残念でした
投稿者: HC委員, 2019/05/07マカオタワーへ登るのがツアーに組み込まれているのですが、現地で参加費を半ば強制的に徴収されました。どうせ取られるのなら、最初からツアー代金に組み込んでいた方がいいと思いました。それと、ツアー当日は、要人来訪の為、あちこちで交通規制が行われ、ほとんど観光らしい観光はできませんでした。（これはツアー催行会社の責任ではありませんが・・・）昼食は普通のバイキングで、可もなく、不可もなくというところでしょうか。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
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中国の連休 5/2にいきました
投稿者: あさみ, 2019/05/06ものすごい人混みで、聖ポール天主堂からセドナ広場までの移動が大変でした
復路フェリー延長していたのですが、
交通事故で観光の順番が変更になり、
人が多く時間も押していたのは重々理解できますが、復路フェリー延長の参加者に解散場所の指示がガイドさんから無く、思わずバスに乗車してしまいました。人数をきちんと数えていたのか疑問です。そのままフェリーターミナルに
行くとのことで、それは無いのではないかと思いました。結果、降車できる場所で降ろしていただけたのは良かったですが。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
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中途半端になりました。
投稿者: もやもや, 2019/04/041日観光ツアーなので最低限回るのかと思いきや中途半端だった。むしろモーニングマカオのタイトルの方が分かり易かったし、そしたら選ばなかったはず。
不完全燃焼で帰ってきました。（事前に調べなかった自分が悪いかもしれませんが）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/03/30 |
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効率的にマカオを回れます。帰りはメトロ上環駅から帰る必要があるので注意。
投稿者: さきたん, 2018/12/23香港ツアーのフリープランの2日目に本ツアーに参加しました。往復フェリーチケットが付いていること、マカオの観光名所を効率的に周ることができることが参加の決め手になりました。
マカオに到着してすぐ現地ガイドさん（林さんという日本人の方）と合流したかったのですが、フェリーターミナル駅の集合場所（郵便局前）に行っても誰もおらず、緊急連絡先に電話しようとしたところやっと合流することができました。フェリーターミナル駅内の地図が分かりにくいので、ここは改善して欲しいです。郵便局近くに銀行があるとの記載がありましたが、実際はATMしかなくとても困りました。複数の旅行会社のツアー客をまとめてからバスに乗るため、集合には少し時間が掛かるようです。
マカオの歴史や聖ポール天主堂跡を見学し、その後エッグタルトのお店へ。ツアーによってエッグタルト付きのプラン、なしのプランと分かれており、タルトが付いていないプランの場合は直接お店で購入、と説明を受けましたが、お店に到着するとエッグタルトは全て売り切れ。私はエッグタルト付きのプランだったので、後で別のお店の焼き立てを頂くことができたのですが、お店に案内しておいてタルトがない、という状況にはかなり面食らってしまいました。
聖ドミニコ教会やセナド広場を周った後、希望者はマカオタワー（別料金）に登ることができます。当日は晴れていてマカオが一望でき、とてもいい眺めだったのですが一緒のツアー客（日本人）のマナーがとても悪く、大騒ぎしていてゆっくり鑑賞できる状況でなかったため、早めに降りざるを得ませんでした。旅行会社が異なる複数の参加者をまとめている以上、当日のメンバーを選べないことは勿論ベルトラさんの責任ではありません。しかし目に余る行動をしている参加者に対してはガイドさんから注意をして頂けると有り難いというのが本心です。
お昼はバイキング形式でしたが他の方が書いているように期待できるものではありませんでした。料理自体もぬるい温度のものが多く、参加者の大半が料理を殆ど口にしていない状況を目にすると、少しツアーの価格が高くなっても構わないのでもっと美味しいものが食べたかったです。
私たちは15時のフェリーで帰るプランだったので、昼食後はすぐフェリーで香港に帰りました。フェリーは上下に大きく揺れることがあるので酔い止めがあると安心です。また冷房が強く効いているので羽織るものは持っておいた方が良いと思います。また行きはカオルーンホテルから送迎がありますが、帰りは送迎がなく、メトロの上環駅から帰る必要があります。乗りなれていない方は注意して下さい。
フェリー付きで効率的に周ることのできる良いプランだと思いますが、自由時間は少ないツアーのため、その点は確認しておいた方が良いと思います。また、15時のフェリーで帰るプランだとリスボアホテルには寄ることができません。予め確認しておいた方が良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/19 |
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時間配分がイマイチ
