ホップオンホップバスのバウチャーが間違っていました
投稿者: にらぎ, 2022/09/23タイトルの通りです。
何故かオックスフォードのバウチャーが添付されていて、現地でバスに乗れませんでした。
確認するようメールを送っていますが返事がありません。
返金対応を求めます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/09/22 |
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最高でした!
投稿者: ken, 2022/09/03最高でした!
イギリスを訪れる際に、UK構成国のスコットランドには、行ってみたいと思っていました。
グラスゴーよりエジンバラを訪れたのは、限られた時間の中で、時代を重ねた歴史ある都市だったからです!
また、次回もスコットランドは、必ず訪れたいと考えています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/08 |
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嵐のエジンバラ
投稿者: バタコ, 2020/01/16朝 6:30 の集合場所に 5分前には、
係の方が来られました。
キングスクロスのインフォメーションは
ℹ️サインがあまり大きくはありませんが、直ぐにわかります。
電車の旅も快適でした。
残念ながら、エジンバラは悪天候で、
バス乗り場の係員に、
「強風で、今日はお城は閉まっているよ」
と言われました。バスでお城まで行きましたが、雨風が強く、立っているのがやっと。歩くのも一苦労でした。
悪天候はしようがないですが、
やはり メインのお城に入場出来なかったのは残念でした。
帰りは 天候のせいか、列車が遅れて
ロンドン着が 11時前になりました。
地下鉄の接続もよく、待つ事なく帰れましたが 車中の食事は ディナーには 少量で軽すぎるので、事前に食料を確保された方が良いかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/07 |
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イギリス来たら観光必須のエジンバラ!
投稿者: あやの, 2019/12/14留学していた遠い記憶を頼りにおすすめスポットを母に紹介した1つがエジンバラ。
時間もお金もかかるので直前まで参加に悩みましたが、行って大正解!
10年前とはイギリス自体がライフライン含め、新しい街に進化している中、古き良き伝統を残すエジンバラ。
電車の時間ギリギリまでたっぷり楽しめました。
唯一の難点は待ち合わせ場所。
その辺の道行くひとに聞いても誰も分からず、はてはセキュリティのおじさんも分からないような場所にあります。
待ち合わせ場所は大事な旅のはじまりです。
せめて待ち合わせ場所を写真で掲載すべきです。
いただいた地図を見せても誰も分かりませんでしたよ!
これから行かれる方は早めに到着されることを強くおすすめします。
あやの様
この度は貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきありがとうございます。旅を楽しんでいただけたとのこと弊社一同大変喜ばしく感じております。
ご指摘いただいた記載内容について社内で検討し、催行会社にも確認した上で内容の修正を進めております。頂いたお声は今後のお客様にとって有益な情報となるよう努めてまいります。
改めましてベルトラのご利用及び体験談のご投稿ありがとうございました。
また旅のお手伝いができることを願っております。
VELTRAカスタマーサポート
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/10 |
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大好きなエジンバラへ初めての列車旅
投稿者: なおこ, 2019/05/10エジンバラは大好きで何度も行ってますが、いつもはロンドンから飛行機でが定番でした。ベルトラさんのこのツアーを知り初めて列車旅にトライしてみました。
片道4時間ちょっとの列車旅、車窓に映るイギリスの色んな街や自然や動物たちを眺めならの時間はあっと言うまでした。
特にこの季節は、広大な菜の花畑が心をワクワクさせてくれましたよ。
もちろん、牛、羊、馬などの牧場もいっぱい。
あと、北へ近づくに連れて、石壁の色が黒くなって行くのもイギリスの特徴で物思いにふけったり(笑)
入場料が高いので、いつもは外から眺めるだけだったエジンバラ城の入場券が付いていることもありがたかったです。
ロンドン到着2日目にこのツアーに参加しました。朝の集合時間が早いので、日本から行く場合、到着すぐの時差ボケ(日本からヨーロッパへの時差ボケは、朝早起きw)を利用しての参加がおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/02 |
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旅行に少し疲れた頃のshort tripにお勧めします
投稿者: のりこ, 2019/03/11事前の申し込みはスムーズでした。
当日朝は、係員は時間に到着されていて、1~2グループ毎に説明あり。英語はわかりやすく、丁寧でした。ちなみに私は別の旅行会社に声をかけてしまったのですが、youはあっちね~と教えてくれました。
列車は、行きは2人の向い、帰りは隣席でした。食事は軽めですが美味しいです。
現地では、食事をして、お城をみて、バスに乗ってホリルードハウス宮殿まで行き、そこを見てから時間まで市街を歩いて駅まで戻りました。
食事は、レストランで、お城が見える素敵な席を選んでもらい、ハギスにチャレンジし、これは美味しかった!
