中国の連休 5/2にいきました
投稿者: あさみ, 2019/05/06ものすごい人混みで、聖ポール天主堂からセドナ広場までの移動が大変でした
復路フェリー延長していたのですが、
交通事故で観光の順番が変更になり、
人が多く時間も押していたのは重々理解できますが、復路フェリー延長の参加者に解散場所の指示がガイドさんから無く、思わずバスに乗車してしまいました。人数をきちんと数えていたのか疑問です。そのままフェリーターミナルに
行くとのことで、それは無いのではないかと思いました。結果、降車できる場所で降ろしていただけたのは良かったですが。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
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時間配分がイマイチ
投稿者: ＨＡＮＡＫＯ, 2018/11/25初めてのマカオでせっかくなのでマカオタワーにも上りましたが、自由時間が全くなく、お土産も見れず急いで帰りましたが、乗船場で降ろしてもらうと、なんと30分前のに替えて頂いた位、時間には余裕があり、それなら10分でも良いからタワーで自由にしたかったと思いました。せっかくタワー代別途に払ったのに、残念でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/15 |
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フリー時間が少ない。
投稿者: たなべ, 2018/09/29見たかった教会や、食べたかったエッグタルトがありよかったです。
マカオのお土産なども見たかったのに、教会がある街中ではフリー時間がなく残念でした。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/09/23 |
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効率よく回れます！
投稿者: RAIRAI, 2018/07/25マカオの観光地を効率よく回われました。
中国史を専門に学んでいる者からすると、ガイドさんのツアー中の説明に日本語の不自由さ？か歴史観の違い？からか疑問を覚える部分もありましたが、観光地はどれも素敵で凄く良かったです。
ツアーの予約時に解散したい場所について選択する所があったので、私達は最終観光地のマカオタワーを解散地にしていましたが、ガイドさんは把握していませんでした。
バスを降りる時ガイドさんから、「貴重品のみ持っていき、他は置いていってください」と案内があったので置いていき、ここで解散にしたいと言った所「そんな話は聞いてないし、荷物をバスの中に置いてあるなら集合時間に戻ってきてもらわないと困る」と言われました。なのでマカオタワーをゆっくり観光出来ませんでした。
また、最終観光地に指定していたので、マカオタワーには自分たちのペースで登れるようにチケットを日本で買っていったのですが、それを伝えた所「チケットは私の売上になるから、勝手な事をされると困る」と怒られました。
もし、このクチコミを読んだ方で最終観光地を最後のマカオタワーに指定している方がいらっしゃる場合、
①マカオタワーに着いたら、持ち物は全て持っていく
②到着後、すぐにツアーから解散する場合は、自分で申し出ること（ガイドさんに確認したら、大丈夫との事です）
③マカオタワーに着くまでに車内販売がありますが、これはマカオタワーからフェリー乗り場（半日コース）または昼ご飯場所（一日コース）の間で受け取りになるので、買わないこと
。バスに戻ってくる事になります。
※私の持っているチケットは、一度出るとマカオタワーは再入場出来ませんでした。
以上の事を気をつけて頂きたいと思います。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/07/14 |
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ガイドは最高でしたが、食事がいまいちでした…。
投稿者: Dr.J, 2018/05/07ガイドはベテランで、日本語も上手で、説明もばっちりでした！ただ、最後に楽しみにしていたビュッフェ形式のランチが、ポルトガル料理とのことでしたが、いまいちでした。楽しみにしていただけに、がっかりしました…。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
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バイキングが混み込み！街中、団体ツアー客だらけ。
投稿者: ちょこ, 2017/12/30ツアー客は全員で3組8人。観光は少人数で説明もよく聞けたしよかったです。でも、観光地は大陸からのツアー客で一杯。ランチのビュッフェなど取りに行くのも大変なくらいの混雑ぶりでした。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
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こんなものかな…
投稿者: Sulley, 2017/11/07ツアーに遅れてきた人がいたからなのか、全て駆け足での見学で、あっという間に終わってしまいました。
昼食ナシで参加でしたが、昼食を取るホテルで一緒にバスを降りましたが、何も言われず、移動してもいいのかすらわからなくて、しばらくその場にいましたが、結局放置されたままでした。こんなものなのかな？とモヤっとした気持ちになるツアーでした。
マカオに行ったことがある！とだけ言いたい人はサッサと帰れていいと思います。
