チェジュ島は最高だけど
投稿者: ミミ, 2023/10/102日間お世話になりました。1日目は３大世界遺産巡りのツアーなのに、ハルラサンは回ってくれず。でも、ガイドさんも楽しい人で楽しく過ごせましたが。2日目、事前に希望したところを『全部面白くない』と自分のすすめるコースに勝手に変える。食べたいものも変えられる。どうしても行きたいところを何度かお願いしてなんとか連れて行ってもらいましたが、自分が考えたルートではなくなり、時間を組むのが大変！と、イライラしだし。それ以降、態度が悪くなりました。1日目は車のドアの開閉もしてくれたのに、してくれなくなり、開け方も怒鳴って注意される。2日目（旅行的には３日目の最終日）凄嫌な気持ちで帰ることになりました。とても、残念です。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/10/09 |
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期待しすぎは禁物
投稿者: がっちゃん, 2023/08/03クルーズ船の寄港で四時間コースをお願いしました。小さい子供と二人旅で不安だったため、高いとは思いましたがタクシー貸し切りを奮発しました。
口コミがとてもよかったので期待してしまいましたが、担当ドライバーのキムさんという方は特に笑顔もなく、淡々と対応する方でした。
他の口コミではドライバーとしてだけでなく観光案内やお店の紹介、お店との多少の通訳もしてもらった、とのコメントが多かったのですが、特にそういうこともなく、おいしいお店を聞いても、わからない、行きたい観光地も遠いから無理だと言われ、結局eマートとオルレ市場にいっていただきました。
子供と二人だったので、二人の写真も撮ってもらいたかったのですが、さっさとタクシーに戻ってしまうので、頼めませんでした。
どのドライバーさんに当たるかどうかで、大きく評価が変わってくると思います。
買い物が済んでからはすることもなく、早めにタクシーに戻ったところ、まだ時間まで50分ほどあったのにさっさと港に送ろうとされたので、少し景色がいい場所はないかとお願いして、近くの漁港に連れて行ってもらいました。そこでは私のリクエストに応じて、写真だけは撮ってくれました。
最後にすごく残念だったのが、別れ際に2万ウォン請求されたことです。料金は事前にクレジットカードで払い済みのことを伝え、キムさんが会社に電話で確認したりして時間を要しました。結局、ツアーのバウチャーの裏面に済州市外圏への送迎は2万ウォンの追加費用が必要で現地で払ってください、書いてあったようで、事前に全く気付いていなかったので面喰らいました。こちらの注意不足かもしれませんが、せめて合流して先にそのことを伝えてもらえてたら、両替したウォンを無理に使うこともなく取っておいたのにと思います。現金がないのでカードで払うしかなく、タクシーのカードの機械はなんだか不安でしたが通すしかありませんでした。クルーズの寄港で利用される方も多いと思うので、その旨事前に通知してくれてもいいのではなかと思います。
キムさんとも最後気まずい感じで別れ、とても残念な気持ちで済州島を離れました。たった3時間半ほどのタクシーにしては、高すぎだし、寄港地のシャトルバスを使えばよかったと後悔しました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2023/07/29 |
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観光ツアー
投稿者: りこひめ, 2018/12/28今回は済州島が初めての方3名を連れて
参加しました。
私は済州島5回目なので行きたい場所を
事前にリクエストしましたが、
『あっちこっち書いてたけど、そんなに
行けないから…』との事。
どうしても行きたい万丈窟を指定、
後は民俗村に連れて行かれ強引な販売に遭うし、時間調整の為に海岸線をゆっくり走ってみたり、済州屋の黒豚指定しましたが、それも現地の店で味はそこそこ…。
それなりに楽しめた方も居たので、
ちょっとガッカリ。の評価で！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/23 |
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ドライバーによって違う
投稿者: みみちゃん, 2018/07/17いつもVELTRAさんにお世話になっていますので、ネットで他に安いところが結構ありましたが、敢えてここで予約しました。今まで大きく外れは無かったですが、今回は正直ガッカリでした。
4人で8時間コースを予約しました。当初、漢拏山国立公園、城山日出峰、萬丈窟行こうとしましたが、遠すぎて無理とガイドさんに言われて、漢拏山国立公園を諦めました。他の方のコメントを読んで秦さんと期待しましたが、Mさんでした。こちらから聞かなかったら、ガイドさんは名前も言うつもりはなかったと思います。
1時間以上余ってるようなのにホテルまで送ろうとしました。仕方がないから、ホテル近くの大き目のスーパーで買い物したいとお願いしたどころ、大きいスーパーはありませんと断れました。後で調べて分かったことですが、ホテル帰る途中にE-MART SEOGWIPOがありました。車で精々15分もかからない距離でした。1時間も余ると流石にまずいと思ったのかもしれませんが、ガイドさんはウェドルゲOedolgaeを連れてくれました。正直観光を止めてE-MART連れてほしかったです。結局ホテルに着いて30分も余っていました。
ガイドさんの日本語は上手でしたが、説明は少なかったです。今回は外れたと思うしかありません。
この度はご利用いただきありがとうございます。
ご不快の念をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご意見を受け、担当のドライバーには厳重に注意させていただきました。
全スタッフの教育に注意を払ってまいります。
心を尽くしてご案内できるよう頑張ってまいります。
どうもありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/07/15 |
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みなさんの体験談を読んで期待していましたが・・・
投稿者: Hoony_K, 2018/06/13ドライバーさんのオススメでもあり、祖母と母が初済州だったので民俗村に行くことになりました。
民俗村では昔の済州の話は1/3だけ、残り2/3は物販につながる話でした。
予想通り最後は物販。
五味子茶は4,000円、冬虫夏草は30,000円くらい～だったと思います。
他にも馬油とかもありました。
もちろん買いませんでした。
お昼ごはんは民俗村の隣にあるお店に連れて行ってくれましたが、普通の3割増くらいの観光地価格でした。
味は普通です。
最初は私達3人だけでしたが、帰る頃には満席でした。
もちろん全員、日本人(笑)
昔の済州の話をもっと聞きたかったし、韓国語しか通じないローカルなお店でおいしい韓国料理を食べたかったです。
ホテルに戻る途中で城山日出峰に寄ってくれたので、予約していた時間を30分過ぎました。
お支払しようとしましたが、サービスです。とのことだったので評価は、がっかり→少しがっかりにしておきます。
以前、タイ旅行の際に利用してよかったのでまた利用しましたが、今回は民俗村もお昼ごはんのお店もバックマージンみえみえの『観光タクシーあるある』ツアーでした。
ドライバーさんは良くもなく悪くなく。
なので、オススメしません。とは言いませんが、慣れていない方は気をつけてください。
この度はご利用いただきありがとうございます。
ご不快の念をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご意見を受け、担当のドライバーには厳重に注意させていただきました。
全スタッフの教育に注意を払ってまいります。
民俗村はチェジュの歴史的に非常に重要な文化財でございます。
唯一昔のまま村が保存されており地元の方々が村自体を長らく保つために頑張っております。
その維持費用として済州島が品質を保障している冬虫夏草や済州馬の骨や五味子茶など販売しております。
強制販売ではございませんのでご安心ください。
食事については日本人が違和感なく食べれるお店にお連れしたつもりだったと思いますが残念でした。
競争の激しい済州市内の中心地を離れていくと全体的に少し高めなのでご了承くださいませ。
どうもありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/06/10 |
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残念でした
投稿者: sayo, 2015/09/07今回は1泊の一人旅で帰国する日に利用しましたので6時間ほどしか時間がありませんでした。お迎えに来ていただいた際にそのことをお伝えし、必ず行きたい場所2か所をお伝えしました。わたしには所要時間もわかりませんでしたので、お任せしたのですが、結果的に1か所は写真を撮りに立ち寄るだけになってしまいました。なぜなら希望したわけではない民俗村に連れて行かれ、そこで1時間もかかってしまったからです。民俗村は歴史的に見る価値があるものでしたし、大変興味深かったのですが、健康食品の説明がなかなか終わらず、、結局買ってしまいました。。最後は空港に送っていただきましたが、時間には余裕があったにも関わらず、かなりスピードを出され、大変怖かったです。。評価が高かったので利用したのですが、わたしにとっては少し残念な経験となってしまいました。
この度はご利用いただきありがとうございます。
お客様のご要望に添えなかったとの事大変申し訳ございませんでした。
チャーターは本来お客様のご希望のコースを時間内にご案内すべきところ、担当ドライバーが無理矢理にご案内し、
ご不快の念をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご意見を受け、担当のドライバーには厳重に注意させていただきました。
全スタッフの教育に注意を払ってまいります。
民俗村はチェジュの歴史的に非常に重要な文化財でございます。
唯一昔のまま村が保存されており地元の方々が村自体を長らく保つために頑張っております。
その維持費用として済州島が品質を保障している冬虫夏草や済州馬の骨や五味子茶など販売しております。
強制販売ではございませんのでご安心ください。
また時間には余裕があったにも関わらず、かなりスピードを出されたとの事、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
全スタッフに安全運転が最優先だとの事を繰り返して随時に教育いたします。
またのご利用お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/08/17 |
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運転手が・・・リクエストを拒む
投稿者: 匿名希望, 2012/01/07初めてのalan1の利用でとてもわくわくでもあり、不安でもありましたが、コスト的にはよかったし、時間にもちゃんとタクシーは来たのですが、