エジンバラ城は歴史もあり、宝物も見ごたえがあり、行く価値あり。
歩いて回った街並みは素晴らしく、景色を楽しみつつ、キルト製品やウイスキーを買い込みました。テイスティングできる店もあり楽しめました。
私は5.5日ロンドンにいる真ん中の日をエジンバラに当てました。それまで観光や買い物でちょっと疲れた所でしたので、5時間の列車時間は景色を楽しみつつ、よい休憩になりました。是非お勧めです。
1点、辛かったのはエジンバラの人々の英語は解りにくいです。でも、私の言っている事は理解してくれたし、tax freeの書類も問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/07 |
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オトクなフリーツアー
投稿者: あっこ, 2018/09/22朝は6時半と早く、エバンエバンスの方がまだいなくて、びっくりしましたが、他の同じツアーの人たちがいたので、一緒に待っていました。
ツアーと言うよりは、電車のチケットとSightseeing busとエディンバラ城のチケットを購入している様なものなので、スタッフの方はこの一式を配って、私達が乗り込むのを見送る感じです。私は二等車にしたのですが、一等車の使用者の方が多かったみたいです。後、電車は後ろ向きの座席だった事が難点でした…。
エディンバラでは自由に見て回れて、楽しかったですが、バスの時間とにらめっこしてました(笑)
それでもたくさんの場所を見る事が出来たので良かったです。
ただし、帰りのエディンバラの駅で乗り場が分かりづらかったので、大変でした。私はオーストラリアのグループに声をかけていただいたので、どうにはきちんとした電車に乗れましたが…。
あとは日本語で手紙が入っていたのはとても嬉しかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/03 |
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せっかくの旅行なのに・・・
投稿者: T&K, 2018/07/23二名で参加。一等車でしたが、帰りの列車の座席が離れて二人とも4人掛けのバラバラ。お互い顔も見えない席のチケットでした。片道5時間の道のりで、一等車なのでせっかく途中食事が回ってきても、見知らぬ人に囲まれて居心地が悪くてご飯を食べたい気持ちになりませんでした。
一緒に行った連れは英語がまったくできないので、トイレにも行きづらく辛い時間でした。
二名で予約を受けているのなら、せめて隣合わせ(通路を挟んででも)くらいには配慮をしてほしいです。ただチケットを代行して取るだけにしては高い。なので今回は高い勉強代を払ったなと思うことにします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/17 |
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天気が良くなってきました。
投稿者: Aki, 2017/10/14午前中から午後一にかけて雨からどんより曇りでしたが
エジンバラ城へ入門する辺りから天気が良くなってきて
綺麗に街並みが見れました。
バスでエジンバラの街も見て周れました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/21 |
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エジンバラ城入場!中世の街エジンバラ1日観光ツアー
投稿者: ちどりあし, 2017/08/27 訪れて正解でした。イギリスの長期旅行を考えている方にはお勧めです。
ただ現地では、正味5時間の観光時間のため、訪問場所を、せめて往路の電車の中で決めておいたほうがよいと思います。
私は、建設会社の勤務のため、市内観光を断念し、フォース橋を訪れました。
以下、フォース橋に行くことを考えている方のために、記載します。
キングスクロ駅(ロンドン)で配布されたクーポン券(市内観光、エジンバラ入場)を引換える場所と同じ、「Edinburgh Bus Tours Hub」で、「3BRIDES」のツアーに参加したいと伝えます。
そのツアーは、船の観光90分(フォース橋、間近の2つの橋)は勿論、市内からフォース橋までの往復バスも含まれます(バス乗車時間は片道35分)。
・大人一人£20
・60歳以上・学生£18、
・子供£10
・家族£49(大人2人、3歳までの子供)
バス移動中、音声ガイドで、市内概要(日本語)を聞くことができます。
次に、工程です。
11:20頃:ロンドンからの電車がエジンバラ到着
12:10:「3BRIDES」のツアーバス発車(50分あるため、券購入は余裕です)
12:45:桟橋到着
13:00:ボートによる観光開始
14:30:桟橋到着
15:00:バス発車
15:35:市内到着
17:31:エジンバラ出発(ロンドンへ)
駅への移動と発車番線確認の30分控除すると、1.5時間程度は市内で過ごすことができます。(軽食、簡単な散策・買物程度、強行するならエジンバラ城)
ツアー料金に含まれていた、市内観光とエジンバラ入場券は、断念しました。
ただ、とても有意義な観光ができました。
建築・土木に関係がない妻も、フォース橋で満足と言ってくれました。
(旅行会社さん、せっかくの入場券などのご厚意、申し訳ないです。)
もう一度、エジンバラに行ってみたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/17 |
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憧れのエディンバラ
投稿者: トラコロ, 2017/07/24エディンバラはロンドンとは全然違い、静かでシックな街でした。気候も良く思った通りの素敵な街です。狭い街なので宿泊する必要もなく、無駄がないこのプランは最適です。待ち合わせ時間前から担当の方も来ており、細かく説明もして下さいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/18 |
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壮大な都市でした!!
