど親切にしていただきました。おかげでゆっくりと長城を楽しめました。次の明の十三陵の定陵までかなりの距離を走っていただきました。見学の後、『神道』が行先に入っていると思っていたのですが、運転手さんはホテルに直帰と思っておられましたようです。しかし折れていただいたのか、場所を人に確認し出口の方から降ろしていたき、先の車が入れる適当な場所で待っていてくれました。『神道』は楽しみにしていただけにありがたかったです。ホテルまで近づくほど渋滞がひどくなるため途中の地下鉄駅で降ろしてもらってもいいと伝えたかったのですができず、きっちり元の場所に着けてもらいました。ありがとうございました。おかげで楽しくゆっくり行きたいところを巡れました。
（蛇足ながら、もう少しゆっくり運転してもらってよかったかなと思います。たぶんですが、日本の人たちは怖がるレベルです。）
Alanさん、ありがとうございました。
弊社のツアーをご参加くださいまして、まことにありがとうございます。
このツアーはガイドさんがいないため、ドライバーさんと意思疎通の場合、ドライバーさんの携帯電話を通じて、弊社の日本語サポート電話（=緊急連絡電話）をご利用いただければ、助かると思います。また、中国の高速道路の時速制限は日本と違い、１２０キロまでですので、時には運転スピードが速かったと感じましたかもしれません。そのほかに、当日のご希望の行き先の二か所（慕田峪万里の長城と明の十三陵）は普通の郊外一日コースと違い、かなり離れているため、ドライバーさんは時間オーバしないように、運転スピードはちょっと速かったかもしれません。今後も弊社のドライバーさんにもっと運転マナーや接客マナーなどについて教育いたします。ご貴重なコメント、ありがとうございます。今後また弊社のツアーをご利用くださいますよう心からお待ちしております。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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いつも大変お世话になりました。どうもありがとうございます。
今度、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
北京市の交通状況が複雑なんですから、お客様のスケジュール、1刻たりとも无駄にしないために、ルート少し変更するの場合もございます。
ドライバーがトリップメーターを勝手に変更するのはできませんですから、最初出発するのリップから計算しまして、ご理解の上、心から感谢申し上げます。
今後、トリップメーターを0にするよう、運転手の教育を力入れます
贵重なご意见を顶きまして、诚にありがとうございました。
これから、出発する前、お客様にトリップメーターを示すに改善して、良好なサービスを提供するを目指しております。
弊社は当日のドライバーさんに確認したところ、お客様は卢沟桥から帰ってから、また北京動物園へ行かれました。その後、また天安門へ行きたいようでした。このコースは日本語ガイドさんがいないため、ドライバーさんがお客様とうまくコミュニケーションできなかったため、お客様のいうこうがよく分からなくて、弊社の担当者に電話しました。
今後、運転手のみの車チャーターのご予約のお客様に対して、弊社担当者から必ず事前にお客様ご希望な行き先を確認させていただきます。
それでは、今後ともよろしくお願い申し上げます。