投稿者: ＨＡＮＡＫＯ, 2018/11/25初めてのマカオでせっかくなのでマカオタワーにも上りましたが、自由時間が全くなく、お土産も見れず急いで帰りましたが、乗船場で降ろしてもらうと、なんと30分前のに替えて頂いた位、時間には余裕があり、それなら10分でも良いからタワーで自由にしたかったと思いました。せっかくタワー代別途に払ったのに、残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/15 |
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阪急とかＪＴＢとか会社別にしてくれませんか？
投稿者: Mおやじ, 2018/11/12現地ツアーを他の会社から任せられてもいいけど、ごちゃ混ぜにしないでほしい。結局マカオ到着に１時間以上の差ができて、待つ方は損した気分。ひどいのは、エッグタルトをもらえない老夫婦がいたこと。ツアー内容さえも違うのはアンフェアだと思う。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/11 |
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フリー時間が少ない。
投稿者: たなべ, 2018/09/29見たかった教会や、食べたかったエッグタルトがありよかったです。
マカオのお土産なども見たかったのに、教会がある街中ではフリー時間がなく残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/09/23 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
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効率よく回れます！
投稿者: RAIRAI, 2018/07/25マカオの観光地を効率よく回われました。
中国史を専門に学んでいる者からすると、ガイドさんのツアー中の説明に日本語の不自由さ？か歴史観の違い？からか疑問を覚える部分もありましたが、観光地はどれも素敵で凄く良かったです。
ツアーの予約時に解散したい場所について選択する所があったので、私達は最終観光地のマカオタワーを解散地にしていましたが、ガイドさんは把握していませんでした。
バスを降りる時ガイドさんから、「貴重品のみ持っていき、他は置いていってください」と案内があったので置いていき、ここで解散にしたいと言った所「そんな話は聞いてないし、荷物をバスの中に置いてあるなら集合時間に戻ってきてもらわないと困る」と言われました。なのでマカオタワーをゆっくり観光出来ませんでした。
また、最終観光地に指定していたので、マカオタワーには自分たちのペースで登れるようにチケットを日本で買っていったのですが、それを伝えた所「チケットは私の売上になるから、勝手な事をされると困る」と怒られました。
もし、このクチコミを読んだ方で最終観光地を最後のマカオタワーに指定している方がいらっしゃる場合、
①マカオタワーに着いたら、持ち物は全て持っていく
②到着後、すぐにツアーから解散する場合は、自分で申し出ること（ガイドさんに確認したら、大丈夫との事です）
③マカオタワーに着くまでに車内販売がありますが、これはマカオタワーからフェリー乗り場（半日コース）または昼ご飯場所（一日コース）の間で受け取りになるので、買わないこと
。バスに戻ってくる事になります。
※私の持っているチケットは、一度出るとマカオタワーは再入場出来ませんでした。
以上の事を気をつけて頂きたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/07/14 |
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ガイドは最高でしたが、食事がいまいちでした…。
投稿者: Dr.J, 2018/05/07ガイドはベテランで、日本語も上手で、説明もばっちりでした！ただ、最後に楽しみにしていたビュッフェ形式のランチが、ポルトガル料理とのことでしたが、いまいちでした。楽しみにしていただけに、がっかりしました…。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
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送迎車が来ないハプニングありでした。
投稿者: sachi, 2018/04/22ホテルのロビーでガイドさんと合流したまでは良かったものの、なんとフェリー乗り場まで送ってくれる車が来ていないとのこと。
結局、ガイドさんがホテル前でタクシーを捕まえてくれてフェリー乗り場まで送ってもらえましたがマカオに行く前からのハプニングで正直ヒヤヒヤしました。
マカオに着いてからは別のツアーの方々と合流して周りましたが、現地のガイドさんもツアーの方々も皆さん良い人で楽しく散策出来ました。
半日コースだったからかもしれませんがツアー中にお土産などを見る時間はありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/04/20 |
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マカオ凝縮
投稿者: お母さんとブラジル娘, 2018/04/10ガイドさんによるのかと思いますが、世世界遺産巡りとは言っても、歴史的な話は特になく、もう少しあっても良いかなと思いました。
またツアーについているエッグタルトより、セント•ポール横にあったお店で買ったエッグタルトの方が美味しかったです。
マカオタワーに関しても、エレベーターで展望台へ行くのは別料金で、（その場で現金回収）、他の方々が行かれる中、自分達だけは行きませんと言う雰囲気はもちろんなく
それならば最初から、込みの料金にしてもらった方が良いのになぁと思いました。
知らない土地では、おトイレの場所などはとても気になるものですが、半日の間で一度もなく
諸々、少々残念でしたが、お天気にも恵まれ無事に香港に戻れ良かったです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/08 |
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忙しい観光
投稿者: こっこ, 2018/03/29ガイド1人に対して、人数が多すぎます。毎回点呼があったり順番に並ばされたり不愉快でした。建物をじっくり見る時間がなく、慌ただしかったです。見る場所をひとつ減らしてもいいので、もう少しゆっくり好きなところを見たいです。マカオのお土産屋さんを見る時間は全くありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/27 |
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マカオが効率的に回れます。
投稿者: レゴレゴ, 2018/03/11マカオ自体は有名な場所が効率的に回れます。でも、ガイドが一方的にツアーを進める傾向がありました。時間に限りがあるのですが、もう少し丁寧にしてもらった方がいいとおもいます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/02 |
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一昔前のツアーみたい
投稿者: さっきー, 2018/01/27三世代6人での参加でしたが、ガイドさんの説明は
可もなく不可もなくと言った感じでした。
ガイドさんが一番力を入れていたのは、車内のお土産販売で、
昼食もツアー客ばかり集めて相席、飲み物の追加オーダーも
ガイドさん経由でないと受付しないなど、久しぶりに
「ああ、ツアーってこんな感じだったな〜」と思い出しました。
年寄りと子供連れだったので、楽しようと思いツアーにしましたが、
個人で段取りした方が気分良く行けたかなと。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/01/05 |
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バイキングが混み込み！街中、団体ツアー客だらけ。
投稿者: ちょこ, 2017/12/30ツアー客は全員で3組8人。観光は少人数で説明もよく聞けたしよかったです。でも、観光地は大陸からのツアー客で一杯。ランチのビュッフェなど取りに行くのも大変なくらいの混雑ぶりでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
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時間通りに観光ができず。。
投稿者: Har, 2017/12/12ツアー会社や行程というよりも同じツアーの参加者に問題があったのですが
集合時間に必ず遅刻する方がいた為、
ガイドさんは頑張って楽しませようとしてくれましたが、
後半は時間が気になって観光を楽しむ余裕がなくなってしまったのが残念です。
各場所の観光時間も短くなり、半日観光のツアー終了時間が30分遅れました。
香港に戻るフェリーの予定時間に乗れなかったため、
香港での予定をキャンセルする羽目になってしまいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/10 |
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こんなものかな…
投稿者: Sulley, 2017/11/07ツアーに遅れてきた人がいたからなのか、全て駆け足での見学で、あっという間に終わってしまいました。
昼食ナシで参加でしたが、昼食を取るホテルで一緒にバスを降りましたが、何も言われず、移動してもいいのかすらわからなくて、しばらくその場にいましたが、結局放置されたままでした。こんなものなのかな？とモヤっとした気持ちになるツアーでした。
マカオに行ったことがある！とだけ言いたい人はサッサと帰れていいと思います。
英語は全く通じないので、語学に不安な方は昼食を食べて、帰り方もしっかりレクチャーしてもらうと安心出来ると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/11/05 |
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ちょっと強行スケジュールでした
投稿者: ザックス, 2017/10/16まずフェリーターミナルの混雑。びっくりでした。土曜日のせいですかね。ツアー申込んで正解でした。マカオ半日は無理がありました。買い物も出来ずひたすら歩き疲れてしまいました。もう少しゆっくり見学したかったです。マカオの観光客の半端なく凄かったですよ。
こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
こちらのツアーは短時間で沢山の場所を回れることが人気のツアーでございます。
通常であれば、各所余裕のあるタイムスケジュールですが、、
週末は観光客が多いこともあり、少し速足にて周ることがございます。
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
また、こちらはお買い物に特化したツアーではないため、
次回お越しの際は、帰りのフェリー時間を延長して、ツアー後にお買い物をお楽しみ頂けると幸いでございます。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/14 |
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香港からマカオに
投稿者: さのや, 2017/08/07香港からマカオにツアーで参加しました
マカオに着いてから少し入国審査で時間がかかったのもありますけど、もともとの予約時指定された場所に、他のツアー客も含めて誰もおらず、ツアー会社に連絡をしたら、もう出てしまった、とのことであった。（現地集合のツアー客と合わせて、ガイドの認識している人数が違ったようであり、実際より−1の人数だったが、連絡ミス？か出発したようだった）
別口でお迎えに来てもらったので途中から参加を出来たが、そう言ったこともあったため、マカオの観光はあまり楽しめなかった。
だが、タルトは確かに美味しかった。
パンダバスでございます。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
マカオツアーに関しまして、現地と状況を確認しましたところ、
当日はサノ様を含めご参加者様が14名様いらっしゃいました。
集合時間に他の13名様はお揃いになり、サノ様をお待ちしておりましたが、
10時を過ぎた時点で「まだ出発しないのか」と他のお客様が怒りだしてしまい急遽出発することとなりました。
その時点でサノ様に電話、または連絡を取るべきではございましたが、
急遽出発したことによりそれが難しく、事前にご案内することが出来ませんでしたことを深くお詫び申し上げます。
しかし、ガイドはマカオオフィスの方にサノ様がまだいらしていないことを連絡し、
そちらから対応するようにしておりました。
この度はご心配、ご不安をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
次回香港にお越しの際は是非お楽しみ頂けるよう努めてまいりますので、
また何卒宜しくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/04 |
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あまりに忙しすぎた
投稿者: hiro, 2017/02/13短い時間で楽しもうと考えている方はこのツアーには不向きです。
同じツアー内に３通りぐらいのコースがまとめられておりガイドの説明が少ないこともあり混乱してしまいます。 このコースなら自分でインターネットで調べて個人で行かれた方がいいかもしれません。 また、食事は付いていますが日本人には少し慣れにくい雰囲気です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/01/16 |
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現地のツアー内容は妥当なものでしたが…
投稿者: 井置学, 2016/04/02ツアーの内容というよりも、「送迎あり」という言葉に正直なところ「騙された」という感が否めません。
かなり時期が迫ってからの申し込みであったので、「申し込みと同時に契約成立」ということも承知の上で手続きをしましたが、その段階では当日ピックアップ場所はわかりません。選択する形で4つほどの場所がありましたが、初めての香港で宿泊ホテルと選択肢のホテルの位置関係もわからず、「送迎あり」の言葉を信じて申し込みをしました。
二日後にリクエストが確定し、バウチャーをプリントアウトすると、集合場所は「九龍ホテル」で朝7時となっていました。当方の宿泊ホテルは「パンダホテル」で、九龍地区へは時間の計算できるMTRを利用しても乗車時間だけで約25分かかります。パンダホテルから最寄りのMTRの駅まで最低でも10分。待ち時間窓を考慮して、集合時刻の45分前にはパンダホテルを出る計算になりました。
事前に送迎の範囲を「九龍地区」と明記してあればはっきり言ってこのツアーを今回は選択しませんでした。
或いはピックアップ希望場所選択の際に、選択肢の中より、「主催会社側が指定」と明記されているのでしたら、その段階で申し込みを中断することも可能でしたが、リクエストを送信し、費用が発生することが確定してから知らされたことでしたので、当方としてはどうすることもできません。
広告の段階で、「九龍地区指定ホテルより送迎あり」ということを必ず明記し、我が家のような嫌な思いをする利用者が出ないよう徹底する責任が御社にはありますので、早急に対応を望みます。
それ以外は「この価格でここまで？」とおもえるくらい満足のいくものでした。担当してくださった現地ガイドのサリーさんの日本語もとてもきれいな日本語でした。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら送迎の案内がわかりづらくご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ツアーページには、地図、ホテル名、アクセス方法のみ記載しており、
地区に関して記載がなく情報が不足しており大変申し訳ございませんでした。
催行会社に本件お伝えさせていただき、ツアーページに情報を追記させていただきます。
今後のサービス改善に向け催行会社とともに尽力させていただきます。
この度はせっかくのご旅行でしたのに、不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/03/30 |
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現地ガイドにがっかり。
投稿者: ひろぼう, 2016/01/20マカオタワーは任意なのですが、展望台に登らないと伝えると不機嫌なご様子。
世界遺産でカメラマンに写真撮影され無理矢理買わされそうになるし、バスでエッグタルト配布からお土産販売が激しいし、何だかな〜という感じです。
帰りのフェリーも時間変更していたのですが、私は聞いてない！とターミナルに連れていかれてうんざり。
評判が良いツアーだっただけにがっかり。
ひろぼう様
この度はパンダバスのツアーへご参加頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
弊社からも当日の状況を現地、ガイドより確認致しました。
今後ご参加頂いたお客様にご満足いただける案内をするよう指示致しました。
改めまして今回ご指摘を頂くことになりましたこと、お詫び申し上げます。
今後ご満足いただける案内ができるよう、スタッフ一同精進致します。
パンダバス香港 峰野
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/01/18 |
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早く終わったツアー
投稿者: MAY, 2013/10/05内容はいい天気で問題なかったのですが、
マカオに到着してすぐに、ガイドさんにマカオはすごく狭いから、すぐ終わるよ。
と言われ、びっくりしてしまいました。
2組のツアーであるにも関わらず、ガイドさんは子供がいるにも関わらず、速足で歩き、
ガイドさんが止まって案内を始めても、私たちが到着するころには既に案内を終えていて、
じっくり話を聞くことができませんでした。私たちを待ってくれてもよかったと思います。
バスへ向かう道もすごく速足で、子供がいる私たちには追いつくのにやっとでした。
観光場所でフリーの時間も短く、結局1時30分の船で帰る予定だったのが、
12時15分の船に変更して帰ることに。
もう少し、時間もゆっくり満喫する事もできたと思うと、残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/10/01 |
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格安！世界遺産モーニングマカオ観光ツアー＜午前/エッグタルト付き/滞在
投稿者: 匿名希望, 2012/06/22香港~澳門間のフェリーチケットを用意してくれるので助かります。
エッグタルトもあたたかくておいしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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少しがっかり
投稿者: えこたん, 2012/04/26ピックアップしていただく場所も近くて分かりやすくてとても良かったのですが、香港出国までのガイドさんの、日本語の説明が聞き取りづらかったです。もう少し日本語のの上手な方にして欲しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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異国情緒は感じられました
投稿者: 匿名希望, 2009/12/28濃い霧のためにマカオへの到着がだいぶ遅れました。また入国審査にも30分以上時間がかかりましたので、観光できたのは実質1時間半くらいだったでしょうか。
ガイドさん(日本人)の説明がとても詳細で興味深かったので、もう少しゆっくり聞きたかったですが、時間のゆとりがなく、また団体行動ですし、それが叶わなかったので少し残念でした。
私は帰りのフェリーを夕方で予約してあったので、午後も時間がありました。早い便で戻る予定の場合は仕方ないですが、例えば、私のように時間に余裕のある人へは、到着が遅れた分、午後にも少し時間を設けて頂けるなどの措置があったら満足だったかなと思いました。
しかし、全体的には楽しめました！駆け足ながらも、マカオの世界遺産を観ることができたし、ポルトガルの雰囲気も感じられよかったです。
午後はフェリーの時間までもう一度セナド広場に戻って、観光したり、胡椒餅やエッグタルトを食べたりしました。移動はタクシーを利用しましたが、安いので助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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この度は、パンダトラベルにご参加頂きまして誠に有難う御座います。マカオタワーでのお時間が少なかったとのこと申し訳御座いません。ガイドと確認いたしましたところ、マカオグランプリのため、道路の混雑を懸念しておりましたため、マカオタワーを若干はやく出発したとのことで御座いました。ご不便をおかけいたしまして申し訳御座いません。時間配分に関しまして、しっかりとガイドには教育させて頂きまして、日本人スタッフにてコントロールをさせて頂きます。貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。またのご利用をお待ちしております。パンダバス香港