送迎

投稿者: T.K, 2016/11/02

ヒースローでかなり待ちました、荷物が多い為タクシーに乗ることもできず到着から1時間近く待たされ疲れました。でもドライバーはとてもいい人でした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/09/12
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早朝ヒースローまでの貸切タクシーを利用しました

投稿者: ひとりたび, 2016/09/25

フライトの時間を連絡すると出迎えの時間が設定され、それで予約しましたが、はやくヒースローにつきたくて、2日前にリコンファームをした際、時間を早めてもらいました(英語でリコンファームし、時間変更の連絡をしました。リコンファームの電話は最初ちょっとつながりにくかったです。)。当日朝時間きっちりタクシーが現れ、順調にヒースローにつきました。重いスーツケースを運んでくれ、空港まで行けたので楽でした。ドライバーさんはふつうに親切でしたので、チップをあげました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/09/09
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やっぱり楽でした。

投稿者: ともとも, 2016/07/23

以前、ピカデリーラインのラッシュ時にスーツケースを持って移動となり、結構冷たい視線を浴びました。
今回は、子どもと一緒ということもあり、迷いましたが、車を頼んでみました。
当日はヒースロー到着が1時間くらい遅れ、入国審査もだいぶ時間がかかり、荷物はすでにターンテーブルから降ろされ片隅に置かれているほど時間がかかりました。
大丈夫かな、とちょっと心配しながら、出て行くと、スーツ姿の方がiPadにアルファベット表記で名前を表示して、わかりやすい場所に待っていてくれました。
あいさつして、目的地のホテルを確認。その後駐車場まで移動。車は、ベンツのワンボックスタイプで、車内は清潔、余裕たっぷりで乗り込みました。
夕方のラッシュ時間でしたが、ドライバーさんはgooglemapのナビを駆使。大英博物館近くのホテルまで、1時間で到着しました。
日本時間で考えると夜中の時間。子どもと2人、って考えると今回の選択は、車やドライバーさんを含め大正解でした。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/06/29
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もう使いません

投稿者: harachan , 2016/07/02

約束の時間に現れず、現地事務所へ電話する羽目になりました。遅れたにもかかわらず謝ることもありませんでした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/06/09
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遅延にも対応

投稿者: お魚ダンサー, 2016/06/16

今回、空港からホテル間の移動で年配の方二人、その他3人で、バゲージもそれぞれ計5つという内訳だったので、バンをチャーターしました。
日本円にして一人およそ3000円ぐらい。
印象としては安いなーといったところでした。

ただ、不安として残ったのはちゃんと現地空港で合流できるのかな?ということ。
しかも、乗り継ぎ空港で飛行機が大幅に遅れ、ヒースローには予定より3時間も遅れました。
果たして、電話すべきかどうか迷いながら待ち合わせポイントまで行くと、きちんと名前を書いた札を持つドライバーが笑顔でお出迎えしてくれました。

そして疲れきって、「トイレ行っていい?」「お水買ってきていい?」という要望にも、「じゃあ先に駐車場のチケット払ってくるよ~」と臨機応変に対応してくれたのも、とても嬉しかったです。

また、5つのバゲージを載せてもまだ余裕のありそうな大型バンで送迎してくれた安心感もひとしおでした。

次回も是非利用したいです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/06/08
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快適で便利

投稿者: お魚ダンサー, 2016/06/16

初めてのロンドンということで、ホテル→空港のチャーターを使いました。
日本円にして大体一人3000円ぐらい。
タクシー利用でのホテル→空港間だと1台55~60ポンド程度だったので、かなり割安な気がします。
また、大きなバゲージを乗せてられるタクシーを通りで拾うのも結構苦労しそうだったので、ホテルまでの送迎はとても有り難かったです。
チップやバゲージチャージも含まれていてこのお値段なので、手頃感はひとしおですね。

場所によるのかもしれませんが、地下鉄での移動は日本人にユーザーの多い、いわゆるガラガラと転がすタイプのバゲージでは難しい気がします。
(何しろ階段が多いので)
エレベーターやエスカレーターも駅によっては設置されていましたが、エスカレーターやエレベーターへたどり着くまでの10段程度ですらしんどい・・・
それが頑張れるなら、地下鉄はめちゃくちゃ安いんですけどね。

ちなみに、空港→ホテル間もこれを利用したのですが、
3時間の飛行機遅延にもちゃんと対応してくれていたので安心して使えると思います。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/06/14
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淡々とした

投稿者: 美魔女, 2015/11/26

空港に着いてわかりやすいところで待っていてくれました。が、友達と話してるのでちょっと待ってくれ、と言われ少し待ってから急に駐車場に向かいツカツカと荷物を持ってくれるそぶりもなく早歩きで行ってしまい、長いフライトで疲れていましたがとても緊張するピリピリした雰囲気のドライバーで決して安全運転とは思えない荒っぽい運転でもあり疲れも忘れてしまったくらいでした

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。
長旅でお疲れのところ、ドライバーの配慮が足らず、安心してサービスをご利用いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様からいただきましたご指摘を元に、ドライバーの安全運転の徹底およびマナーの改善に努めるよう、催行会社に申し伝えます。
催行会社共々、常にご満足いただけるサービスのご提供に努めてまいります。
また機会がございましたらご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。

VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/11/12
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待ちぼうけ

投稿者: K・G, 2015/11/23

飛行機も30分くらい遅れイミグレーションも混んでいたために時間が掛りましたが
空港についたのに迎えが来ていませんでした。
確かに予定時間は過ぎていたのかもしれませんが、飛行機の遅れはわかるでしょうし
お客様を連れての移動だったので不快な思いをさせてしまいました。
TELをしましたが中々迎えに来ず空港で無駄な時間を過ごしました。
そのせいで3日間のロンドンパスが受取時間に間に合わず2日間しか使えなかった。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/11/03
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大人数での空港移動に最適

投稿者: TKD, 2015/09/07

おばあちゃんと一緒の家族7人旅行で利用しました。
「往復なのにバウチャー1枚」で、そこだけちょっと心配でしたが。
出発日の早朝も、時間よりやや早めに来て待っていてくれました。

空港に迎えに来てくれたドライバーさんにはお世話になりました。
見つけるまで5分ほどかかってドキドキしましたが、
私たちの飛行機の到着が10分ほど遅れたため、
到着ロビーの端から端まで歩いて探してくれていたそうです。
さらに「あさって地下鉄のストがあるから、
余波でバスもタクシーも大混雑しそう」と教えてくれました。
おかげで観光の予定を組み直すことができ、大感謝!です。
ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/08/04
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親切で陽気なおじさまでした

投稿者: 小学校卒業の息子と二人旅, 2015/07/29

どんな方がお迎えに来ているのかドキドキしていましたが、英国紳士らしい親切で陽気なおじさまで、会った瞬間にすぐに安心しました。道が混んでいる割には、スムーズに進み、道中も私の拙い英語に合わせて、たくさんおしゃべ入りしてくれました。すべてにおいて、とても良かったので、またお願いしたいと思いました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2014/03/27
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