絵の中の風景のよう
投稿者: RIRIKA, 2019/05/22まるで絵の中にいるかのようにのどかな風景が広がっていて感動しました。
ただし、まずお迎えが50分遅れるハプニングで緊急連絡繋がらずハラハラ。。
バスのエアコンが乗った瞬間からずっと壊れていて40度の中で蒸し風呂になり具合が悪くなる人続出というハプニングあり。。
途中高速道路でストップし調査、トイレ休憩をクーラーのないおみやげ屋さんで1時間取って、新しくエアコンがきくバスが来るのを待つというハプニング続きでした。
何もしないままホアルーは飛ばしてタムコックに12時40分到着した頃には暑さでバテバテだったのは辛かったです。
帰りに20分程度だけホアルーに寄りましたが、記載のあった水牛との写真などの時間も取れず(そもそも夕方なので水牛おらず)
ホテルではエステ予約をしていましたがもちろんそれも間に合わずディナー時間まで調整が必要になったのは正直がっかりしました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/05/18 |
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川下りは良かったです。でも、
投稿者: たろうどん, 2019/02/27チャンアンの川下りとどちらにしようかと迷った末、川下り後に自転車で見て回れるオプションが有ったのでこちらに決めました。当日は9人の日本人ばかりでした。川下りの後、自転車に乗りたいのは私ら夫婦のみ。私達が乗ってる間、他の人7人はただ待つだけとガイドさんが言う。夫が他の人待たせたら悪いから諦めようと言う。私は渋々諦めた。天気が悪くて乗れないなら諦めがつくけど、モヤモヤした思いが残った。後一つは最後にガイドさんに付いてのアンケートを書かされた。食事とか観光とかでは無くガイドの事のみのアンケートだった。アンケートの最後によかったらチップを渡して欲しいみたいな文言が有った。これはアンケートと言う名のチップ請求書みたいな物だと感じて最後の最後に気分を害した。特別何かをしてくれた訳でもなく普通のガイドだった。川下り自体は素晴らしい景色で船頭さんも写真撮ってくれたり片言英語で話しかけてくれたりしてとても楽しめた。船頭さんへのチップは多めに渡した。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/02/25 |
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川下りは楽しい！
投稿者: wicked, 2018/05/12古都ホアルー観光とありますが、お寺を１カ所見るだけ。メインは川下りで、ゆっくり約1時間ほどかけて小舟で往復します。船頭さんが足で見事にオールを操るのにはびっくり。お天気が心配でしたが、乗船中は雨にも降られず、のどかながら変化のある景色を眺め、ゆったりした時間を過ごすことができました。陸のハロン湾とはよく言ったものです。ハロン湾で小舟に乗り換えて水上生活の村を回ったときの景色と共通するものがありました。
大変残念だったのは、混載だった英語ガイドの3分の１程度しか日本語ガイドが説明してくれないこと。英語ガイドチームは乗船時も下船時も時間の無駄なく動くのに、日本語ガイドチームはガイドが昼寝をしていたらしく、乗船は遅れるし、下船してもガイドはいない。あげくの果てに、先に下りた英語ガイドチームはサイクリングに行ったのに、我々はボーっと彼らが帰ってくるのを待つだけ。車内のフリーWIFIについても案内がなく、帰路にこちらから聞いたらようやくパスワードを教えてくれるという有様。
日本語よりも、英語ガイドの英語の方がわかりやすく丁寧だったので、わざわざ高い料金の日本語ツアーを申し込んだことを後悔しました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/05/05 |
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ほぼ満員
投稿者: ラッキー, 2017/08/29 タムコック行きのツァーの中で一番安いものに参加。諸国混載は承知していたのですが、三人参加の我々が乗り込んだ時には座席がバラバラで三人分しかない状態でした。中国人らしきおばちゃんが窓際を占めガイドが詰めろと言っても言うことを聞かずしょうがなくおばちゃんの隣へ座らされ座ったら体は押し付けてくるし席が離れたおばちゃんと大声で話し続けてつばを飛ばす。なぜ詰めて座らないの？と言う感じ。まぁこんな人がいなくても、車に人間を詰め込み過ぎだし後から乗る人への配慮は無いし、シートベルトも無い車だし、食事はホテルの朝食の方がマシだし、観光以外のところで残念なツァーでした。ベトナムでこの値段では正直高いと思います。
ホアルー、タムコックはとても良かったです。
ラッキー様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
道中やお食事で不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改善に向けて動いておりますが、なかなか改善にまで至っていないのが現状でございます。
座席に関しましては、完全にお客様によっての指定席を設けるよう、改善してまいります。
今回は有難いお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/26 |
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食事が微妙でした
投稿者: しょう, 2017/08/19タムコックの景観は、とても素晴らしかったです！
噂通り、ボート上での押し売りが凄かったです。
自分たちへの売り込みは断れても、船頭さんのジュースを買ってあげてとしつこく迫られ、船頭さんもグルなのか買わないと進んでくれませんでした。これも旅の醍醐味ですかね、、。
ただ、料理の味はイマイチで、この値段ならビュッフェスタイルでなくてもレストランでちゃんと食事させてもらう方がマシかも。。。
しょう様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お食事の件はお客様に不快な気持ちを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
弊社でもレストランの場所を再検討するなどをしておりますが、
なかなか改善できていないのが現状でございます。
今後とも改善のために進めてまいります。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/16 |
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wicked様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
この度はガイドの管理、教育が至らず、大変不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
当該ガイドには、私共日本人スタッフから、厳しく申し伝えます。
WiFiの件に関しましても、改めてWiFiの事前説明に関して強く申し伝えます。
お忙しい中、貴重なお言葉ありがとうございます。
この度はwicked様に大変な不満を募らせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
TNK&APTトラベルJAPAN
稲垣