英語は全く通じないので、語学に不安な方は昼食を食べて、帰り方もしっかりレクチャーしてもらうと安心出来ると思います。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/11/05 |
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香港からマカオに
投稿者: さのや, 2017/08/07香港からマカオにツアーで参加しました
マカオに着いてから少し入国審査で時間がかかったのもありますけど、もともとの予約時指定された場所に、他のツアー客も含めて誰もおらず、ツアー会社に連絡をしたら、もう出てしまった、とのことであった。（現地集合のツアー客と合わせて、ガイドの認識している人数が違ったようであり、実際より−1の人数だったが、連絡ミス？か出発したようだった）
別口でお迎えに来てもらったので途中から参加を出来たが、そう言ったこともあったため、マカオの観光はあまり楽しめなかった。
だが、タルトは確かに美味しかった。
パンダバスでございます。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
マカオツアーに関しまして、現地と状況を確認しましたところ、
当日はサノ様を含めご参加者様が14名様いらっしゃいました。
集合時間に他の13名様はお揃いになり、サノ様をお待ちしておりましたが、
10時を過ぎた時点で「まだ出発しないのか」と他のお客様が怒りだしてしまい急遽出発することとなりました。
その時点でサノ様に電話、または連絡を取るべきではございましたが、
急遽出発したことによりそれが難しく、事前にご案内することが出来ませんでしたことを深くお詫び申し上げます。
しかし、ガイドはマカオオフィスの方にサノ様がまだいらしていないことを連絡し、
そちらから対応するようにしておりました。
この度はご心配、ご不安をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
次回香港にお越しの際は是非お楽しみ頂けるよう努めてまいりますので、
また何卒宜しくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/04 |
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現地のツアー内容は妥当なものでしたが…
投稿者: 井置学, 2016/04/02ツアーの内容というよりも、「送迎あり」という言葉に正直なところ「騙された」という感が否めません。
かなり時期が迫ってからの申し込みであったので、「申し込みと同時に契約成立」ということも承知の上で手続きをしましたが、その段階では当日ピックアップ場所はわかりません。選択する形で4つほどの場所がありましたが、初めての香港で宿泊ホテルと選択肢のホテルの位置関係もわからず、「送迎あり」の言葉を信じて申し込みをしました。
二日後にリクエストが確定し、バウチャーをプリントアウトすると、集合場所は「九龍ホテル」で朝7時となっていました。当方の宿泊ホテルは「パンダホテル」で、九龍地区へは時間の計算できるMTRを利用しても乗車時間だけで約25分かかります。パンダホテルから最寄りのMTRの駅まで最低でも10分。待ち時間窓を考慮して、集合時刻の45分前にはパンダホテルを出る計算になりました。
事前に送迎の範囲を「九龍地区」と明記してあればはっきり言ってこのツアーを今回は選択しませんでした。
或いはピックアップ希望場所選択の際に、選択肢の中より、「主催会社側が指定」と明記されているのでしたら、その段階で申し込みを中断することも可能でしたが、リクエストを送信し、費用が発生することが確定してから知らされたことでしたので、当方としてはどうすることもできません。
広告の段階で、「九龍地区指定ホテルより送迎あり」ということを必ず明記し、我が家のような嫌な思いをする利用者が出ないよう徹底する責任が御社にはありますので、早急に対応を望みます。
それ以外は「この価格でここまで？」とおもえるくらい満足のいくものでした。担当してくださった現地ガイドのサリーさんの日本語もとてもきれいな日本語でした。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら送迎の案内がわかりづらくご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ツアーページには、地図、ホテル名、アクセス方法のみ記載しており、
地区に関して記載がなく情報が不足しており大変申し訳ございませんでした。
催行会社に本件お伝えさせていただき、ツアーページに情報を追記させていただきます。
今後のサービス改善に向け催行会社とともに尽力させていただきます。
この度はせっかくのご旅行でしたのに、不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/03/30 |
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この度は、パンダトラベルにご参加頂きまして誠に有難う御座います。マカオタワーでのお時間が少なかったとのこと申し訳御座いません。ガイドと確認いたしましたところ、マカオグランプリのため、道路の混雑を懸念しておりましたため、マカオタワーを若干はやく出発したとのことで御座いました。ご不便をおかけいたしまして申し訳御座いません。時間配分に関しまして、しっかりとガイドには教育させて頂きまして、日本人スタッフにてコントロールをさせて頂きます。貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。またのご利用をお待ちしております。パンダバス香港