投稿者: asami, 2016/09/17エディンバラは日帰りで行こうか一泊しようか迷っていましたが、半日でも十分見て回ることができました。ツアーの事前の説明は分かりやすくて、おすすめのスポットなんかも教えてくれたので効率よく回ることができました。ファーストクラスは食事や飲み物(お酒もOK)も付いていて快適だし、エディンバラ上城のチケット購入に並ばなくて済んだので助かりました。2日前に予約しましたが、受付してくれて、全体的にいいツアーだったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/15 |
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歴史を感じる街エディンバラ
投稿者: ねこたまん, 2016/08/09朝早い集合でしたが、時間通りに係員の方がいらして、指定席&チケットがいただけたので安心しました。長時間の列車でしたが、疲れるものではありませんでした。
エディンバラ城は思っていたよりも混み合っていて、当日券を買うのも行列だったので、チケットがついているのはありがたかったです。道路が混んでいる様子だったので、バスには乗らずに歩いて回りましたが、大きい街ではないので充分でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/08/02 |
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席が行きも帰りも通路側
投稿者: りんご, 2014/12/20席がガラガラなのに通路側の席で往復どちらも通路側。
常な隣に人がいる。
自由席に途中から移動したが一人参加だから窓側にしてくれればいいのに…
エジンバラ自体は日帰りで充分回れます
この度は、エジンバラ1日観光ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行中にも関わらず、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
お席に関しまして、配慮が足りない部分があったかと存じます。
今後は頂いた意見をもとに、より良いツアーを提供できるよう尽力してまいりますので
また機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/11/24 |
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イングランドとは違う雰囲気です
投稿者: ようこ, 2014/07/10数日前に行って来ました。
街自体はイングランドとは雰囲気が異なります。また違ったイギリスの一面が見れます。
ツアー自体は各人で回れるのでいいと思います。ただ指摘があるようにキングズクロス駅でevanevanの方が遅れて来て心配でした。
ですが、同じツアーの外国の方と席が一緒でしたのでその後は安心して過ごせました。
ツアーをご検討されてる方へ一日の流れ
①king's cross駅 インフォメーションデスク集合 6:30am
※evanevanだけでなく、ゴールデンツアー等他のツアーの方も集まってます。
②説明を受け、電車へ
※電光掲示板に10~15分前にプラットフォームが表示されます。
一応、スタッフが乗り場まで連れて行ってくれました。
※4時間半位掛かります。揺れが激しいので電車酔いする方は薬を準備した方がいいかもしれません。
一等車で行くとEnglish Breakfast等の朝ごはんが出ます。
③着き次第、自由行動
④5:00pm迄駅に戻り乗車
※2014.7は5:31pm発London行き
※夜ご飯は出ますがサンドイッチ等軽食が適宜回っています。
⑤10:30pmLondon着、解散
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/07/07 |
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特に問題なく楽しかったです
投稿者: 匿名希望, 2012/11/20口コミでは遅刻された人がいたようですが、私の時は時間通りにインフォメーションブースに来られてました。カードを持っていてすぐに分かりました。
英語には全く自信がないため少し不安でしたが、往復の電車のチケット、エジンバラ城と観光周遊バスのバウチャーを渡されて簡単な説明を受けるだけなので、特に英語力は必要ありません。何か聞きたいことがある人は準備しておけば良いと思います。
チケットを受け取った後は個人旅行です。電車は遅れることもなく往復時間通りでした。車内は日本の新幹線のようにトイレが付いていて、カートでスタバのコーヒーやスナックを売りに来ます。行きませんでしたが食堂車もあるとか。
片道4時間半は一見長いようですが、車窓からの風景が素晴らしくてあっという間に感じました。
座席は4人のテーブル席で、同じ会社で予約したアメリカ人と相席でした。2人席よりも窓が広く景色を楽しめ良かったのですが、相席なので運が悪ければ嫌な思いをするかもしれません。気になる人は予約再確認の際にお願いしてみたら良いのかも。他の客が来ない限り空席に移動するのはOKみたいですが、帰りは満席でした。
