ガイドのコミュにケーション力は低い
投稿者: tak, 2024/03/19日本語検定1級取得、と言っていたが、参加者の気持ちを汲む、という基本的なことができていない。
朝、バスに乗ったら寒かった。
皆さんが、「寒いので、クーラーが効きすぎでは？」と言ったら、運転手に問い合わせた結果、エアコンをつけてないことが分かったので、「エアコンつけてません。」としか言わない。
問題は寒いことなので、だったら、「暖房を入れましょうか？」とか、参加者の気持ちに寄り添った対応が必要だと思うが、それができていない。
「エアコンつけてません。」を繰り返すのみ。
途中、ホテルとの連絡が取れず、事務所と連絡を取り合っていたが、なんと、スペイン語で、スペインの事務所と連絡している。
経過説明も不十分で、何を話していたのか分からず、納得のゆかないことが多かった。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/09/25 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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2023Niceガイド
投稿者: ユーサン, 2024/02/022023.04～05のゴールデンウイーク６泊７日
親日家の若手スペイン人日本語ガイドがとても親切丁寧で好印象でした
次回もお願いします
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/04/29 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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