『レ・ミゼラブル』 ロンドン・ミュージカル チケット予約の参加体験談 | イギリス（ロンドン）旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA (ベルトラ)

【ベルトラからのコメント】

Mas様
この度はベルトラのご利用誠にありがとうございます。
開演時間に変更があった旨、弊社バウチャー上でのご連絡内容が不明瞭だったとのこと、大変遺憾に存じます。大変申し訳ございません。この度のご指摘を受けまして今後は開演時間に変更があった場合は明確にご連絡ができるよう、徹底してまいります。Mas様の体験談が今後のお客様にとって有益な情報となるよう、催行会社と協力しあい対応していく所存でございます。

この度は貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、誠にありがとうございます。どうぞよろしくお願いいたします。

VELTRAカスタマーサポート

【VELTRAコメント】
ご利用ありがとうございます。 この度はせっかくのご旅行にもかかわたず、ご期待に添えるお座席を手配できず、大変申し訳ございません。お申込み時点にて各カテゴリーの最良のお座席を手配させていただいておりますが、大変人気の演目かつプレミアム席は座席数が限られますため、3名以上の連番ですとご満足いただけるお座席ではなかったものと存じます。尚、弊社ページに掲載がございます通り、日程によっても若干座席区分が異なりますことご理解賜りますようお願い申し上げます。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ミュージカルの座席につきましては事前のご案内をいたしかねず、各カテゴリー内でご予約時点におとりできる最善の席を手配しておりますことご理解賜りますようお願い申し上げます。また、レストラン「L'Escargot」でのお料理がお口に合わなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
ご指摘いただきました内容は現地催行会社へ報告いたしました。今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

ご利用ありがとございます。
お申込みいただいた時点で手配できるA席カテゴリー内での最善の席をご用意させていただきましたが、大変人気の演目であることと、また週末ということで、この度はご期待に沿える席がお手配できず、申し訳ございませんでした。
平日はお得な割引料金をご案内しておりますが、繁忙期および週末のチケット手配には、ご案内しておりますとおり事前予約手数料が含まれております旨、何卒ご理解いただければ幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げます。