エジンバラ城、国立博物館、セントジャイルズ聖堂とお土産屋を数件周ってご飯も食べて丁度良いくらいでした。シーズンオフだったからか意外にゆっくり出来ました。
周遊バスは30分に一本なので、丁度出発するタイミングでないのなら待たずに歩いた方が早いです。移動手段としてはイマイチに感じますが、日本語のガイドの内容は結構面白かったです。
エジンバラは本当に古くて素敵な街で、人もフレンドリーで良かったです。今度は滞在してエジンバラ拠点にあちこち電車で行ってみたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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エジンバラ
投稿者: フジオ, 2012/09/12過去の体験談を読んで心配だったのですが、EvanEvansのスタッフの方はちゃんと6:30に来てくださり、余裕を持って列車に乗ることができました。
チケットを受け取ってからは、基本的には個人旅行と同じですが、行き・帰りとも電車の席を予約してくれているので大変有り難かったです(普通席を予約するような感じ)。帰りは満席だったので、予約がなければ座れないところでした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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自由に回りたい人におすすめ。
投稿者: ペトロン, 2011/08/08他の方の体験談にあった通り、係の方は15分ほど遅れてきました。
私は事前にそれを読んでいたのであまり焦りませんでしたが、知らなかったら不安になっていたと思います。
係の方からチケットや説明の紙をもらって、説明してもらえますが、全部英語なので、理解しようと思うならそれなりの英語力が必要です。
でも、実際はチケットに書かれた通りの列車に乗って、席に座るだけなのでそんなに難しくないです。
往復の列車チケットの他に、エジンバラ市内の観光バス乗り放題チケット、エジンバラ城の入場チケットがもらえます。
バスとお城のチケットはバウチャーなので、それぞれバスの運転手さんと、城のビジターインフォメーションで、チケットに交換してもらう必要があります。
バスは日本語のオーディオガイドがついているので、とても分かりやすかったです。
また、エジンバラ城はバカンスシーズンだからか、当日券が長蛇の列だったので、列ばずに入れたのはよかったです。
お昼すぎにエジンバラに着き、バスの二階席で市内観光しつつエジンバラ城へ入場(2時間弱で周り切りました)、オールドタウンを散策しながらレストランで昼食を摂り
買い物をしながら駅まで歩いて、デパートを覗いたぐらいでちょうどいい時間でした。
帰りの列車で、私達のチケットに書いてあった指定席が既に座られていて、しかもその席に予約の表示がなかったので
旅行会社側の表記ミスかな?と思いましたが(手書きだったため)列車は行きも帰りも空席があり、ツアーの他の外国人の方も自由に空いてる席を使っていたので、あまり気にはなりませんでした。
チケットの手配のみ旅行会社がする感じで、あとは個人旅行に近いものがあるので、自由に観光したい方にはおすすめです。
逆に、色々しっかりしてないと嫌だという方にはおすすめできません。
エジンバラは、ロンドンとは全然違って中世の街並みが本当にそのまま残っている感じで、とてもきれいな街でした。
タータンチェックのお土産もたくさんあって可愛かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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チケットを手配してくれるだけです。
投稿者: ぬこ, 2011/07/27待ち合わせの駅で
待ち合わせ30分前から待機していたがなかなかガイドらしき人があらわれず、ずっと不安だった。
待ち合わせ時間ちょうどくらいに目印も何も持ってないけどそれっぽい人がふらっと現れて何か配ってる様子。
こちらから声をかけて、確認しなければならない感じだった。
日本なら向こうが、待ち合わせ時間より前に来ていて、目印とか分かりやすく待機してるのが普通だと思うけどやっぱり外国は日本の当たり前は通用しないんだなと思った。
で、その人から電車の往復チケットとバスのチケットをもらって、終わり。その人とはここでお別れ。
説明は英語。しかも早口。
時間になったら勝手に電車に乗ってね!って感じ。
向かう途中、私たちは電車が途中で止まり、他の電車に乗り換えなきゃいけなくなった。
何かトラブルがあったのだろうけどアナウンスは英語で何を言ってるかわからず。
とりあえずみんな降りたから私たちも降りて後をついってった感じ。
指定席だったけど、乗り換えた電車は、早い者勝ちで席をとらなきゃいけずに、なんとか座れたものの座れない人もたくさんいて可哀想と思った。
ガイドがいるわけでもなく本当にチケットを手配してくれるだけですので、海外初心者、英語話せない人は何かあった時は大変だと思います。
電車のチケットを手配してくれるだけで、自分でとる手間がなくなるだけで、後は完全に個人旅行です。
一日の流れは
朝、駅でチケットをもらう。
↓
そのチケットで自分で何番線から出るのか確認して自分で電車に乗る。
↓
エジンバラ到着。
どうぞご自由に観光を!
