日帰り旅行

投稿者: sarasa, 2015/02/01

ローマ1日のみの滞在という時間が限られている為、今回もバスを利用させてもらいました。
初めてローマについて右も左もわからないまま、こちらバズ停を探すのは少々困難がありました。やはり現地に日本人スタッフがいるのは安心できました。
観光名所のみ回って降りるのですが、やはり1日で全部回るのは困難があり、2つの観光名所のみ見て回りました。
でもオープンバスに乗って景色を見れたのはとても快感的、良かったです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2014/03/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

現地購入も選択肢として

投稿者: ぼんじょるの, 2014/05/06

ガイドブック等にも記載があるように、複数の会社が同様のサービスをしているため、現地で複数社を比較して購入することをおすすめします。こちらのバス会社は、他の会社に比べ終了時間が早いようで、夜景観光には使えませんでした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2014/05/02
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

周遊

投稿者: メリー, 2013/09/29

色々なバスがあって、全てに乗れるわけではなく、待ったりすることもありました。
自分たちで観光名所を巡る人には良いチケットだと思います☆

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2013/09/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ローマオープンバス

投稿者: ごるめさーぶじ, 2013/08/08

バスの終了時間が夕方早くだったのであまり活用できませんでした。バス停も見つけずらかったです。バスに同乗しているスタッフはあまり感じがよくありませんでした。
が、通り一遍に回るには良かったと思います。他社にも同じようなツアーがいくつかあったようでした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2013/07/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

日本語音声が聞き取れにくいところが残念でした。

投稿者: nini, 2013/07/09

オープンバスでの観光自体はよかったです。街や建物などの景色が見やすくて、降りなくてもバス乗ってるだけで楽しめます。日差しの強い日や寒い時は大変ですけど、6月末は安定した天気で利用におすすめです。一つだけ物足りないのは、配られたヘッドフォンに一つが壊れて、あと音声の音が飛びまくって非常に聞きにくいところがありました。改善を期待します。

催行会社からのコメント

Alan1.netからのご案内

この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、申し訳ございません。

お客様からご指摘いただきましたヘッドフォンの件につきましては、催行会社に報告させていただき、改善を申し入れます。
またヘッドフォンは在庫があれば取替えさせていただきますので、現地でお気軽にお申し付けください。

ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。今後ともAlan1.netを何卒よろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2013/06/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

不親切

投稿者: coo27ky, 2013/04/19

個人旅行でローマ観光に利用しました。利用当日はバチカン観光を予定していたのでバチカンから乗車する予定でした。また滞在ホテルはパンテオンの隣だったのでナボーナ広場のバス停を利用するつもりでした。出発前に両停留所の詳細を問い合わせましたがバウチャーに書いてある以上の詳しいことは問い合わせても無視されました。
結局、現地でバス停を探しましたがわかりませんでした。おまけにバチカンの停留所が変更になっていました。現地スタッフに問い合わせましたがテルミニ駅の始発バス停しかわからず不便でした。ローマでは同じようなバスツアーが何社も敢行していてその近辺でチケットを売っているのでそこでチケットを買い求めたほうが乗り場もわかります。また他社のほうがバス数も多いです。
もう二度とこちらの会社は利用しませんしお勧めできません。

<回答について>
電話問い合わせはさんざんバス停を探したにもかかわらずわからなかったため一度ホテルに戻って部屋から電話しました。ですのでテルミニ駅に向かっていた、というのは全くのうそでそんなことは話していません。ナボーナ広場、バチカン、ベネチア広場の停留所を訪ねたはずです。

催行会社からのコメント

【Alan1.netからのご案内】

この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

---------------------------------
1. 出発前のお問い合わせに対する回答の不備

お客様のお問合せに対し、日本時間の4/2付で催行会社より返信、その後、地図上の表示についてのお問い合わせを再度いただき、日本時間の4/5 付で弊社スタッフよりご返信をさせていただいております。しかしながら、2度目のお問い合わせに対する回答が遅くなり、ご出発後となりましたこと、お詫び 申し上げます。