事前に「萬丈窟、海鮮料理、城山日、西帰のＥマートと市場、天帝淵」をリクエストしておいたのですが、車に乗ると日程的には無理だとか、同じルートを行って帰ってくるのは時間がもったいないとか行って、順番を変えられ、
→天帝淵
→Eマート
→（市場をカットされ）
（最初に行きたくないと言っていた民俗村に連れていかれ）（本で行きたいお店を言ったら、まずいの一言で却下され）→城山日（の見える運転手行きつけの店に連れていかれた。しかも行きたい店より高かった、味はそんなおいしくない普通の店。）
→萬丈窟
→（時間が余ったからテディベア館か射撃はどうかと言われ、私は帰り道また西帰の町にいけないかと言ったが近くを通るのに行かないといい）結局、射撃（私は1発でいいと言ったのに、わけもわからないまま12発撃つはめになり、最初30000ウォンと聞いて行ったのに、会計してみたら35000ウォンかかり、運転手は素知らぬ顔
→約束の時間まで1時間ちょい残ってたので、最後にシュリの丘に行ってもらい、終了1時間前には、ホテルにつきました。
済州島は自然豊かでとても素晴らしいところだと思いましたが、客の要望を聞かなく、自分の都合で行先を変えて、うそつきの運転手は最悪だと思います。
地元の業者に委託しての業務ですが、あんな運転手は契約破棄すべきです。
Ａｌａｎ１の信用をなくします。
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
事前にご希望のコースをお伝えいただいていたにも関わらず、当日ご要望に添えなかったとの事大変申し訳ございませんでした。
市場以外はご希望の場所へご案内し、ご案内したお店も他のお客様にとても評判の良いお店であったため、お勧めさせていただいたとの事でございます。
しかしながらせっかくのご旅行にも関わらずご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
担当のドライバーには厳重に注意させていただきました。
この度のご意見は真摯に受け止め、全スタッフの教育を再度徹底し、サービスの改善に努めてまいります。
何卒ご容赦いただきますようよろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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ドライバーさんによって対応が違うか？？
投稿者: 匿名希望, 2011/01/06特に面白くもない話に延々と付き合わされた印象。
車酔いしやすいので、できれば車の中ではしゃべりたくない人もまれにいることを知っていただければ幸いです。
あいづちを打つのに頭を振っていると酔ってしまうのです・・・
まず、希望の立寄り場所を伝えると、「全部回ると時間が足りない可能性がある。」と追加料金にて延長可能なことをいきなり案内されました。
ならばと、成邑民俗村の立寄りを遠慮すると、「近くを通るから行きましょう。」と執拗に勧められました（その後数回伝えたのですが。）。
実際に民俗村に行くと家の中は見せてもらえず、ものすごく狭い範囲を案内されただけ。最後には高額のサプリメントの購入を勧められました。（これが目的だったんですね。「私達は民俗村の世界遺産登録を目指してボランティアで紹介ををしています。」というお言葉には？？？）
そして、結果的には1時間も早くホテルに到着しましたが、残りの時間で行きたいところはないかと聞かれるわけでもなく、ドライバーさんはそそくさと帰ってしまいました。
今考えると、龍頭岩等ホテル近くに見どころが沢山あったので、お勧めしていただいても良かったのにと思います。
民俗村に立ち寄らず、希望の立寄り場所（サンバン山）に行き、島一周して延長料金支払ったほうが良かったか、と思うと後味が悪かったです。
良くしていただいた部分も多いですが、半減、残念です・・・
この度は弊社チャーターのご利用誠にありがとうございました。
日頃よりドライバーには一生懸命教育しておりますが、まだまだ不十分な部分があり、反省しています。
お客様に対してなるべく早く違和感をなくし観光を楽しめるように導くことが大事ですがその把握が外れてしまいどうしても印象を悪くしてしまい大変残念です。
ドライバーさんはガイドとは異なりますが、お客様にご満足をいただけず、申し訳ございませんでした。
これからも一層サービス精神をもって最善を尽くし頑張れるように厳重注意いたしました。
AT TOUR 秦碩焄
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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この度はご利用いただきありがとうございます。
ご不快の念をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご意見を受け、担当のドライバーには厳重に注意させていただきました。
全スタッフの教育に注意を払ってまいります。
チェジュは結構、大きな島でソウルの約３倍の面積です。（淡路島の約３倍）
ご希望の日程は１日ではとても回りきれないコースで最初、お天気がよくなかったので
全体的に打ち合わせをして安全が最優先にできる限り合理的に回れるよう頑張ったと思います。
食事については、皆様と相談して地元の人が行かれるお店にお連れしたつもりだったと思いますが残念でした。
民俗村はチェジュの歴史的に非常に重要な文化財でございます。
唯一昔のまま村が保存されており地元の方々が村自体を長らく保つために頑張っております。
その維持費用として済州島が品質を保障している冬虫夏草や済州馬の骨や五味子茶など販売しております。
強制販売ではございませんのでご安心ください。
全スタッフとも心を尽くしてご案内できるよう頑張ってまいります。
どうもありがとうございました。