↓
帰りの電車に間に合うように乗ってね。
もし乗り過ごしたら後は知らないよ!
ってな感じ。
本当に個人旅行です!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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エジンバラ最高!
投稿者: michiko, 2010/10/05英語もできない女二人で行ったので、不安でいっぱいでしたが、予約の確認もホテルの方にして頂いて、ホテルからのタクシーの手配も筆談でお願いできたので安心でした。
待ち合わせですが、駅についてアクティビティーのチケットを持ってウロウロしていたら、現地のスタッフさんが見つけてくださいました。時間通りではなかったのでビクビクしましたが、エジンバラ行きの列車の時間10分前には来てくれたので良かったです。
欲を言えば、待ち合わせ場所がざっくりと「メインチケット売り場」だったので、今後はもっと具体的に「~店の前」とか「トイレの前」とか「インフォメーションの前」にして欲しいです。
英語圏の方も何人か参加されてましたが、みなさんウロウロと迷っている感じでした。
説明も英語でしたが、渡された説明書には日本語版もあり、乗車券も往復の指定席で渡されたので何となくわかりました。
エジンバラ観光バス(日本語アナウンス有り)の乗車券も付いており、お得だなと思います。
残念だったのは、日本語の説明書が大まかな事しか書いていなかったので、現地で少し道に迷ったことです。
ロイヤルマイル通りの名称が通称と二つあったのですが、一つしか訳されておらず、英語の説明書と照らし合わせるまで、通りにたどり着くのに時間がかかってしまったのです。
また、バスの方にエジンバラ城に行くかと聞かれましたが、渡されたチケットが入場チケットなのかどうなのか分からず、結局道に迷った事もあって、エジンバラ城見学は断念しました。
お城見学を断念した分、小道や路地の探索、パブでの昼食、お買い物を楽しみました。プリンセス通り近くのパブも、女性二人で入っても何の問題も無く楽しく過ごせました。
英語がさっぱり分からない私には迷う事も多かったのですが、総合的に言うと列車も往復の指定席を取ってもらえるし、十分な観光時間があるので、大満足でした!
また参加したいです♪英語の分かる方にはおススメです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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綺麗な町でしたが。。
投稿者: 野良猫, 2010/08/27バウチャーには6:15にキングスクロス駅のチケット売り場前の案内所に集合と書いてあったのに、15分になっても誰も来ない。20分になって、たまたま偶然同じツアーで日帰りスコットランドに行くアメリカ人(多分)のファミリーを発見。その人たちの話によると、30分に集合で、7時発の電車に乗るらしい。
40分になって、やっと旅行会社の人が来た。あのファミリーがいなかったら異国の地でパニックに陥っていたかもしれない。
ロンドンでの旅行会社の人といい、エジンバラに着いてからの観光バス乗り放題券発行までの道のりといい、自力が基本で日本語が通じる人がいないので、初英国で英語が全く駄目だという人のみでの参加は厳しいかもしれないと感じた。
観光バスの中は日本語対応でした。名物料理のハギスも美味しく食べられました。ロイヤルマイル辺りは観光地で女性一人でパブつきレストランに入っても平気でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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ひとり参加しました
投稿者: 匿名希望, 2008/03/06日帰りのエジンバラで時間がないかもしれないと思いましたが、自由時間が5時間あり、小さな町だったのでエジンバラのみ周るのには十分でした。私は満足でした。ただ朝早く夜遅くなのでとても疲れます。
Kingscross駅で旅行会社のチケット受け渡しに30分も待たされました。集合時間を指定しておいて遅れてくるとは!待っている方は不安になります。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は催行会社から届きましたオックスフォードのバウチャーが誤っており、現地でのバスのご利用をいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。また問合せにも返事がなかったとのこと、ご心配をおかけしたことと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
弊社より催行会社へご連絡させていただき確認いたしましたところ、スタッフが誤ってバウチャーを手配してしまっていたことが確認できました。催行会社へはこのようなことが今後ないよう、強く改善を要請いたしました。ご利用いただけませんでしたサービスの分についてご返金させていただきます。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRAカスタマーサポート