すべては運転手と（チケットの受け取り）
投稿者: オッピー, 2023/10/07集合場所は観光協会のビルの前、地元郵便局の道路を挟んで反対側です。写真のバスが10分前位に到着します。事前に時間は予約していなかったのですが、何故か13時の予約になっていました。なので変更してもらおうとして協会やチケット案内所に行きましたが埒が明きませんでした。実はチケット購入や時間の変更なども、すべて運転手とできることがわかりました。あちこち行く必要はなかったのです。それ以外は日本語のガイド放送もあるし、楽しい1時間の行程でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/09/11 |
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出発場所変更がうまく伝わりませんでした
投稿者: リーネ, 2023/10/01 ラグビーワールドカップの試合前日に利用したところ、ツアーの出発場所がラグビーワールドカップ関連の催しの車両規制範囲区域内であったため、出発場所が変更されていました。しかし、その変更連絡が利用希望者にうまく届いておらず、当初の集合場所に行きましたがバスは来ませんでした。変更を案内してくださるような係員も周囲にはいませんでした。居合わせた日本人は10人ぐらいいましたが、皆さん途方にくれました。
その後、自力で現地の観光案内所に問い合わせ出発場所の変更を知りました。また、宿泊しているホテルのスタッフにミニバスの運営会社に電話してもらって出発時間の変更の有無を確認してもらいました。
結局変更された出発場所からミニバスに乗って、ツアーに出ることができましたが、かなり行動力と語学力がないとこのトラブルは解決できなかったと思います。日本語で手配できることがメリットであるVeltraなのに…
また、車内で多言語で案内の放送があり、日本語にも対応していました。しかしながら内容があまり面白くなかったです。
初めて行った街を一周するのにはよいと思いますが、総じて平均点にはいかないツアーかなと思いました。でも、トゥールーズはいいところです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/09/09 |
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乗り降り自由ではありませんでした
投稿者: ワールドカップのついでに, 2023/09/29乗り降り自由となってましたが、途中で降りる事も、乗る事も出来ないようで、バスで巡るトウールーズでした。また、乗車時間も指定されてました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/09/28 |
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乗り降り自由でもないですし、乗車時間も限定でした。広告内容と違いすぎて残念！
投稿者: ロコ, 2023/09/29申込み内容の通り、朝10時に並んで乗車しようと思ったら『この予約は13時のツアーだ』と運転手に言われ、観光の予定が大狂い！
私達の他の予約の日本人の方も13時と言われて困っていました。
時間を潰して13時のバスに乗ると、乗り降り自由ではなく、乗ったら最終地点まで約1時間ずっと乗っておくツアーでした。
そもそも、バスの車体に降車ボタンも無ければ、観光スポットでバス停らしきものもありません。他のお客さんも承知で、最初から満席でスタートしていました。(広告にあるような途中乗車、下車、乗り降り自由ではありません。)
ツアーバスの運転手やバス自体の日本語でのイヤホンガイド観光は問題ありませんでした。
これからトゥールーズに行かれる方に注意いただきたいと思い、長々と書きました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/09/27 |
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トゥールーズバス観光
投稿者: RWCサポーター, 2023/09/19一日券で乗り降り自由のはずでしたが、参加者が多く、一周しただけで降ろされました。
それでもガイドは親切にサポートしてくれ、景色は最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/09/12 |
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トゥールーズミニバス観光ツアー
投稿者: toya, 2019/08/27ともかく便利でした。観光地を探す手間がいらないので、時間を有効に使えました。よかったです。ツゥルーズの景色をゆったり楽しめたし、街の様子がよくわかってとてもよかったです。楽しい時を過ごすことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/30 |
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【VELTRAからのコメント】
リーネ様
この度は気貴重なお時間を割いて体験談の投稿誠にありがとうございます。
ご旅行中にご不便をお掛けしたとのこと、弊社にて調査を行いました。集合場所の変更につきましては、事前に催行会社からご連絡をさしあげたようですが、ご案内が分かりづらかったのかと存じます。この度はご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。
同じことが発生することのないよう、今後もより一層のサービス改善に努めてまいります。ご指摘いただきましてありがとうございました。
また機会がございましたらベルトラをご利用いただけましたら幸いです。
VELTRAカスタマーサポート