2. 現地スタッフの対応

お客様よりお電話を頂戴したとき、既に中心地(=テルミニ駅方面)に向かって移動なさっていたと勘違いしたため、バス停1のテルミニ駅の停留所をご案内差し上 げたとのことです。
お問い合せ時の状況を正確に把握しておらず、適切なご対応をさせていただくことができず誠に申し訳ありませんでした。

3. ヴァチカンの停留所の変更の件

全てのオープンバスの停留所につきまして、ローマ市が規制を出すごとに変更になるとのことです。
なお、この規制は

-常に前日に発表
-変更期間も流動的で明記されない

という性質のため、ウェブサイト上の変更が間に合わない場合は、催行会社より古い停留所にスタッフを待機させてお客様にご案内したり、バス上に案 内の通知を掲示したり、バウチャーと引き換えにお客様にお渡しするパス(=チケット)に変更事項を明記したりと、その都度出来る限りの対応をさせていただ いているとのことです。

この度のご予約につきましては、変更のご案内を事前にお客様にお伝えすることができず、ご迷惑をおかけすることになり、誠に申し訳ありませんでした。
---------------------------------
以上、ご報告させていただきますが、いずれにしましても、ご出発前にお問い合わせいただいた際に、ご参加日に間に合うようバス停のご案内をするこ とができれば防げた事体かと存じます。
頂いたご意見を元に、催行会社共々今後のサービスの更なる向上に努めさせていただきます。 帰国後の貴重な時間を割いてのご連絡、ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2013/04/05
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バチカンからスペイン広場の移動に便利でした。

投稿者: 匿名希望, 2012/11/11

ローマ市内個人行動は初めてで、時間もなかったので、バチカンの目の前から、バスがに乗り、スムーズに、スペイン広場に行けました。
2時間で1周なので、何か所にも降りて観光できる時間にゆとりのある方にとっては、コストパフォーマンスが良いでしょう。

評価:
利用形態:友達・同僚
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満足です!

投稿者: きょん, 2012/10/21

昼にローマに着いた日に利用しました。ローマの街や位置関係が分かってよかったです。一度乗ってしまえば、本数も多いので乗り降りしても全然不便はないけど、最初に乗るときの場所を探すのが大変だった。同じようなバスがたくさんあるので、バスの写真を説明に加えてあるとよりよかったなと思います。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
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便利です。

投稿者: GABO, 2012/09/28

次のバスが来るまでの時間や、満員だったりする事は無いかと、心配でしたが、バスの方が待ってたり、満員でも2台続けて来てたりで、とてもスムーズに回ることが出来ました。
初めて乗った時間から24時間有効なので、2日間利用することが出来て良かったです。私の場合、午前に「ヴァチカン市国ツアー」に参加し、途中離脱で「サン・ピエトロ大聖堂」見学後、ヴァチカン市国前のバス停で初乗りし、見学しながらホテルに帰りました。バスが思ったよりスムーズで、たくさん観光できたので、次の日は余った時間で、どこにも降りずに、ぐるっと1週回りました。天気が良かったので、とても気持ちよく、疲れも取れました。
考えたり調べたりする事無く、乗っていれば次々と、有名な観光場所に連れて行ってくれるのですから、本当に便利だと思います。次もまた乗ります。

評価:
利用形態:友達・同僚
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良かったです

投稿者: 匿名希望, 2012/08/31

3日目に利用しました。ある程度観光地の場所が把握できてからの参加だったので、有効的に利用できました。暑くて疲れたら、近くのバス停から乗れたので助かりました。オープンバスだったのですが屋根をつけてくださっていたので良かったです。クーラーはきいていませんでしたが。有名な観光地にはほとんど停車するので時間があるときにはとてもよいと思います。


評価:
利用形態:小さなお子様連れ
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